有效的溝通,會使得效率提升很多;
無效溝通,會讓雙方筋疲力竭。
同一個概念,不同的人理解不同,導致的結果就有偏差;
就如同此刻秦大媽外賣提現的T1(第二個工作日)到賬;
有的人認為是第二天,有的人覺得是第二個工作日;
在周內的時候,這兩個概念一樣,但當到了周末,到帳的日期就出現了偏差,最多能晚到三天時間;
比如周五提現,到賬要到下周一。
……
「這樣啊,我還以為是第二天呢,也就是今天到賬」;
「那我明天再看看」;
小辣椒老板娘雖然不相信秦大媽會坑了她的錢,但畢竟沒有到賬,心里怎麼都放不下心來;
听到馬毅搏的解釋,這才放下心來;
只要她們的錢不會跑不見了,那就沒大問題;
早一天到賬和晚一天到賬,對于她來說,並沒有太大區別。
「對了,馬老板,得虧你們秦大媽做的這個外賣,我感覺很好,昨天我們店鋪都有150單呢」;
小辣椒老板娘對著馬毅搏說話的時候,滿臉笑容;
這不是炫耀,而是夸馬毅搏的秦大媽外賣好呢,同時也加深她們小辣椒在秦大媽老板心中的地位;
「那就好啊,老板娘,得多請幾個人送外賣,不然人手不夠的話,配送時間就會過長」;
「用戶體驗不好,到時候好評不佳的話,展現也會少很多的」。
「曉得曉得」;
「我都是給用戶微笑送餐,還提醒他們五星好評呢,有的人點得多,我還給送了一瓶飲料」;
小辣椒老板娘也是一個做生意的人精,或許大生意沒辦法做,但對于底層人的邏輯和思維門清;
當秦大媽外賣平台展現出他的實力後,哪怕昨天很累,小辣椒老板娘也是認認真真的看了好幾遍秦大媽外賣的規章制度。
而馬毅搏听到小辣椒老板娘的話,也是絕對,對方絕對是做外賣的好料啊;
這悟性,絕對沒的說;
外賣剛開始,就知道送飲料之類的東西來吸引好評了;
人才啊!
要知道,一件新事物,剛開始人們的包容度很高,只要你做得稍微好一點,很多人都會給你五星好評;
這時候換來的五星好評,絕對比以後外賣被很多人接受後,成本少很多;
最主要是,剛開始有了一個好的開局,那麼就會良性循環下去,生意會越做越好。
「老板娘不愧是老板娘,做生意絕對好,厲害厲害」;
馬毅搏豎起大拇指。
「外賣訂單多了,賺的就多了」;
「不過,一定要注意食品衛生,一次有問題的外賣訂單,很可能損失的不僅僅是這一個客戶,而是這個客戶差評後而看到這個評論被勸返的更多用戶」;
「老板娘,給你們一個建議,合適就做,感覺不合適也沒關系」;
看著小辣椒老板娘很機靈,更有悟性,最主要是對方已經嘗到了秦大媽外賣的甜頭,現在還想繼續在秦大媽外賣平台上面賺錢;
如果真的有人在秦大媽外賣上面賺到錢了,並且遵守他們的規章制度,馬毅搏也不介意扶持一把,把對方當成一個典型去扶持;
不由得,馬毅搏就想把上一世那些外賣經驗告訴對方。
「馬老板,您說」;
對于馬毅搏的話,小辣椒老板娘怎麼會怠慢呢?
別看人家年輕,但賺錢的能力,那絕對是杠杠滴;
能在半年時間內,把秦大媽從一家店鋪開到如今的程度,絕非一般人能夠比擬;
這種人給出的建議,會是閑來無事的聊天嗎?
「咱們現在給客戶送餐的時候,打包的包裝盒應該都只是湊活的包裝吧,而且筷子也只是那種單獨拿出來吧,估計也沒有紙巾什麼的吧」;
「嗯嗯,就是這樣「;
小辣椒老板娘也沒有遲疑,說出了現狀;
能把東西給客戶帶過去就可以了,哪還有什麼完整包裝;
大家不都是這樣的嗎?
「其實,咱們可以讓那些加工廠,給咱們定制一些專門針對外賣的包裝盒,同時把筷子、餐巾紙、牙簽等也都打包在一個小袋子包裝里面」;
「這樣客戶收到外賣後,不禁覺得咱們專業,更能感覺到咱們小辣椒的衛生和重視」;
「合適的包裝,絕對能讓飯菜看起來更加可口美味」;
「密封的用餐工具,能讓顧客感覺到咱們商家的衛生環境」;
「當然,在配送的時候,也更加方便」。
這些,再過幾年,都是標配的東西;
而如今,根本沒有。
「馬老板,我們就這麼一個小店鋪,哪里去弄那些東西啊」;
「小胳膊小腿的,量不大,價格估計都下不來,平白無故增加成本」;
「還不如你們秦大媽去找工廠加工好,到時候
,再分給我們,價格絕對很低,還能省了我們很多事情」。
一語驚醒夢中人啊;
秦大媽外賣現在這種補貼模式,對于用戶來說,其實並沒有節約多少錢;
一個人吃十五六塊錢的東西,會覺得你給補貼的一塊多錢是大錢嗎?
根本不會。
但如果,秦大媽給入駐的商戶提供那種集合的用餐工具;
包裝塑料袋上面,就可以做很多文章;
先不說給其他品牌做廣告的廣告費了,就算給秦大媽,也是一次次的宣傳;
如果需要推廣或者打廣告,完全可以把秦大媽以及秦大媽自嗨鍋的一些宣傳語打印上去,絕對相當劃算;
商家便利,用戶感覺衛生,秦大媽的發展更順暢了。
「還是老板娘才思敏捷,我回去給咱們安排下」;
「同時也安排人征求下其他商戶的意見,如果成本不高的話,用餐工具到時候秦大媽就免費給大家使用了」;
相較于這些成本,馬毅搏更看重的是這些用餐工具包裝帶來的影響力;
君不見,再過好幾年,有專門的公司就是提供這種服務,東西免費送,只不過外面的包裝上面,有各種各樣的廣告;
這就是所謂的羊毛出在豬身上的典型。
「還是馬老板大氣」;
小辣椒老板娘听到馬毅搏這麼說,臉上的笑容更甚;
這秦大媽的馬老板,簡直就是散財童子啊;
至于秦大媽外賣如何賺錢,小辣椒老板娘表示這與自己沒關系,也不操那份心;
能把自己的小辣椒折經營好就很不錯了,哪有心思管其他的,還去操人家那麼大公司的心。
「對了,老板娘,你有沒有發現,秦大媽app上面,用戶首次下單,我們秦大媽是有10%的折扣補貼」;
小辣椒老板娘還真沒注意,也不知道這是什麼?
听到馬毅搏這麼說,內心也是咯 一下;
這是什麼意思?
難道這10%的補貼是從她們營業額里面扣除了不成?
那可不行,這都是自己辛苦的錢啊;
雖說秦大媽讓她賺了不少,但誰都不想把吃到嘴里的肥肉吐出去,尤其是這種沒有提前說過的情況下。
「老板娘,你別誤會,這個10%是我們秦大媽自己補貼的,不用咱們商戶出一分錢」;
「比如你一盒飯15元,用戶有10%優惠,實際支付13.5元,但是你們收到的還是15元,那1.5元是我們秦大媽補貼」;
「我的想法是,你們可以趁著我們秦大媽外賣現在有這個優惠,還可以給堂食用戶做一個活動」;
「盡量建議用戶下載秦大媽app,在里面下單,給客戶還能省10%費用」;
「對于客戶來說,就相當于咱們小辣椒給他們打了九折,但這補貼的錢是我們秦大媽出的」。
「還有這好事?」
小辣椒老板娘表示自己根本看不懂,也不知道馬毅搏這到底玩什麼套路;
現在的秦大媽外賣一分錢都賺不到,還要給用戶補貼10%;
你說補貼就補貼吧;
那是為了做營銷拉用戶;
雖然小辣椒老板娘不知道拉用戶有什麼用?
這種方式拉的用戶越多,虧得也就越多。
現在,秦大媽老板給她說了一個這種看似有漏洞的東西,不僅沒有把這個漏洞補上,反而還建議她利用這個漏洞;
按道理來說,外賣就是用戶在秦大媽app下單後,按照地址送給用戶;
堂食還用他們秦大媽app,就為了讓用戶注冊?
這種應該屬于BUG,發現後應該被制止才對;
而秦大媽老板竟然還告訴她,讓她利用這個漏洞;
財大氣粗!
人傻錢多!
這是小辣椒老板娘的想法。
要知道,如果這種漏洞被大範圍知道,好多人會利用虛擬號進行這種虛假的下單,和商家一合計,平白無故就能多出10%的利潤;
如果真的有人這麼想,或許前期馬毅搏不介意;
但當秦大媽外賣到了一定程度後,這種虛擬號絕對會被禁止;
別看秦大媽外賣的技術人員不咋地;
但隨著秦大媽外賣的發展,招聘的基石大牛也會慢慢變多,那種個人利用BUG獲利的情況,除了前期在秦大媽沒有反應過來盈利一點,之後幾乎不可能。
「行,那我听馬老板的」。
「老婆,趕緊進來去送餐,已經有四個外賣訂單了」;
還正準備繼續聊天的小辣椒老板娘,听到自家掌櫃的在里面叫她,才清醒過來;
自己還在送外賣呢;
哪有時間在這里閑聊。
「馬老板,我先忙去了,今天周末,外賣的訂單太多了」。
看著小辣椒老板娘風風火火的跑了進去,馬毅搏笑了笑也就離開;
同時內心感嘆,奮斗就是好;
沒看到小辣椒老板娘雖然累,但臉上的笑容和身上的那種對未來的期待感,讓人不自覺的認為未來可期。
每個人都有其各自的命運;
小辣椒老板娘只希望她們小辣椒生意好一些;
而馬毅搏則是希望秦大媽發展更快一些;
就是這麼簡單;
就是這麼目標明確。
秦大媽外賣,有條不紊的進行;
缺人?
那就找任安朝。
缺錢?
那就找王敏。
……
一覺醒來,神清氣爽。
馬毅搏感覺自己已經好久沒有睡過這麼舒服的午休了;
自從去年創辦秦大媽開始,午休對于馬毅搏來說,已經絕緣了;
創辦秦大媽第一家店鋪之後,大家都在忙活店鋪里面生意,包括馬毅搏在內;
從早晨開始,到下午乃至于晚上收攤;
大家都在秦大媽店鋪內,根本不可能有時間休息,當然,也沒有地方去休息。
隨著秦大媽生意越做越大,上馬的項目越來越多,操心的事情越來越多,馬毅搏休息的時間反而更少了;
要麼在外面跑,要麼在秦大媽店鋪巡查;
哪怕在科城大廈902秦大媽辦公室內,馬毅搏在里面的時間,相對都比較少;
這也是因為今年過年剛來,好多項目需要馬毅搏在辦公室里面給出大家建議;
但就算在自己辦公室內,馬毅搏每天都感覺時間不夠,哪有時間去休息;
或許是瞎忙吧!
不然,按照馬毅搏的性子,不是在莞城食品廠,就是在秦大媽店鋪里面,根本閑不下來;
當秦大媽有了總經理後,馬毅搏的時間才自由了一些;
不用再為秦大媽瑣碎的事情,操太多心;
由易偉立來處理這些事情,馬毅搏只需要把控整個過程和結果,以及掌控秦大媽的未來方向就可以。
今天中午,剛好喝了一點酒,本就是午後犯困的時間,再加上酒精的麻醉,那睡覺的感覺能不舒服嗎?
對于現在的馬毅搏來說,財務自由已經基本實現;
或者說,自從去年馬毅搏投資了滴滴和字節抖動後,哪怕就此躺平了,也都可以理解為財務自由;
因為這兩家企業的回報率太高了。
因此,馬毅搏有時候也在迷茫,都不知道自己每天在忙些什麼。
為錢?
現在已經不缺了;
為名?
或許有吧。
這個問題,馬毅搏無聊的時候也會想起;
同時也在琢磨,現在阿狸的馬爸爸是什麼心態?
要說有錢吧;
人家即將成為華夏首富,絕對妥妥的富人;
那為何還要經常忙碌?
不能停下來休息休息嗎?
不能讓自己過得舒服些嗎?
哪怕躺著,也是妥妥的千億富豪;
錢,對于馬爸爸來說,這輩子,哪怕未來十輩子,都花不完;
或許,人家馬爸爸之前也經歷過馬毅搏此刻的心里迷茫期;
不知道自己為了什麼在奮斗;
等這段時間迷茫期過後,心理歷程又將會再上升一個台階,尋找到新的目標。
人生的每一步路,就好像是爬樓梯一樣;
從一樓開始,每上一層樓,都要在台階處駐足觀看,然後繼續向上;
一直到達自己想要去的終點;
到了終點,或許又有新的目標等著,從而又開始努力和奮斗。
……
「媽,我在莞城買了一套房子」;
自從上次秦大媽食品廠融資後,劉威就套現了1%的秦大媽食品廠股份,手里拿著300萬資金;
不,準確的說是240萬。
是的,個人股東出售股份的話,應按照20%的稅率計征個人所得稅;
300萬資金扣除20%的所得稅,還剩下240萬。
其實,如果硬要做賬的話,也能省下來不少;
但馬毅搏給劉威的建議是不要如此;
這是個人減持股份,哪怕你賬務做的再漂亮,都會有漏洞;
而這些漏洞,很有可能就是你以後的不定時炸彈。
如果沒有減持股份,只是個人開銷之類的,完全可以通過做賬手段來實現合理避稅;
合法合理合情!
劉威有一個優點,至少目前有;
這個優點就是相信馬毅搏,認為其不會坑他;
哪怕上繳60萬個人所得稅對于此刻的劉威來說,很是心痛,但還是交了。
……