統一思想,就是要讓所有人都清楚地認識到爭奪社交基本盤的重要性,並從現在開始,全身心投入打敗QQ的戰斗中。
對陸道升來說,最拿不準的就是說服張小龍支持自己。
之前談判的時候,陸道升和張小龍口頭上約定過,張小龍攜Foxmail加入陸道升,幫助陸道升談判破局,作為回報,陸道升要支持張小龍加入公司後組建團隊來進行Foxmail的維護和升級。
陸道升並沒有打算毀約,Foxmail發展好了長期看很有價值。
只是仔細考慮後,確實是想讓張小龍先一起來參加即時通訊軟件項目,把Foxmail的郵箱項目放一放。
一個是時間確實緊張,按照陸道升的估計,想擊敗騰訊,必須盡快做出能與之抗衡的產品,然後想盡辦法搶佔市場。
前世2000年最後幾個月的時間里,騰訊先是踫上了移動SP業務嗑了個大血瓶,又推出了「QQ會員」這個下金蛋的加特林機槍,從此找到了賺錢的感覺,自此財源廣進一路凱歌。
為了和QQ搶市場,考慮到產品上線後還需要給市場推廣留出充足的時間,必須要趕在年底騰訊找到變現渠道之前完成對全國即時通信市場的大比例佔領。
至少市場份額不能弱于QQ太多,否則就會陷入出什麼招都抵不過抄襲大法的尷尬境地。
再一個,小馬哥的產品意識非常出色,陸道升覺得只有把產品意識爆表的張小龍拉到身邊坐鎮才能安心,不擔心出現用戶體驗上的重大失誤。
之前提過小馬哥的技術水平很好,但是往高想一層,會發現在QQ上做出來的技術突破全是為了提升用戶體驗。
小馬哥比技術實力更強的是對產品的理解,可怕的地方在于能找到一個個細節,再用技術去改進。
比如用後台存儲用戶信息打破單機限制,用改良的通信協議提高斷連恢復速度和降低消息時延,壓縮軟件體積提高下載速度等。
不僅如此,個性化可選頭像,以及此後諸多可定制的如皮膚、字體、字色、表情等等,都是關鍵的細節處做到了領先。
前世QQ制勝的關鍵正是這種遠超競爭對手的產品力。
想讓張小龍發揮作用,就不能硬來,得讓他打心里對即時通信軟件產生濃烈的興趣,才能全身心投入地思考,才能發現各種關鍵產品細節以便優化提高用戶體驗。
借著阮正關于為什麼看好即時通信軟件的前景的問題,陸道升答道︰「正哥,社交是人類的剛需,有了互聯網,信息傳輸更方便,我們也在不斷地開發新的工具來滿足社交的需求。
在泛化的社交概念下,電子郵件就是一個社交軟件,你給我發郵件我給你回郵件和你用即時通信軟件給我發消息我給你回消息有那麼大區別嗎?
不過是消息格式、消息長短、軟件界面、常用場景等一些個屬性不同罷了。
但一定要注意到,在滿足社交需求的目標下,即時通信軟件才是最基礎,最核心,最高頻的社交應用。
誰佔住即時通信的高地,誰就能在社交場景下最靠近用戶,誰就能最容易地影響到用戶。
或者換句話說,如果我們有服務用戶做好軟件的情懷,那麼佔據即時通信這個社交入口能讓我們事半功倍。
讓別人佔著了,那就是事倍功半。
舉個例子,就說發郵件吧……」
眼角余光瞥了張小龍一眼,陸道升心中暗暗為自己似乎有所提升的臉皮點了個贊。
為了「忽悠」張小龍對即時通訊軟件感興趣,把即時通訊和Foxmail擺在一起各種牽強附會強行踫瓷兒,還一點都不臉紅尷尬。
接著說道︰「即時通訊是基礎社交場景,郵件收發是依附于其上的次一級的子社交場景。
比如兩個人有工作要討論,但又不在一個地方不能面對面聊,那現在就需要用即時通訊軟件軟件先聊天,討論清楚。
然後,聊差不多了,其中一個人就會說要把討論出的結論記錄一下,總結後發個郵件出來,正式一點。
好,這個時候,用戶需要在電腦里找到一個郵件客戶端然後寫郵件對吧。
如果他是個剛入職的新人,第一次接觸電子郵件,是不是還得先自己或者別人幫忙申請一個電子郵箱。
然後還要下載比如說Foxmail這種郵箱軟件來完成郵件的編輯和發送。
假如說,這個即時通訊軟件就是我們的。
那我們是不是可以用戶注冊的時候就直接附贈一個和用戶ID一致的電子郵箱給用戶省點事兒?
我們還可以在界面里集成到Foxmail的快捷方式,省得用戶瞎找對吧?
那如果即時通訊軟件是別人的呢?
想不想幫用戶省事這個事我們說了不算了吧?
集成的郵箱軟件快捷方式也許就是OUTLOOK了,或者其他塞了錢想推廣的郵箱軟件了吧。
其他的郵箱軟件有情懷嗎?
會為了不影響用戶體驗不在軟件內賣廣告嗎?」
見張小龍眉頭都皺緊了,陸道升再次為自己的「牽強附會」能力點贊,怎麼給繞到這一步的,超常發揮啊……
「大多數用戶沒那麼了解技術的,或者就是圖省事兒,手邊最近的工具是哪個往往就會用哪個。
所以你們看,如果我們想做點對用戶有價值的事情,想讓用戶的生活更好一點,不用被各種出廣告只想賺錢的軟件騷擾,不把即時通訊軟這個入口捏在手里,很多時候事情就不是我們說了能算的。
回到即時通訊軟件本身,也有很多課題可以思考啊,想好了能讓用戶的使用體驗大幅提高,增加幸福感。
比如說加個天氣預報,是不是準備出門之前聊一下天就能順帶知道帶傘,或者加件衣服不用感冒?
或者是……」
舉了幾個听著讓人倍感美好的例子,陸道升話鋒一轉,語氣變沉,說道︰「如果這些能打動大家,覺得即時通訊軟件值得做的話,那我們可得抓緊了。
就像前面說過的,再放任OICQ不管,讓它用戶關系沉澱的優勢大了,我們就搶不動了。」
話音剛落,半天沒說話的張小龍開口了,眼神中透著股興奮,邊點頭邊說︰「我同意道升的看法,即時通訊軟件很值得一做!」
這是小龍大佬您自己想通了?!陸道升心中狂喜。
阮正沉吟片刻,八成是意識到了即時通訊軟件能帶來充滿想象力的未來,也點頭語氣略帶激動說︰「確實值得試試!」
左文杏一貫是支持態度,見阮正也點頭了,不用擔心自己先點頭給阮正造成壓力了,也出聲表示支持。
眼帶「殺氣」的笑容浮現在陸道升臉上,斬企鵝全家桶計劃已經迫不及待了。
……