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第十九章 顧客也瘋狂3

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想想這人喝多了自己都糊里糊涂的,回頭醒了肯定也覺得丟臉丟到姥姥家去了,焰瑩覺得他也挺悲催的的,站起來說︰「您剛喝過酒,來,我來給你加點茶水,潤潤嗓子,好不?」

那醉漢沒吱聲,他朋友把杯子拿給焰瑩,焰瑩一笑,拿出去給他繼點水。出了門將門虛掩上,到飲水機加點水,焰瑩可不缺心眼,不敢加熱的,只加了點涼水。維修車間的李工看到焰瑩,走過來說︰「我看這個人個頭挺大的,喝了酒,情緒不好控制,回頭萬一他動手,你們在里面大聲喊,女孩子容易吃虧,別叫人打了。」

「行,應該不會動手的,那人朋友沒喝多,還比較通情理的。」焰瑩剛說完,吳洪陽也下來了︰「听到你們下面吵得嗚央嗚央的,你也交給她們前台去做,哪能什麼事都要老總出面,要前台干什麼,還有大客戶的呢!哪能事事都要你出面?」

焰瑩看著老公心疼自己了,嘴一眥︰「行,我知道了,我就在旁邊看看她們解決的怎麼樣,沒說話。你去忙你的吧,估計再一會就好了。」

「嗯,好,我上樓了,明天要去和省代談諾基亞n900系列要貨的事,今天好多事要忙,我上去了。」吳洪陽說著自己上樓了,李工笑了笑,也回了車間。

焰瑩拿著水杯,進了辦公室,把水放在醉漢身邊,醉漢拿起來一氣喝完,放下杯子。

那朋友正在幫醉漢數錢,亂七八糟,零的整的,一共還剩四百二十九元錢,還找到了買酒的發票,果然是一百七兩瓶來著。

趙亞男算著賬,帶了一千五減去機器款九百六十八,減去打車八塊,再減去酒水按一百七算,減去冰粥十元錢,應該還剩三百四十四元,他現在還剩四百二十九,多了八十五元錢,錢應該是對上的,又特地問了他,昨天剩的錢是幾十還是一百多,醉漢說︰「肯定是不到一百的,我記得是買什麼東西用最後的一張整錢化開的,肯定是不到一百的。」

焰瑩一听這人也挺實誠,真不是來訛人的,是真喝多了。小允在旁邊說︰「這樣算算看,錢應該是找過給您了,您今取出來花的錢和實際的余額差是八十五塊錢,如果是收銀員沒找錢的話,就大于一百了,肯定就不對了。」

那醉漢突然精明起來︰「那我昨天破了一百,不代表我身沒零錢了,如果我還有零錢,那就不對了。」

趙亞男繼續給他算著賬︰「如果沒找你錢,那就要再加上三十二塊,就是四百六十一塊了,前後的差額就是一百一十七了。您前天買東西肯定是零錢不夠買東西才破的整,所以找下的錢加上原來的零錢,肯定不到一百塊才對。您算算是吧?」

醉漢突然發起火來︰「你就是不想找那個收錢的來算賬,你現在就叫她來算賬,數錢,肯定沒找,我還能記錯了嗎?你們都是一伙的!」說著,「啪」地一拍桌子人站了起來,旁邊的陳琛嚇得就往旁邊站,那醉漢伸手就去撩陳琛的小辮,陳琛嚇得抱著頭就往外跑,客服的保安一見馬上就站在旁邊攔著醉漢了,生怕他在店里發酒瘋。

旁邊的朋友大驚失色,趕緊來拉︰「搞什麼,人家算的清清楚楚地,你喝多了在這操事,哎呀,走啦走啦,我送你回去。」朋友也一肚子火,這會有氣發不出來,只有使勁地拉著那醉漢。

「我憑什麼走,你叫那小丫頭過來把錢數清楚,真要不多,我就走。」

焰瑩看看手表,早過了兩點半了,店里下午班的肯定來了,交接過了,剛才說了要數錢的,小李肯定沒走。對小允說︰「你去叫小李過來,把錢箱帶過來,帶個驗鈔機,再帶四個保安過來看著。」

小允听了出去喊人了,一會功夫,人都過來了,幾個男的一溜站成一排,收銀員小李不吱聲,把銷售清單給那顧客看一眼,把總額指給他看。然後把錢箱放在大桌子上,用驗鈔機開始驗起來,再數零錢,最後加上三千塊錢的零錢備用金,和清單上的總額一分不差。

醉漢的朋友幾乎無地自容,拉長個臉道︰「對不住了小姑娘,我這朋友平時人不錯的,就是愛酒,今天他一個人就喝了一斤半,鬧出這事來,不好意思啊!」

小李看他一眼說了一句︰「算了,他也不是故意的。」收了東西,默默地就回去了,四個保安也跟著走了出去。

那朋友拉著醉漢︰「還不走,人家都當你面數了還要怎樣,在這吃晚飯啊?」

那醉漢還在奇怪︰「我明明記得沒給我呀,真的,幾十塊錢,我還值當騙人家呀?真見鬼了。」頓了一下,對朋友道︰「那我打車送你回家吧。」

「我還敢要你送?回頭再說開車的沒找錢,被人家打了才快活是吧?」朋友惱火萬分,不由分說地拉著朋友走了。

等他們走了,客服里安靜下來,焰瑩想想,跑到店面找到小李,看到程店長正在和她說話,衣服已經換了,想想他一頭茶葉的狼狽樣子就忍不住發笑。程司樂一看就知道焰瑩笑什麼,嘴一歪︰「還笑,你員工差點被人打了還能笑來。小李今天受委屈大了,你趕快來安慰安慰。你不知道今天那人說的多過份,又是賊了,又是缺德了,又強盜了,在這吵半天,拉都拉不走,差點都要打人啦,還是他朋友硬把他拉走的。」

小李听人一說,眼圈就紅了。小姑娘今年只有二十,剛工作一年,面皮女敕,經不住說。焰瑩一見也挺心疼的,安慰她︰「好了,趕快回家吧,今天耽誤你下班啦,別氣了,在社會上工作,什麼樣人都要見識見識,在單位里,不會讓你真吃虧的,以後踫到這種人,先喊人來再說事情。不然真給打了可不是鬧著玩的,他喝多了,沒意識的,吃虧的是你,知道吧?明天他醒了再賠禮道歉都是白搭,先保護好自己才對頭。」

小李點點頭,拿著皮包和兩人說了聲就下班了,焰瑩想了下給程司樂說︰「給你們這邊男店員還有保安都說下,踫到這種事,一定要把女店員保護好,雖然說我們不能動手,但也不能讓別人動手,先帶到客服,我們會解決的,真踫到死不講理的,就報警。」

程司樂點點頭︰「是呀,現在都是顧客是上帝,這下顧客都真把自己當上帝了。」說完自己也忍不住樂了,焰瑩笑笑走了。

回到客服,大戶室圍著幾個人都是剛才在前台沒進去的,正在說那兩人的事情,一個個壓低了聲音在笑,說到程司樂一頭茶葉帶水的時候,誰都忍不住哈哈大笑。

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