以前開會,他們嘻嘻哈哈說個不停,上了年紀的老醫生,還會說些葷段子。
還有人抽著煙,玩玩手機,更有打電話的。
但是今天不同,他們到了會議室,安安靜靜地坐了下來,別說嘻哈打鬧,就是連個屁都不敢放。
所有人的注意力,都放在了門上,只要稍有動靜,他們就會直直腰板,打起精神。
梅院長進來了,走在他後面的是寧飛揚。
會議室所有人都打起了精神,喜笑顏開,王醫生帶頭鼓掌,掌聲如潮。
梅院長擺了擺手,說道︰「中午的時候,我已經說了,咱們衛生院的大老板換了,現在是寧醫生擔任。」
掌聲再次響了起來。
「感謝大家。」寧飛揚開口說道。
會議室瞬間安靜了下來。
「我這里有一份文件,關于大家的工作,稍有調整,你們看一下。」寧飛揚開口說道。
梅院長拿出了一沓文件,讓人分發了下去。
大老板拿出來的東西,他們不敢大意,認真閱讀了起來。
看到那些條條框框,他們全部都傻了眼,這也太嚴格了吧。
大家互相觀望,誰也不敢貿然開口。
寧飛揚給他們留足了時間,足足過了十幾分鐘,才開口說道︰「大家有什麼想法,盡管說說。」
還是沒有人說話,他們和寧飛揚認識的時間不長,但也感受到了,這個年輕人相當強勢。
要是跟他過不去,絕對會惹上麻煩。
「扈醫生,你來說說。」寧飛揚點名。
扈清榮知道寧飛揚的意思,放下手中的文件,站了起來。
「既然寧老板讓我說,那我就談談自己淺薄的看法,關于這份文件,還真有幾個疑問。」
「要說端正工作態度,這點我絕對承認,沒有任何問題。」
「關于這個先就醫,滿意付款,這個腳步,是不是邁的太大了點?」扈清榮開口說道。
國內醫療狀況,都是先付錢,才給治病。
有些無良的醫院,在治病的過程中,還會讓你加錢,這是最可惡的。
這些倒也罷了,交了錢,還要表現的跟孫子一樣,處處忍受有些醫生的刁難,這讓患者相當郁悶。
心情不好,病情也無法好轉。
醫患關系非常緊張。
寧飛揚的這個建議,之前也有人提出過,但直接被否決,一笑了之。
現在可倒好,直接拿到台面上來講,而且要實施,這就不一樣了。
「一點也不大,患者到這里就醫,與購買商品沒有什麼區別,我們也要對自己有信心。」寧飛揚開口說道。
「萬一有的病人滿意,非得說不滿意,那該怎麼辦?」扈清榮詢問道。
「當然了,就醫之前,會讓他們把錢存到指定的賬戶,由衛生系統的人負責,滿意直接打款給衛生院。」
「就算他們要鬧騰,也要有理有據,要是對我們醫院不滿,可以到上級醫院檢查,如果問題出在我們,肯定要退錢,要是問題不在我們,對他們也有處罰措施。」寧飛揚詳細地解釋道。
扈清榮微微點頭。
寧飛揚解釋的如此仔細,眾人都看出來了,要是再不同意,那就是對自己沒有信心。
要麼醫術不好,要麼服務態度差,提出這兩點,肯定不達標,會被直接辭退。
「這個辦法倒是可以,但獎勵制度……」扈清榮再次詢問道。
「獎勵制度在這里,非常詳細,只要大家用心工作,工資翻一番,絕對沒有問題。」寧飛揚開口說道。
工資翻番?
他們听到這里,變得激動了起來,拿著第二份文件,仔細研究了起來,興致比之前高了很多。
寧飛揚故意把懲罰和獎勵分開發放,制造這種巨大的心理落差,更容易調動大家的積極性。
「患者好評率達到百分之三十,工資上浮百分之三十。」
「患者好評達到百分之六十,工資上浮百分之六十,獎金翻倍。」
「患者好評達到百分之百,工資上浮百分之百,獎金按照三倍發放,新馬泰七日游。」
他們看到這些獎勵,瞳孔閃現一抹精光,真金白銀的刺激之下,熱血沸騰。
扈清榮看到這里,激動地說道︰「這個不錯,但要是這麼做的話,衛生院還能盈利嗎?」
「當然了,有些環節需要整頓了,比如采購的時候,有人貪錢了,就會采購那些價格高昂,藥效不好的藥品。」
「把這個抓一下,降低采購價格,這就是一筆不小的開支。」
「還有,我們可以開通更多的業務,比如說私人醫生,上門診治……」
寧飛揚提出了一連串特色醫療,讓他們大開眼界。
原來醫院還能這麼玩!
「現在舉手表決一下,認為這個計劃可行的請舉手。」寧飛揚開口說道。
唰!唰!唰!
所有人都堅定地舉了手,不帶絲毫猶豫。
「從明天開始執行,現在散會。」寧飛揚轉身離開。
梅院長跟了上來,有些困惑地說道︰「你讓他們舉手表決,料定他們會答應?」
「不確定。」寧飛揚搖頭說道。
「那你還讓他們舉手表決,萬一支持率沒有達到一半,那該怎麼辦?」梅院長好奇地詢問道。
寧飛揚笑著說道︰「我只是讓他們舉手表決一下,並沒有說這是最終結果,就算沒有一個人同意,我也會堅定執行下去。」
梅院長滿臉黑線,要是那些听到,恐怕會覺得,自己受到了一萬點的傷害。
誰讓人家是老板呢。
在自己的一畝三分地上,老板不能任性,那還當老板干嘛,不如回家種地算了。
眾人佩服寧飛揚雷厲風行的作風,第二天上班的時候,醫院收費處發生了變化,專門由衛生系統的人監督。
面對每一名患者前來就醫,他們都會把衛生院的規章制度,詳細地介紹一遍。
看來是要玩真的。
大家到了自己的崗位,面帶笑容,工作的時候,甭提多熱情了。
大部分的患者,還都是相當明事理的,只要讓他們滿意,基本上都給了好評。
當然了,有些心存投機取巧的人,故意不給好評,讓衛生院退錢。
「退錢可以,但要去三甲醫院做個檢查,開出證明。」扈清榮就遇到了這事兒。(未完待續)