馬騰龍掃了一眼康妮︰「絕對不能有的是火和水的關系，不相容，不相交，那還行嗎？」
羅拉又對眾人說︰「大家有不同的理解，這沒有關系，但是至少沒人認為是上下級關系，更不是尊卑關系，對吧？」
眾人齊聲回答︰「那哪能呀？」
只有康妮不吱聲，臉上有掛不住的慍怒。
羅拉又進一步引導大家︰「搞明白了關系，接下來就是態度。有本書叫《態度決定一切》，大家有時間可以在網上搜索一下這本書。」
「也就是說，你對世界的態度，對人類的態度，對環境、對社會、對動物、對一切的態度都影響著你的行為。」
羅拉接著說︰「所以，我們做投資的，一要善待自己，二要善待客戶，絕對不能把自己的位置搞錯了。」
馬騰龍站起來對大家說︰「羅拉說得好，態度決定一切。這事兒不光說康妮，大家都要引以為戒。」
這時康妮也站了起來︰「我就不明白國人的這個毛病！為什麼在消費別人服務的時候，不僅要消費商家為你提供的商品和內容，還非得消費人家的微笑？」
「你就拿按腳來說吧……我給你按舒服了不就行了嗎，干嘛還得微笑著給你按，你到底享受按腳呢，還是看笑臉呢！」
花無畏有點兒想問︰「可是……」
康妮瞪了他一眼︰「你先听我說完。再比如，你去超市買東西，你是去干嗎的？」
「是購買商品，你拿走東西留下錢不就行了嗎？你非得讓忙累了一天的導購對你微笑，人家賣貨還是賣笑呢？」
花無畏又插嘴︰「服務就包括微笑。」
康妮又提出一個問題︰「那，你到飯館吃飯，你是去吃飯還是吃人家的笑臉？」
羅拉饒有興致的听著。
馬騰龍哭笑不得直搖頭。
花無畏有點兒模不著頭緒了︰「我怎麼越听越不著調呵！」
康妮又接著說︰」我今天早上上班剛掉了錢包，上班我能笑出來嗎？社會都進步到如此高的文明階段了，您還讓人家強顏歡笑？」
「在商品的經營成本上有哪一項進項是微笑成本？聘用合約上有哪一條約定工資里包括微笑支出？」
「所以啊，願意笑，那是我附加贈送，買一贈一，不笑，那是不搞活動！我最煩的就是同胞們的這種苛刻要求，總想多吃多佔，吃了東西還要佔人家便宜……」
花無畏用手比劃著叫停的手勢︰「打住！你這伶牙俐齒越說越听著有道理了呢，再听我就得被你「赤化」了！明兒得把笑收好了，啥時候搞促銷的時候再拿出來！」
黃貝爾咧著嘴笑了！
羅拉帶頭鼓掌，于是乎等也都跟著鼓掌。
馬騰龍對著羅拉︰「怎麼樣，厲害吧？」
布蘭奇也插上一句︰「從會記學上講也有道理！」
錢糖糖︰「從法律邏輯上來講也有道理！」
布蘭奇︰「從女孩子同病相憐角度講，感同身受！」
馬騰龍對著大家︰「按此理論，我們公司投錢不投笑，對吧？」
眾人齊聲回答︰「是！」
羅拉竟然幽默地對大家︰「好吧，那咱們就來個「無表情運動」！因為公司既然沒買你的笑，當然也沒買你的其他表情。」
…………
在通州的綠色家園小區里，蔚藍的天空下，美麗的園林景觀呈現在眼前。
大樹後，牽著狗的劉大叔領著四十來歲的劉經理，指著和卡爾還有二貨遛一只大烏龜的羅媽媽︰「就是她。」
劉經理有點兒瞞冤他︰「您直接給我介紹不就行了嗎？」
劉大叔把自己的為難說出來︰「他跟我不對付，好幾次打牌都輸給我，她見我就沒好氣兒！我要說你是我大佷兒，她準給你撅回來。」
劉經理︰「好歹我也是一個大養殖公司的經理不是嗎，要我蒙人，多齷齪！」
劉大叔推著他︰「跟人要錢就得當孫子，這點兒忍耐力都沒有，你還到北京混啥？你以為北京這麼好混的！」
劉經理猶豫著。
劉大叔看著他︰「拉倒吧，我看你還是回承德老家去避暑吧！」
說完劉大叔轉身要走，劉經理急忙拉住他。
劉經理牽過那條狗︰「我去，豁出去了！」
說完劉經理奮不顧身狀跑向小區的花園。
在花園的一角，羅媽媽和卡爾，還有二貨正牽著大烏龜遛著，兩只貓是保護羅媽媽的，他們明天就要赴紐約給羅媽媽治病了。
劉經理牽著一條狗過來了。
劉經理主動走到她跟前問︰「羅大媽，又遛您的寵物大烏龜來了？」
羅媽媽回答著︰「是啊……哎，這不是劉大叔那條「哈利」嗎？」
想不到，哈利認識大烏龜亞力山大，它已經湊到它跟前去搖尾巴了；二貨上去推了一把哈利，哈利嚇得立即躲在了劉大哥的身後。
劉經理承認說︰「是哈利，劉大叔今兒不舒服，讓我給他幫幫忙；這倆貓雙胞胎吧？還挺厲害，你看把哈利嚇的。」
卡爾在心里說了一句，你和二貨才是雙胞胎呢……我是人，知道嗎？
羅媽媽突然想起來︰「你是他？」
劉經理急忙解釋︰「我住劉大叔的樓上，我們住一個院里這麼多年了，我老見您，您不認識和記得我了嗎？」
羅媽媽捂著腦門想了一會兒︰「啊？我這老眼昏花的，這院里好幾千人，我哪記得住啊！」
劉經理提醒她︰「我跟您還聊過天兒呢，您不是跟我還老鄉呢嘛！由于我竟瞎忙，在家的時候很少。」
羅媽媽似乎想起來點什麼︰「您也是河北人？石家莊的？」
劉經理長嘆了一口氣︰「是啊！」
羅媽媽和兩只貓在前面，找個長椅坐下︰「你來北京多少年了？」
劉經理回憶著︰「幾歲就來了，老家的事兒都忘了。」
羅媽媽也回憶著︰「哦，我也是，我十二歲就跟著我爸媽去長春支邊了，10年前閨女在美國能賺錢了，我也退休了，就來北京居住了！」
劉經理問︰「您婆家是哪兒人啊？」