下午2點，陳經理將精油的樣品送了過來︰「你來挑挑香型吧，任sir對已經采購來的不滿意，讓換，我對這個不太在行。」
夏商問︰「上次我們入庫的不是和康樂部SPA會所用得一樣的嗎？」
「康樂部要的和你們這里用的應該不一樣，剛才任sir還叮囑，要訂些香味淡雅持久的。」陳經理說著，將一籃的精油一一打開，遞給夏商聞味道。
听了陳經理的話，夏商不禁揣測，怎麼任sir這麼關注這件事？
接過陳經理遞來的精油，聞了幾瓶後，夏商疑惑地問︰「我怎麼覺得都差不多的味道呢？」
「當然了，現在給你聞的都是玫瑰精油。」陳經理不禁笑了︰「任sir說——玫瑰、薰衣草、茶樹、檸檬草、尤加利、迷迭香什麼的精油，淨化空氣的效果比較好。」
「原來是這樣，不過，我對挑選精油也不在行啊。」夏商有點為難，聞了幾瓶玫瑰精油，分辨不出什麼好壞差別來︰「要不請康樂部的SPA香薰技師上來幫忙挑選一下吧？」
「好吧，只要能盡快確定下來就好。」陳經理不反對。
這時，黃悅正好走進來，將查房報告交給夏商，看到桌子上的精油，她愉快地問︰「要用精油來去除味道嗎？」
「是啊，你會分辨精油的好壞嗎？」夏商問。
「會些。」黃悅說著拿起一瓶精油聞了聞︰「主要是靠聞，分辨味道醇厚不醇厚，還有就是要用一張白紙，滴上一滴精油，來看它的揮發性，揮發得好的，證明純。如果時間過去很久，紙上還有油印，就說明是兌了基底油什麼的。」
「你這麼厲害？」夏商听了很是驚訝︰「就這兩點就可以了嗎？」
「應該可以辨別品質了。」黃悅又聞了幾瓶，挑出兩瓶︰「這兩支的味道還比較醇正。」
夏商有一種說不出的奇怪感覺，但她還是讓黃悅幫忙最終確定了一個品牌的精油。
陳經理剛走，白墨涵的電話就到了︰「給客人們準備的禮物到了，你過來我辦公室看下。」
放了電話，夏商來到一層，一路上她都在想，以前ST對VIP的客人不過是準備鮮花果盤，這種為客人準備禮物的事情從來沒有過。
一走進白墨涵的辦公室，埃倫、陸彥濤和韓雪都在里面，茶幾上擺著很多中國元素濃郁的小飾品。
看到夏商走進來，白墨涵問︰「精油確定好了？」
「是的。」夏商回答。
白墨涵與埃倫對望了一眼，淡淡地說︰「過來看看這些小禮物吧。」
韓雪手里拿起一套小巧的古代兵器，贊嘆道︰「做得好精巧，我想客人們一定會喜歡。不過，這種小恩小惠對客人會有作用嗎？」
這也正是夏商心里疑惑的，她看向白墨涵，白墨涵微微一笑︰「把你們自己當作客人去想一想，這些小禮物的價值雖然不多，但是能讓客人們感受到被重視、被在意。他們會感動，繼而成為忠誠的消費者，這也是眾多品牌酒店擅長做的事情。」
夏商點了點頭，認真地去看這些禮物，有絲綢、茶葉、刺繡、剪紙等等，大大的一箱。
抱著這個禮物箱，夏商和韓雪走了出來，韓雪小聲嘀咕著︰「我深受啟發啊！」
「怎麼？」夏商問。
「對客人尚且要小恩小惠，對員工亦然，對某人更是要如此。」韓雪笑得很好看︰「以前看到過一段話，一直很不屑，現在卻覺得應該及早執行才是。‘用一些‘小恩小惠’去感動，用一場場‘春風細雨’去滋潤，用一點點‘雞毛蒜皮’去靠近，用一些‘小禮小物’去俘虜，必定能達到‘事半功倍’的效果。’」
「你總是能舉一反三哦！」夏商忍住笑︰「對了，我覺得有一點兒疑惑，怎麼白總和任sir他們都很關心精油的事情。」
「什麼精油？」韓雪皺眉。
「就是上午巡察皇家會所時，任sir說味道很重，我說晚上會開始用香薰精油。可是剛才陳經理重新拿了樣品過來，說以前采購的被任sir否了。」
走進了電梯間，韓雪幫夏商按了電梯，微皺著眉︰「可能是大事上他插不上手，小事上摻和摻和吧，至少要有出了力的樣子，這樣皇家會所的功勞才會有他一份吧。你沒覺得他最近收斂了不少？」
「我注意過，不過要說挑選精油還有挺多知識的，黃悅對這些蠻懂的，要不今天我可分辨不出來好壞。」電梯來了，夏商走了進去。
本來不打算上去的韓雪，听了夏商的話，立即進入電梯，按了26層，關上門︰「那我多少有些明白了，今天這出戲，咱們是陪襯，任sir和黃悅才是主角，你看吧，他們一定有問題。不過也好，只要你防範些，在適當的時候捧捧黃悅，拉攏任sir未必是不可能的。只要任sir有了牽絆，有了私心，對ST應該是件好事，至少他不會急著把ST賣出去。」
夏商淡淡地嘆氣，這是下下策吧？但韓雪說得也不錯，拭目以待吧，黃悅的想法未必只是這麼簡單……