「等等」，肖毅立刻捕捉到這一個細節，他指著屏幕說道︰「這段回放一下，放慢點……」
小趙按照肖毅的要求，將視頻慢速播放。
就見視頻上攔車的這個人戴著一頂棒球帽和一副大墨鏡，攔住車後，客戶降下副駕駛的車窗，似乎詢問他什麼事。
戴棒球帽的這個人不知跟客戶說了什麼，客戶就將車開到了聯通公司停車場。
這個帶棒球帽的男人始終背向攝像頭，等客戶下車後，他便跟客戶連比劃帶說。
肖毅問道︰「能把聲音擴出來嗎？」
小趙說︰「離得太遠，听不見，而且外面噪音太大。」
肖毅點點頭，小趙說得有道理。
肖毅說︰「麻煩你再回到開頭，我在看一遍。」
小趙又將視頻回到開頭。
畫面再次出現了棒球帽男人攔車的鏡頭，那個又高又壯的背影，那個長臂，那個招手的動作……讓他想到校園的籃球場。
「能將這個背影定格嗎？」肖毅指著畫面說道。
「沒問題。」
小趙將棒球帽男人揮手的背影定格後，肖毅掏出手機拍下這個畫面。
小趙說︰「你不拍，顯示器有躁波點，不清楚，我把這個截圖發給你吧。」
小趙很快就將這個定格的畫面發到了肖毅手機上。
肖毅打開手機，別說，這樣傳輸過來的畫面非常清楚，就連「棒球帽」後帽檐壓倒的一撮頭發都清晰可見。
「清楚嗎？」小趙問道。
肖毅說︰「非常清楚，改天我請二位。」
女經理不失時機地說︰「不用這麼客氣，以後在業務上多多照顧我們就知足了。」
「沒問題。」
此時的畫面上，棒球帽和這名客戶說了好長時間，最後，他掏出了手機，這名客戶也掏出了手機，兩個人還對著手機在掃二維碼。
掃完後，就見棒球帽在鍵盤上操作了幾下，隨後給那個人發過去什麼，還湊到那個人的手機上看了一眼，最後又說了幾句，兩個人告別。
那名客戶開車走了以後，這個棒球帽也上了車，他的車就停在聯通公司營業廳的大門前，是一輛普通的黑色現代。
由于這輛車已經是車頭朝外停好，棒球帽轉身走過來的時候，壓低了帽檐，走向自己的車。
「停！」肖毅再次喊停，他說︰「請把這個畫面給我發過來。」
小趙將這個男人壓低帽檐走向車的畫面給他發了過來。
肖毅打開手機，放大了照片，雖然這個人戴著大墨鏡，但鼻子、嘴、下巴，甚至兩只耳朵都暴露在外面的，他在心中基本斷定此人姓甚名誰了。
他又將畫面向上撥拉，這個人的車牌號也看得一清二楚。
小趙已經將視頻放到了最後，說道︰「沒有了。」
肖毅站起身，說道︰「好了，耽誤你們工作了，改天咱們約飯，反正也方便，就隔著一堵牆，我敲敲牆你們都能听見。」
女經理不由地笑了，說道︰「您太幽默了，改天我去找您。」
「好，不打擾你們了，告辭。」
走出聯通營業廳，董雪追趕上肖毅，問道︰「我有點不明白，你怎麼想到要來這里查看人家的監控？」
肖毅說︰「這是一個人掌握的綜合經驗，比如，劉經理上午已經解決好的事情，下午這名客戶突然變卦，這就能排除一個問題，那就是這名客戶真的不是來成心找咱們麻煩來的，他只是不瞞咱們營業員在他錯過叫號後，讓他再重新排隊，這的確是咱們營業員的不對。」
董雪說︰「這一點你的觀點跟我一樣，我也認為不該這樣。」
肖毅說︰「不讓他重新排隊，辦完當下這個，接著給他補辦，就什麼事都不會發生了，可是恰恰咱們營業員沒有這樣辦，惹得客戶惱怒，才有了大鬧營業廳。」
「對呀，這也是我不能理解的地方。」董雪說道。
肖毅說︰「你仔細想想，事情發生後，劉經理及時出來解決問題，當眾對73號進行了批評，並停止她的工作，讓她離開工位，又跟客戶賠禮道歉並對客戶進行勸慰，還給他單獨開了窗口，親自為他辦理業務，不得不說劉經理處理問題及時，得法，沒有錯誤，給足了客戶的面子，跟客戶也達成了諒解，客戶走的時候也是面帶笑容，那麼為什麼突然又出現了他下午來取款的事，還有網上的事？」
董雪看了他一眼，隨他走進單位，上了電梯。
來到肖毅辦公室，董雪看著他迫不及待地問道︰「你還沒回答我剛才的問題呢？」
肖毅坐下來，喝了一口水說︰「你都看出疑問來了，我比你老奸巨猾能看不出問題嗎？」
董雪笑了，說︰「別說，你還真夠老奸巨猾的，居然想到查看別處的監控。」
肖毅說︰「既然劉經理處理問題的方式方法都沒有錯，而且也跟客戶達成了諒解，按說客戶沒有理由再揪著這個問題不放，我就想到了是不是有人在背後做文章，其實，我也不確定我的想法，就是想看看他出去後都接觸了什麼人。」
董雪說︰「如果他出去後沒有接觸別人，而是到家後變的卦，是家人給他出的主意呢？」
肖毅說︰「這個幾乎沒有可能，你看他的年紀，六十多快七十了，他不太會想到將這事捅到網上。再有，我不知你注意到沒有，貼子出現在網上的時間，恰恰是他第二次來到咱們營業廳的時間，這說明他背後有人在做這件事。」
听他說到這里，董雪瞪大了眼楮，她太佩服肖毅了，居然留意到這兩個時間。
「另外，」肖毅繼續說︰「在這場糾紛中，他對營業員也罵了也打了，面子也找回來了，走的時候分明是氣也消了，種種跡象表明，他都不會得理不饒人了。所以，我比然要抱著試試看的心理，追蹤他最近的足跡。」
「為什麼是最近？」
「必須是最近，因為只有在附近，他和營業員的吵嚷才有可能被別有用心的人發現、利用，因為咱們之前排除了他是故意尋事滋事來的，所以，就有一個可能，就是偶然被別人撞見，也就是說，偶然的因素導致了必然的結果。」
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