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第十八章 顧客也瘋狂2

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只見一個四十多歲身材魁梧的男子正在發火︰「你們太不象話了,啊?看我喝多了,啊?欺負我,明明沒找錢非說找過了,我明明沒收到你找的錢,你是不是自己收起來了?看我這樣正好賴到我頭上,我告訴你,沒門!連窗戶都沒,渣都別想!」

幾個客服的小姑娘听到這醉漢的話,都想笑不敢笑的樣子,旁邊還有三四個顧客,都在抿嘴偷偷笑。有一位媽媽帶著孩子的正在對孩子說︰「你看,喝醉了多可怕,出來盡出洋相了,丟死人了,回家一定給你爸說,以後出門可不能喝多了,回頭丟臉都丟到外頭了。」

醉漢邊上還有一個人,是陪醉漢一起來買手機的朋友,一臉窘相,被別人說朋友的話羞得很不好意思,拉著朋友小聲勸著︰「你別說了快走吧,趕快趕快,我回頭給你還不成?。」

那醉漢眼一瞪,手一指︰「他們欠我的,你又不欠,干嗎要你給?」看著桌上話機,拿起重重地磕了一下,把旁邊的姑娘們嚇了一跳,都往後退了退。

後面站著隔壁賣場的店長程司樂和收銀員小李,程店勸著顧客︰「這位先生先到旁邊坐一下吧,看一下怎麼回事,好不?」

小收銀氣得眼楮里蓄滿了淚水,大家都明白是被這人罵得不輕,可遇到一喝多的人,和他講道理不是對牛談琴嗎?小姑娘只有受委屈了!

「憑什麼?不找我錢,我是不會走的,就是看這價格優惠才來買的,少找幾十塊錢,不白跑一大截路,我不走,找了錢給我,我才走。」醉漢這會正在酒勁上,根本不理別人的話。

男子的朋友一個勁地勸著︰「叫你明天來,你非要今天來買,本來挺高興的事,給你弄的,哎,你說我…哎!」

幾個前台接待著正常的用戶,這個醉漢大家被大家勸到旁邊的投訴室去,免得影響到別人。大家都在勸著他,醉漢突然發火了,把手里裝滿茶水的杯子高高舉起,又猛地拍下來在前台的桌子上重重地跺了一下,杯里的茶水猛地灑了出來,直直灑向正在他後面站著的程店一頭茶葉加茶水。

程店——呆了,大家都呆了一下,程店用手抹了一下臉,把臉上的爛茶葉沫子抹掉,剛想說句什麼,顧客的第二下又來了,又是一跺杯子,得,這下一杯水全灑程店頭上了,這下大家忍不住了,都偷偷地笑起來。

程店氣得胸口上上下下地起伏,頭上臉上都是水,一溜的順著衣服往下淌。他撫去一臉的水,半天沒說一句話,就听到醉漢還在喋喋不休,苦笑一下,頭直搖,一句話沒說出,掉頭就出去了。

醉漢的朋友一看,頭直甩,硬拉著朋友到旁邊的辦公室里坐下,劈手奪下他的杯子,擰好了,放在一邊,小允和兩個前台也跟了進去,焰瑩叫小李先回去工作,下班時別忙走,可能還要她過來。自己也跟了進去,不過沒太吱聲,看小允怎麼處理。

這下誰也不敢給這顧客倒水了,就這麼干講吧。小允對醉漢的朋友說︰「這位先生,你朋友付款時您在邊上嗎?可看到我們的收銀員找錢了?」

那朋友道︰「我確實是陪著他的,但付錢時,我只顧和他說話,有沒有找錢我真沒看到,但我想按情理講,肯定應該是找了的,人家又不認識他,就32塊錢,人家一小姑娘也不至于呀!」

小允想了想說道︰「這位先生,這樣吧,我們來算算,您早上出門時帶了多少錢知道嗎?我們算算您一早出門到現在花了多少錢,再余多少錢不就知道了嗎?」。

醉漢好象突然清醒了似的說︰「我昨天還有幾十塊余錢的,我也記不得了,怎麼能算得清呢?」

「那我們先算著吧,等兩點鐘扎賬了,我來找那個收銀員算一下上午的賬,如果正好,那應該是找過了,如果多了那肯定是沒找,你看可行?行的話,我就去給剛才的收銀員說一聲,可好?」

醉漢眼一瞪︰「我知道你們是不是合伙的,回頭你們合伙騙我怎麼搞啊?啊?你們都是一家的,你說不多錢,那不就是我說謊嗎?我這麼大人了,啊,還騙你們幾十塊錢啊,啊?」啪地一拍桌子,又想在發火的樣子。

「您看,您都說了幾十塊錢,您肯定不會騙我們店里幾十塊錢的,當然,我們這麼大一個店,肯定也不會騙您幾十塊錢的,您說是不是?

我們還盼著您這著買的開心,下次還到我們店里來買機器呢。您看您買的是mt的機子,這機子售後我們客服也是有做的,包換包修,都在這里的,我們怎麼敢騙你呢?您想是不是這個道理?你生氣了,下次不來了,不也是我們的損失嗎?是吧?」前台的主管陳琛說道。旁邊的前台趙亞男趕緊幫著搭腔︰「是呀,是呀,不都是說顧客是上帝嗎。」

焰瑩坐在最旁邊沒吱聲,直樂,喝多了的人真無奈呀。

醉漢的朋友對醉漢說︰「來,我看著,你把錢掏出來,我來幫你數一下,看個大概吧。」

醉漢邊拿錢邊說︰「昨天好象還剩幾十塊錢的,真忘不清了,今天早上從家拿了一千五,剛才吃飯時喝的酒買了一百七,不對,好象是一瓶七十,買了兩瓶一共一百四,好象也不對,是總共一百七吧?」他一回頭看向自己的朋友︰「到底是一百七,還是一瓶七十?我真記不清了,覺得兩個數都挺熟的。」

朋友低著頭,咬著嘴,咬牙切齒地說出來︰「我要是知道你這樣,我一定把它拍下來。我哪記得了,你付的賬,問我?」

「好,再說說別的吧,出門坐的什麼車,上街還買別的了嗎,吃什麼零食次飲了什麼的嗎?」。小允很認真地問道,趙亞男在旁邊拿筆在紙上記著。

「是從家打車出來的,打了八塊錢,我記得清楚,給了十塊,找了我兩塊。在街上好象沒買什麼東西,吃了兩碗冰粥十塊錢。」醉漢一臉疑惑,邊想邊說。

陳琛接著問道︰「那吃飯呢,花了多少錢呀?」

醉漢的朋友趕緊說︰「飯費是我掏的,他沒花。手機帶卡一共花了九百六十八,本來高高興興地是給他兒子買的,中午吃飯也都挺高興的,咋下午弄成這樣,唉。喝太多了,下次真不找他喝了,喝了也不出門了,弄這事,唉!」朋友在旁邊一個勁地唉聲嘆氣,後悔不已!

焰瑩在旁邊看著,直替這朋友叫冤,這朋友真不錯,挺通情理的,可這位朋友嘛?也不能全怪他,喝多了,誰知道酒後自己啥德行呢?突然想起小時住大院時有次爸爸在單位聚餐喝多了,出門自己打車回家,司機看他喝得家住哪都說不清,問了好幾遍才說囫圇。到了家門口,爸爸費老勁才回到家,到家身子都直不起來,一搖一晃,媽媽叫他上床躺著,他指指嘴巴,意思要吐,媽媽拉著他坐在天井里,冬天開著大門,家里都凍死了,爸爸哇哇吐完,焰瑩和媽媽費了好大的勁才把他扶上床,媽媽去洗毛巾給爸爸擦臉,焰瑩忙著去打掃衛生。現在——現在想讓爸爸喝多也不行了……

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