原来,中间一块黑板报上,写着大幅标题《浅谈现代企业组织结构》,上面有几个黄色小字:学习心得,下面是作者大名:小V。
哇,好大的一个课题!联想到前些日子刘秘书对我的忠告,我不禁走上前去,到要瞧瞧:这个小V到底有何高见呢?
黑板上洋洋洒洒数千文,红色楷体粉笔字秀气而醒目:
有人说经营企业犹如逆水行舟,不进则退。要想保持企业经久不衰,经营者就必须及时了解本企业的运行状况,发挥优势,克服弊端,通过改革创新,来求得企业发展的新动力。
当一个企业尤其是集团性质的企业,发展到一定程度,即解决了员工的温饱和人格尊重问题之后,就必然面临新的问题:管理绩效下降,人员负担过重,企业效益滑坡等等。在分析原因的时候,人们往往把问题归结于管理本身。一旦生产经营出现问题,几乎个个都在直着嗓子高喊:“管理不力”,“管理不到位”,“管理漏洞多”……总之一句话,出了问题找管理。拿管理说事,已成了各项工作的挡箭牌。管理这个“万金油”,也一直无怨无悔的担当着“替罪羊”的角色。殊不知,隐藏在人们视线背后的不合理的企业组织结构,从来也没有被意识到。我们有必要重新审视和认识目前较为普遍的企业组织结构。
“老万,老万。这里在说你呢!”小濮又一惊一咋的。
“啥——啥——”把个老万吓得掂起双脚,伸长脖子,一双老花眼睛睁得铜钱大,整个面部几乎贴上黑板了,“哪儿,哪儿说俺?”
“好你个老万,你的大胖脸印上黑板就看见啦。退后,退后,你退后一步噻。”小濮指着“管理这个‘万金油’”那一行字,“就在这里啦。写的明明白白,清清楚楚的——三个大字——‘万金油’!”
“去你的!”老万退后两步,终于看清了,“好小子,拿俺开心啊。俺的心脏不好,你小子存心要让俺发病阿?”
“啧啧,老万头,‘万金油’本来就是你呵。我又没看错。集团几十万号人中,只你一个呀。小V还记得你,便是看得起你,尊重你啊,对不?”
“去,去。庵一个快要退休的孤老头子,谁要他看得起?还由你在这儿笑话俺。小子,你早呢!女敕着呢!”老万这回毫不含糊,反击特别有力。
“呵呵,老万,别生气,别生气。咱俩,谁跟谁呀。同一战壕的战友,对么?”好一个小濮,赶得上“变色龙”了,笑咪咪的伸出左手,轻轻拍打着老万的右肩膀,“我笑话你,不就在笑话自个儿吗?来,来,咱们再瞧瞧小V这下面有何高招?”
目前我国企业普遍采用的组织结构是——金字形集权式分层级管理模式。决策权在高层,一人发令,一部分人执行,一部分人监督管理。企业一旦形成决策,下面的人只要执行即可,无须承担责任。可以这么说,一个脑袋代替了几百个,几千个,数万个脑袋……员工不能表达自己的思想,按步就班就行,无须创新。
“咦?好奇怪!”小濮惊讶道。
“怎么?”我乜了他一眼。
“小V这样讲,不是在说A总一人独揽大权吗?”小濮轻声耳语。
我摇摇头,示意他继续看下去:
……比如说,生产部门只顾完成计划指标,而不用过问原料的质量和价格,不用关心是否销售得了,更不必了解能否产生效益。在市场经济的今天,对这种形象,有人戏言:穿新鞋走老路。说白了,就是,企业对外搞的是市场经济,对内实行的是计划经济。而且,企业经营者容易形成以自我为中心的权力中心。
这种组织结构,在计划经济时代曾经作过贡献,但在经济高速发展和变革为主的市场经济、知识经济时代,其弊病就凸显了:第一,没有创新精神和能力;第二,组织协调性差,各部门只顾眼前各个局部利益,缺乏全局观念;第三,间接管理费用过高,协调工作过于繁重。头重脚轻,一线生产作业人员和二、三线管理人员比例严重失调,企业管理成本大幅上升;第四。在这种“事不关己,高高挂起”的稳定结构中,无法正确评估部门和个人的工作业绩。因为人们早已习惯于不对结果负责,对先进典型的评价也只定在“努力工作、任劳任怨”上,而这种标准很难量化,难以界定。我不认为,造成员工工作没有创新和责任感的根本原因,是组织分工问题,但我坚定认为:组织机构不合理,跟不上时代发展的步伐,是其直接原因。
如果让我们想一想,咱们集团公司的组织机构,大家闭上眼睛都能说出来:总经理室、办公室、财务部、供应部、销售部、企划部等等。可以说上一长串儿,说上老半天。企业无论大小,大体都一样,五脏六肺,一应俱全。当我们组建一个新企业时,也同样会分成若干个部门,然后再按照生产工艺流程,分成若干个车间,对此,人们习以为常,根本不会怀疑组织分工的合理性,可行性。也不会考虑有无弊端的存在。因为传统理论就是这么说的。但是,当我们每天忙于开会讨论问题,忙于协调各方面关系的时候,是否想过,有些事情本来应该是本部门职责范围内的事,有些事情又都是部门与
部门之间可以沟通,协商解决的事,可这些非要拿到会议上来“踢皮球”不可。每天这些大大小小的会议,浪费了我们多少精力、财力和时间呵。很明显,我们每天大部分工作都在用于维系组织的稳定和正常的工作程序上,而很少用于企业的经营谋略和开拓发展。可见,过时、落后的组织结构,已成了企业发展的绊脚石。
是啊,小濮看问题蛮敏锐的。这个小V到底想说什么呢?要知道,有些台面下的话,连大V也不会说的,何况这是在集团黑板报——全公司几十万人天天可见的地方,如此言论,不怕有越位之嫌?