該主管調閱了兩人資料後申請將李維調入紐約分局任外勤主管（Field Director），這等于是升為了主管級別啊，雖然李維有些不舍，但是作為搭檔趙繼統還是建議他接受調令（畢竟剛剛才升任副主管級別，如果拒絕調令起碼要耽擱好幾年才能再上一步）。
至此，三人小組被徹底拆分。緊跟著上面給趙繼統派來了新搭檔或者說是新小組，高級探員亞當斯(Adams)、資深探員貝克(Baker)、剛畢業的正式探員格林(Green)和若娜（女），看來是讓他來帶新人了。
鑒于趙繼統的破案天賦，該小組命名為「重案支援組」。趙繼統任組長、亞當斯任副組長、貝克曾任過地方警察、格林是從特種部隊退役後考取的FBI、若娜擁有計算機專業的學士學位，並擅長圖像處理、指紋比對等復雜操作（當時計算機還不普及）。
他們承接的第一案剛開始是一個綁架案，發生在南卡州的萊克星頓鎮。17歲的莎倫是個漂亮的金發少女，性格開朗活潑。
5月31日的這天正好是星期五，當時已經放暑假了，她和男朋友一起參加了朋友家慶祝高中畢業的聚會，但是她沒有呆很久，因為周末當地有一場球賽，莎倫將在球賽開場前演唱美國國歌。
她還約好了周末要跟朋友們一起坐船出海度假（cruise）。一切看起來都那麼和諧美好，令人期待。
莎倫的家離朋友家不遠，她開車回到家中，在車庫前停下了車。在開車進車庫前，她先下車去門口的郵箱里取信。
莎倫的爸爸鮑博平時都在家上班，他的辦公室窗口正好可以看到車庫外的車道。听見車聲，他抬頭看了一眼，看到莎倫的車開進車道又停了下來，知道莎倫去取信了，他又低頭開始工作。
幾分鐘後鮑博忽然意識到莎倫怎麼一直沒有進來，因為莎倫每次回家的第一件事，就是來到辦公室給爸爸一個大大的擁抱。
鮑博抬頭又往窗外望去，莎倫的車子還在外面，能听見發動機依然在轟鳴，他等待了一會兒，終于按捺不住奔到門外。
莎倫的車門大開著，她的手袋還丟在駕駛座上，而她絲毫不見蹤影。
42分鐘後，警察趕到了鮑博家。他們繞著莎倫的車轉了一圈兒，又沿著街邊走了一趟，沒有看出什麼不對勁兒的地方，春末夏初的街道安詳寧靜，仿佛沒有任何意外發生過。
警察說，沒準兒莎倫就是離家出走了而已——十幾歲的年輕人離家出走在警察的眼里幾乎是常態，但是鮑博和妻子堅定的說，不可能，他們的孩子絕對不會離家出走。
終于，警方在郵箱附近發現了幾封被隨意丟棄的信件，這說明莎倫當時的確是去取信了，但是在取到信之後就被擄走，所以手中的信件跌落在附近的地上。
警方立刻決定展開搜救。原本這個時候已經放暑假了，大家都已經準備好休假或者慶祝畢業，當得知莎倫失蹤的消息後，群眾們立刻放下了慶祝典禮，組織起來找人，這是南卡歷史上最大規模的一次搜救行動。
可惜依然一無所獲。鮑博帶著妻子上電視尋求幫助，懇求大家提供線索，哀求綁架者心存憐憫，讓莎倫回家。
鮑博一家在當地居住多年，當地是個很和諧安寧的社區，大家很難想象莎倫的失蹤是因為仇家報復，所以警方分析，這大概是一場綁架，鮑博家應該做好接收綁匪索要贖金電話的準備。
2天後，電話如期而至。6月3日的凌晨2點半，電話鈴聲劃破了鮑博一家並不安寧的夜晚。
電話的那頭是奇怪的帶著機械感的男聲，要求與莎倫的媽媽對話。這個男人的語氣非常的平靜冷淡。
他描述了莎倫的短褲下穿著一件黃黑相間的游泳衣——因為她剛剛參加了朋友家游泳池聚會回來，因為離的近，她直接把T恤和短褲套在了外面。
然後他告訴母親說莎倫還活著，她挺好的，他們一起看了電視，她還吃了點兒東西，回頭玩夠了就會讓她回家的。
這個男人並沒有要求贖金，而是淡淡的說，鮑博他們第二天就會收到一封信，那個時候他們就能全都明白了。
警方分析了這段對話，決定連夜去郵局截取那封信。他們叫醒了郵局的值班人員，終于翻到了那封信。
信封里是一封手寫的信件，信件的最頂上寫了一行字︰「最後的心願和自白」。