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611 解決糾紛的辦法

男人推著平車,跟周從文來到放射科的處置室。

周從文特意點開「小太陽」,吉翔瞬間覺得屋子里暖和了起來。

「長話短說,老爺子還疼著呢。」周從文露出和善的笑容,語氣柔順,和身邊的小太陽一樣散發著溫度。

在這一瞬間,吉翔甚至感覺腸梗阻的疼痛感都輕了很多。

「我先簡單的講一遍這個病,您哪里沒听明白隨時問,不用客氣。」

周從文隨後拿起筆和紙,開始一邊畫圖一邊解釋成人腸套疊和幼兒腸套疊的區別。

吉翔注意到周從文在紙上簡單勾勒幾筆,局部解剖便躍然于紙面之上。

但周從文並沒有完全按照醫學解剖圖譜繪畫,他盡量畫的簡單點,再簡單點,甚至為了讓患者家屬理解,他的解釋里出現明顯的錯誤。

吉翔知道這並不是周從文不知道,而是他想要用最簡單直白的方式和患者家屬溝通、取得共識。

時間不等人。

這里也不是課堂,身邊不是要學習知識的學生,還有自己這麼一個腸梗阻的「老」患者在。

一些無關輕重的錯誤並不重要,關鍵是要講得明白。對于這一點,周教授拎得清楚。

吉翔似乎忘記了疼痛,這次感同身受最大的收獲便在這里——周從文幾乎手把手的傳授與患者溝通的技巧。

對此,吉翔發現自己之前的溝通太注意正確性,忽略了一點什麼。

「諾,就是這樣。」

幾分鐘後,周從文放下筆。

「總結成一句話,小孩子的腸套疊是因為生理機能導致的,所以可以用空氣灌腸打開。但成人的腸套疊大概率是由某種增生導致的,絕對不能用空氣灌腸解決。」

面對著言簡意賅的解釋,男人沉默下去。

周從文說的太直白,直白到他一個沒有醫學基礎的普通人在幾分鐘之內基本听明白的程度。

正因為听懂了,所以他沉默下去。

「周……周醫生……」男人在周從文第二次詢問後結結巴巴的說道。

「怎麼。」

「那你……您為什麼要診斷腸套疊?這也太容易誤會了。」

「害。」周從文嘆了口氣,他卻沒接著說下去,「就不多解釋了,現在誤會沒了,咱去病房吧。

腸梗阻要注意很多東西,還要進行一系列的檢查,如果情況允許,我們可以保守治療。一旦病情加重,就要馬上上手術。」

吉翔的兒子和身邊其他人簡單商量了一下,決定听周從文的話。

一場糾紛到此為止。

吉翔躺在平車上一直琢磨著周從文的溝通。

來到病房,家里人辦理住院手續,買一些簡單、基本的生活物資,趁著這個時候吉翔拉住周從文。

「周教授。」

「咦?」周從文一怔,眉眼彎彎笑著說道,「老人家,我只是一名小醫生,可不是什麼教授。」

「呵呵。」吉翔努力擠出一個笑臉,表達自己的善意,「我問您一件事,您小聲跟我說就行,放心,不會有任何醫療糾紛。」

听吉翔這麼說,周從文忽然謹慎起來。

他的臉色沒有絲毫改變,甚至笑容更溫和了幾分,但目光里透出凝重與小心。

「周教……醫生,我就是隨便說說,您放心,要相信您相面的技術。」吉翔小聲說道。

說起相面這個詞,周從文神色一動。

「我好疼,簡單說。」吉翔道,「是不是CT出報告的醫生年紀小,剛畢業沒多久,為了顯擺……為了炫技沒有在報告單上簡單寫考慮腸梗阻而是寫了腸套疊?」

周從文一驚。

很明顯,這個時間點的周從文還很年輕,他並沒有太多隱藏自己情緒的潛意識,以至于吉翔一眼就看穿了他的驚訝。

「沒事,沒事,我就是隨便說說。」吉翔笑了笑,「那我知道了,別听我兒子的,他什麼都不懂。我不建議保守,抓緊時間手術吧。」

「您真的做好準備了?」

「您剛說某種增生,其實不用這麼含蓄,我知道您的意思是腫瘤,還以惡性腫瘤為主。

要是片子上看不見,身體提前做出反應出現腸梗阻倒像是一次預警。」吉翔說道,「這也是好事,您覺得呢?」

周從文沒說話,而是深深的看著吉翔。

「好了,就說到這里,肚子疼是真特娘的要命啊。」吉翔叫苦,「周醫生,抓緊時間手術吧,該切的切,該做病理的做病理。」

對于吉翔這麼善解人意的患者,周從文也是第一次遇到,他離開的時候回頭再次深深的看了吉翔一眼,目光復雜。

吉翔給了周從文一個微笑。

光影閃爍,吉翔回到了系統手術室。

這次感同身受的體驗和從前不一樣,但前後的細節讓吉翔解決了心中的疑惑。

「老師。」吉翔恭敬和系統npc鞠躬。

「你對周從文好像很認可。」系統npc問道。

「可能是有一次感同身受的時候患者已經沒救了,但周教授從天而降,像極了蓋世英雄。這次也一樣,我以為我要被空氣灌腸,可周教授一來就解決了問題。」吉翔坦然回答道。

「蓋世英雄。」系統npc小聲重復吉翔的話。

「很帥,很酷,一出場就給我一種贏定了的感覺。」吉翔仔細描述當時自己內心的想法,「老師,周教授是您最得意的學生吧。」

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「嗯,的確是,他是我最後一個學生,也是和我接觸最多的一個學生。」系統npc道,不過旋即笑問,「小吉醫生,這次感同身受有什麼想法?」

「有關于患者的想法不多。」吉翔道,「類似于腎自截的那次感同身受,我發現是輔助科室的醫生……」

他把自己當時的想法說了一遍。

系統NPC點了點頭,認可吉翔的說法。

兩人交流了很久,系統npc給吉翔講了幾個臨床相關病例後吉翔告辭離開。

「媽的,急診科怎麼搞的,成人送去放射科空氣灌腸,有病啊。」苗總一邊大步快走,一邊抱怨著。

吉翔恍忽了一下,努力回憶感同身受的時候周從文的做法。

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