第22節酣暢淋灕地證明了一回(22)
酣暢淋灕地證明了一回(22)
對被釘在恥辱柱上我一直不服氣,我沒有「宰相肚里能撐船」那種氣度,在幾個月之後就以幾乎同樣的方式,向吳波酣暢淋灕地反擊了一把。
在王忠主持的一次正爾泰開關的模擬推介會上,台下也是包括陳董在內的一桿領導,跟前次競聘的時候有點不一樣的地方,這次所有營銷人員都坐到了台下旁听,好像是在故意為我打這場翻身仗創造的有利條件一樣。
輪到我上台的時候,我還是不緊不慢地走上前台,因為台下領導扮演的是陌生的潛在客戶,我首先做了一個自我介紹,然後三言兩語點名了主題,緊接著就把預先準備好的專利證書和產品資料復印件分發給現場的每一位。等大家把資料瀏覽一遍,了解了內容大綱之後,我重頭闡述專利的內容和產品的亮點,最後又留了時間讓大家向我提問。
整個過程避免了強制灌輸的老路,而是采用了良性互動的方式,利于听眾主動吸收。期間兩三次被王忠插話點評,都是表示對我這種方式的肯定,他覺得我拉近了跟听眾的距離,介紹的時候語言不空泛,言之有物,給听眾留下深刻的印象等等。
當我圓滿完成推介過程,向台下走去的時候,全場響起了熱烈而持久的掌聲。而且在我從前台走到座位上的小段路上,有幾個同事伸手紛紛拍打我的身體,向我表達祝賀。不過當我從吳波身後走過的時候,他卻裝出一副什麼都沒有看見的樣子,頭都沒有回一下,兩眼直挺挺地盯著桌上的資料。
我哪肯善罷甘休,推介後之後,找了個機會跟吳波聊天,故意把話題扯到了模擬推介會上去。然後我鏗鏘有力的告訴他︰「我的說話方式跟上次競聘的時候一樣,只是上次被陳董點名批評,這回王忠又要把我樹立成典型,號召全公司向我學習。」然後還故意發出疑問︰「我也不清楚是什麼原因?」
待吳波在苦澀中品嘗這一席話的時候,我主動替他歸納出了結論,淡淡地說了一句︰「有的時候,老板也可能會出錯!」
在金融危機持續發酵影響下,很多公司都縮減了投資項目,加上我們產品的價格缺乏競爭力,長期交貨期的延誤,質量故障較多,售後又不及時,還有就是沒能按時全額支付回扣等等一籮筐問題的出現。在整個行業里被人詬病,公司的訂單就少得可憐。
賀飛黃在上任營銷副總之初,羅列出了一大筐的營銷思路以及人員的管理方案,把老板忽悠得團團轉,不過最終交出的業績,猶如給了老板當頭一棒。老板發現賀飛黃只是一個泛泛之輩,也就逐漸對他失去了信任。對于當前的危急形勢,楊總當然也很著急,就更加頻繁地出現在公司營銷會議上。
楊總經常痛斥我們營銷工作的不力,他跟我們說得最多的就是「做銷售,首先是銷售的個人,然後才是公司的產品。」這話有一定的道理,畢竟首先你需要得到客戶的認可,如果第一印象都不好了,那他根本就不願意听你介紹產品和服務,後續的合作完全無從談起。
但是,廈門電力系統的圈子就這麼大,隨便一打听就知道哪個項目使用的是哪個廠家的設備,有沒有按期交貨,有多少故障,能不能按時通過驗收順利送電等等。一旦口碑做差了,就算我們銷售人員能夠說的天花亂墜,客戶也未必會相信。每當客戶指出產品問題的時候,我們業務人員都不厭其煩地賠禮道歉,但一大堆的問題卻沒有得到公司的正視,客戶只好無奈地嘲諷我們公司是「虛心接受,但堅決不改」。
當楊總听到我們一些業務人員抱怨公司的價格偏高時,他又說如果公司的業務員只會拼低價,那公司就沒有必要開工資請業務員了。他出的主意是要求業務員找出客戶有決定權的人來,向其介紹我們在質量、售後和工期上的優勢,他還舉例說︰買7系寶馬肯定比5系的價格更高。
這種思路也有一定的道理,不過,我們原本在質量售後和工期上就處于劣勢,到底誰的是7系,誰的才是5系呢?即使營銷人員的業務能力超強,第一次把客戶忽悠了,難道你還能夠忽悠第二次第三次嗎?
他還要求業務人員跟客戶搭建起深厚感情,有了感情基礎,如果客戶打算賺取回扣,也願意找我們公司的業務員合作。我的理解是客戶一方有決定權的人如果想獲得回扣,那麼他也會去跟那種利潤空間最大的廠家合作,為什麼偏偏要找我們公司呢?難道營銷人員跟他的泛泛之交,這種感情能夠大得過利潤嗎?
老板還傳授我們在跟客戶交流時候的一些語言技巧,向客戶著重強調電業局注資,表明供電部門對我們公司發展的認可,又能夠保證辦理流程的順暢等等。
當有人提出客戶如果跟供電局人員已經有合作的時候,我們該如何介入時,楊總就顯示出了身上那種典型的官商本色。他要求業務員找出這個供電局人員的上司,他動用更上層的關系對此人施壓,讓他不得不選擇我們公司的設備