兩個月的暑期眨眼間就過去了，九月一到，怡情也正經地上幼兒園了，焰瑩也正式上班了。
早上兩口子拉著女兒，送女兒到學校，辦好了入學手續，交了費，又和老師寒喧了幾句，焰瑩又使勁地抱著女兒親了一口，害得女兒生氣地撅著嘴， 著大眼楮，兩手捂著臉，才開心地和老公一起走了。
哎呀，看到小孩生氣就是這麼開心呀！
到了單位，大家已經都到了，都和老板老板娘打著招呼。洪陽笑著對焰瑩點了下頭，自上樓去了。
焰瑩拎著皮包到了自己辦公室，辦公室很干淨，雖然很少來，但房間里一塵不染，桌面上一點灰塵都沒有，顯然每天有人來打掃，肯定是小胡了。
換好工作服，打開電腦，把桌子抽屜里的報表拿出仔細看看，這兩個月的售後機挺多的，特別是非保，維修車間的人肯定獎金拿了不少。
上周也來過的，所以郵件不多，好多垃圾郵件，挑出來都刪除了，拿了報表出來和胡主管對下。
到了大客戶辦公室，小胡恰巧出去了，小楚和小允都在。小允把單子都拿出來，把那些超過十五天沒回來的機器的情況，一台一台向焰瑩說明。
小楚在旁邊笑笑，把自己手里的機子記錄好，準備等一會出去跑廠家客服去。焰瑩和小允說完了，看小楚還沒忙好就和她也聊了幾句︰「來了這麼久，還習慣嗎？」。
「挺好的，住的也好，謝謝王姐，多虧你幫著找個好房子，家里听說住的小區環境特好，小區內自帶公園，還說要多謝謝你呢！」
「謝什麼，巧了，真要是別人有房我還真不知道，湊巧了是劉阿姨，我們正好認識，這小區大了，許多人都是見著眼熟，根本不認識，不知道叫什麼。」
「是呀，現在都是商品房，誰也不認得誰的，有的鄰居多少年，都不知道叫什麼，多了去了。」小允也在旁邊說著。
「兩個女孩子住好一點的小區，也安全些，畢竟家里也沒有男同志，安全很重要的。」小楚說道。
焰瑩眼一瞅︰「看你說的，家里有男同志也要重視安全。不光是偷哪搶啊的，還有擦玻璃，曬衣服什麼的都要注意。你看前幾天新聞上還說有人擦窗戶掉樓下的，在陽台抖拖把，結果拖把掉下去，把路人胳膊砸斷的。我們小區有一家就是收拾陽台時不小心把家里裝修時剩的一小塊刨花板掉下去了，把一老太太砸個輕微的腦震蕩，人家老太家里好大的不願意呢，不光是看病的事，人家受罪了，是吧？」
小允頭直點︰「是呀，現在樓太高了，前幾天放電視，說一個雞蛋從十樓掉下來，是五十斤的力量，再高點，就能把人骨頭打斷了，住樓上的做家務是要小心。」
楚眉也說道︰「我家好象一直都住樓上的，不過是听媽媽說，樓下很髒的，因為樓上好多人不注意，開窗隨手把小東西往下丟。」
三個人說了幾句，小楚拿著東西，背好包準備出門了，焰瑩把表格放到桌上，關了門，要到商城去看一看。
剛開學，雖然中學小學都開學了，可大學還要過幾天才開學，所以一大早來買手機的人挺多，不過都是低價位了，還是學生，確實不應該用太貴的東西。
隻果手機櫃台人挺多，有好幾款翻蓋的女式機挺受歡迎的，一早上開了好幾張票，都提了貨在試機呢，就一個促銷員，根本忙不過來，本櫃的營業員也在幫著試機，焰瑩看著還有兩個小女孩在拿著手機自己撥弄著，等人家試好，再來試，旁邊還有兩四十多歲的婦女在跟著，肯定是媽媽帶著一起來的，幾個人把櫃台一下就全佔了，後面想看的人都上不去。別的櫃組都有人在看機器，沒人空著。
焰瑩過去對兩個女孩子說︰「來，到這邊來，我來幫你們試機。」
兩個手孩子趕緊跟過來，到了旁邊的櫃台，兩位中年女人也拿著機盒走了過來，看著焰瑩給孩子試機。
卡已經裝上了，兩個人買的是一樣的機器，先叫她們互相給對方打了一個電話，離開四五米的距離听一听說話聲可清楚，接著簡單地把一些功能演示了一下，怎麼上網，掛qq特別講了一下，現在不能上網的手機怕是沒有了吧？孩子們最看重的就是上網了，掛著qq和家里人通信也能省個電話費不是，有什麼事也能及時互通消息。
一個媽媽在後面有點不樂意了︰「還能上網啊，這小孩也不在身邊，老上網怎麼好啊？」
焰瑩一听，笑了一下，解釋道︰「我是在教她正確的上網方法，省得弄錯了，還要多花錢，上網是按流量算錢的，按錯了也要付錢，再說現在小孩你不讓她上，她就不上不了啦？還是要引導。上個qq一個月包月才五塊錢，比打電話便宜多了，離家那麼遠，你們大人在家一句話過去就知道孩子在干嘛，多好。」
那位媽媽想想也是，就沒再說，對著焰瑩笑笑。給兩人試好了機器，看好了外觀，拿出保卡填好，兩張購機需知章也叫顧客簽了字，蓋了章，目送幾個人離開商城。
從門口匆匆忙忙地走進三個人，兩位年齡大點的男女，還有一位年輕女孩子，應該是一家三口吧，媽媽手里抱著一個袋子，一進門就直奔mt櫃台，一眼看過去就覺得是售後機的問題，氣勢洶洶的。
果然不出所料，三個人一到櫃台，就拿出袋子里的機盒，把手機拿出來，往櫃台上一放。
那媽媽說道︰「你們商城盡賣假貨，你看這機器，送去保修，人家不給我修，我還不到一年呢，憑什麼不給我修，還說我是自己修過的。啊？我保修的機器為什麼要自己出去修，肯定是你們把修過的機器當新手機又往外賣了，給我退了，不然我跟你們沒完！」櫃組的人都嚇壞了，本來扒跟前想買手機的人，也退後了，有的想想就走了，有的只看店里怎麼處理，再決定買不買。
保安過來了，客客氣氣地對幾個人說道︰「客服就在隔壁，你不是手機有問題麼？到客服，給人家看一下，你在我們家買的東西，在我們家修多好來，跑外面去修干嘛來？」
那媽媽︰「呸，只要是保修點，我到哪家修不行啊，哪家離我家近我就到哪修，都是廠家的維修點，你們高貴些啊？」
保安叫她一嗓子沖得啞口無言，旁邊的幾個營業員也幫著勸她到客服去，這媽媽只不听，就在櫃台吵。
焰瑩听了也走過來，旁邊程店也過來了，問了旁邊營業員是一個什麼情況，也勸道︰「這位大姐，你去維修，他不給你修，可給你開檢測單了，能給我看下嗎？」。
那女人上來看了看程店的工號牌，知道這是店長，就把檢測單拿出來給他看了。
檢測單很簡單，說是開機後主板屏敝罩上有堆焊，懷疑是維修過的機器，所以不予保修，確確實實是另一個小點的mt客服開出來的，焰瑩伸手接過來看了一下，心里想了下，可能機器是有什麼問題，店里賣的機器肯定是新的，修是不可能修過的，這用戶呢正常情況下保修期內也不會拿到外面去修的，先勸到客服，再慢慢和廠里聯系吧。
把建議給程店輕聲說了，兩人一起勸這三人到客服去坐會，自有客服和廠家聯系，一定把事情給解決了。
誰知這家人根本不听，男的倒是不吱聲，女的象是有點猶豫不決似的，看了老公一眼，那男的一眼掃過來，那女的立刻態度就強、硬了︰「我才不去呢，我已經有檢測單，我現在就要求退貨。」
旁邊的營業員都在勸著，有的喊阿姨，有的喊大姐，一片喧嘩。焰瑩一看這亂，店面是肯定不能吵的，影響銷售。立刻打電話給客服，叫幾個人過來。
很快，客服的小允帶著韓寶葉和張倩倩過來了，小允一來，立馬拉著媽媽的胳膊︰「大姐，您看，您這樣多累呀，隔壁就是客服，專門有辦公室來解決您這樣的問題的，您過去，我們幫您聯系廠家，只要不是你個人的責任，肯定給你辦好了，您看可行？」
幾個工作人員，還有兩保安，這婦女一看，大概覺得自己是干不過這幾個人了，氣得手在腿上一拍，就坐到了地上，手一下一下地拍著盤曲的腿︰「我的個天哪，這窮人的日子多難過呀，為了孩子省吃儉用買個手機，還是個二手貨呀，你們可都別在這買了，坑人哪！」
那女兒似乎被嚇住了，蹲下來，輕輕地觸了下媽媽的手臂，嘀咕了一聲「媽」，媽媽生氣地回手打了她手一巴掌︰「都是為了你，你不出力，還幫倒忙？」一句話把孩子嚇得不敢吱聲，只站在旁邊低著頭。