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第四章 客服招聘新人1

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「胖妞,快點,一到出門的點就要上廁所,再遲就遲到了,啊?」

「曉得了,媽媽,天天都被你催死了,大大都上不好。都怪爸爸,他要是開車送我,就不會這麼趕了。」

「啊?你還好意思怪你爸爸,爸爸有正事,要上班了,他要不早點去,那幫叔叔阿姨還不翻了天?人家還以為公司在開聯歡會呢。」

王焰瑩把五歲的女兒吳怡情弄出洗手間,趕緊套上裙子,穿上襪子,把鞋櫃一打開,「寶貝,要穿哪雙啊?」怡情瞅瞅一排排的小鞋,指了指「媽媽,那雙紅色的。」

「哎喲,我閨女眼光真好!知道白紗裙要配紅皮鞋,好 ,來,伸腳,成了。」

焰瑩看著漂亮的女兒,伸手一把抱住,在女敕得掐得出水的小粉臉上「叭嘰」親了一口,接著再咬一口。

「媽媽!我都是大人了,還咬我。」

「哎呀,媽呀,五歲也叫大人,媽媽三十了,還不成了老人精?」

「討厭!」女兒在臉上使勁地擦著,撅著個小嘴,這可愛的小模樣真讓焰瑩忍不住還想再咬一口。

突然手機響起,焰瑩听到這個樂曲,知道是老公打來的,趕緊接起電話︰「老公。」

「嗯,可走了?」

「哦,馬上就要出門了。」

「知道今天沒車送,還不早點出門,一會面試的都來了,你也要看一眼。」

「好啦,好啦,知道了,嗯,拜拜。」

「快快,爸爸來催了,怕你遲到了,回頭被老師批評,把練功服、鞋放包里,背著包走了。」

焰瑩手腳麻利地幫女兒收拾妥當,一手拉女兒,一手拎皮包,關門下樓,到車庫,三分鐘搞定,上了電動車,趕緊出發。

今天天不錯,因五一剛過,街上的盆花還沒搬走,路邊的樹已經長得很茂盛了,深綠淺綠,看著很養眼。九點多的太陽不算太大,透過枝葉,在地上顯現斑駁的陰影。行人們,騎車的人都盡挨著樹蔭走,涼快許多。

一路上還好,綠燈多,紅燈少,二十分鐘就到了少年宮。因為少年宮正好在馬路邊上,寸土寸金的地,雖然也有停車位,但都是停汽車的,所以電動車只好停在對面一家商場的門口。

停好車,拉著女兒到舞蹈教室,還有五分鐘就到上課時間了,教舞蹈的林老師在門口迎著來上課的同學樣,看到焰瑩,笑著說︰「怡情媽媽來了,來怡情,跟老師進去吧,就差你一個嘍。」老師笑眯眯地對怡情說著,抬起頭,「怡情媽媽,你回去吧,一會來接就行了,千萬別遲哦!」焰瑩不好意思地點著頭,目送老師進了教室,回身快步向停車的地方走去。

焰瑩也覺得不太好意思,因為女兒早上實在是太磨蹭了,上了三個多月,遲了兩回,而自己呢,客戶一來一接待,忙得就不記得點了,又遲接了兩回,人家孩子家長都是在門外等著接孩子,自己家是老師拉著孩子在門外等家長,實在是不好意思。

怡情她遲了不要緊,從不找自己的毛病。焰瑩遲了,回家要被女兒批評死。下次一定要注意,訂個鬧鐘吧。

一邊想著,一邊騎著車。離公司挺遠的地方,就能看到中訊客服和中訊通訊的門牌,淺藍底,金字,非常漂亮。門面比較大,地方呢又是鬧市中的安靜區,離主干道就五十米的地方,當初焰瑩父母租的時候租金還是很便宜的。因為這個地方,說不好吧,在市中心,說好吧,門臉不是正對主干道,所以以前很多租戶都干不長就倒了,以至于樓上幾十層的寫字樓都難租出去。

自從焰瑩的父母來之後,客服生意一直不錯,手機銷售也越做越大,帶來了巨大的人氣,把整棟樓的價錢都抬起來了,所以房東很高興,有五年都沒漲租金了,只說是從別的多收一點就補回來了。既然不漲,租房的人何樂而不為呢!

到了公司,把車停進車庫。步行向公司走去,已經陸續有客戶來了。焰瑩一進門,大家伙都來打招呼,「老板娘早啊!」「唉,早,早。」「老板娘早啊!」「都早,都早!」焰瑩和大家打著招呼,進了辦公室,剛坐下,老公的內線電話來了,接起一听

「到了,你上來吧,面試的人來了,你那個部門,你自己挑人吧。」

「嗯,好的,這就上來。」

焰瑩換好工作服,拿著準備好的資料就上樓了,到了老公的辦公室,見門外面有十來個年輕人坐在沙發上等候,看了一眼,就進辦公室了。

「嗯,來了,坐吧。」老公笑著讓焰瑩坐到一邊,旁邊還有維修部的主管李彬,笑著和他打了個招呼,坐下。

吳洪陽按下通話器︰「林麗,叫第一個應聘者進來。」

「是。」

門打開了,一個女孩子走進來,焰瑩靜靜地打量著她,典型的江南女孩子,皮膚白皙,眼楮明亮,帶著微微的笑意,身量不算高,頭發略卷,在腦後扎個馬尾,很是個美人,適合在客服做,遇到脾氣壞的顧客,美人氣場也能壓一壓,焰瑩在心里偷偷地樂著。

吳洪陽沒說話,看了一眼焰瑩,將下巴揚揚,提示焰瑩,你自己部門要人,你問吧。焰瑩看看手里的資料,問

「楚眉,二十七了,哪人啊?」

「杭州人。」

杭州的呀?焰瑩看了一眼吳洪陽,挑了下眉毛,吳洪陽看了她一眼,沒理她。

「那里的工作機會不是比我們這更多嗎?怎麼跑這麼遠來這里呀?」

「是這樣的,我有朋友在這里,從小到大除了上大學沒離開過家,所以想到別的地方試試。」

「肯定是男朋友嘍,不然普通朋友哪能把你拉這麼遠。」焰瑩笑著打趣。

楚眉臉騰地一下紅了,眼楮瞟了一下吳洪陽,又瞅了一眼旁邊的李彬,張嘴想說什麼,又閉了嘴,垂著眼瞼看著自己的手。

「啪」,一屋人嚇一跳,都盯著吳洪陽看,吳洪陽不好意思地看著眾人笑了下,把筆從地板上撿起來,焰瑩一看筆都兩截了,輕輕地瞪了他一眼,眼楮里似乎在說︰犯這麼低級的錯誤,玩筆就玩筆唄,居然都撇成兩半個。

回過臉,接著問︰

「你以前接觸過這一行嗎?」。

「嗯,我家里就是開客服的,不過只做一個品牌的產品。除了不會修機器,其他都挺熟的,接待,騰賬,打包,郵寄快遞,都行,普通的故障也大概知道一些。」楚眉落落大方地說道。

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