白興騰在一陣茫然，鐘醫卻沒有覺得這件事情有多麼的了不起。
「具體的價格問題稍後你們給我一個具體方案，我們進行第三項。」鐘醫說道。
「還有第三項？」白興騰說道。
光是第一項規避風險和第二項價格制定就已經很讓人頭疼了，竟然還有第三項？這簡直是沒有天理了。
白興騰在心里想道。
不過這只是他在心里想一想，並沒有說出口。
「第三項，我想听一听你們的意見，如何在體驗上進行探索。」鐘醫說道。
「嗯。院長您考慮的對。我們回去也想了想，雖然我們中醫院，才剛剛裝修過，看起來很新，但是在其他很多東西，還有可以探索的地方。」吳文龍說道。
鐘醫沒有說話，而是讓吳文龍繼續說下去。
還有可以探索的地方？
「哪兒？」白興騰想道什麼就直接問出了口。
「比如，我們醫院雖然才裝修過，但是還是給人一種醫院的感覺，這種感受是一種氛圍，我希望我們醫院有一種獨特屬于我們醫院的氛圍！」吳文龍說道。？？？
獨特的氛圍？
「我們是中醫院。」鐘醫直切要點道。
「對，院長說得對，我們是中醫院，所以我們要有屬于自己的特別。」吳文龍說道。
鐘醫點頭，讓吳文龍繼續說下去。
「我打听了，院長在來到我們醫院的時候，已經做了一些東西，但是，還不夠。」吳文龍說道︰「既然我們是中醫院，我們可以從味道入手。」
「味道入手？」白興騰不明白了。
「對，一個人，記住一個地方，可以通過視覺、听覺和感受等等方法，但是，我推薦用味覺這個方法，是最適合我們的。」吳文龍說道。
「對，用味覺。一來，成本極為低廉，二來，給人沒有多少的抵觸感，三來，消除了人們對醫院的獨有印象，把我們和那些消毒水濃烈的醫院有一個區別。」馬武補充道。
白興騰瞬間想了想別的醫院的味道，再幻想了一下如果中醫院之中一股艾草或者薄荷的清香味。
的確，在潛移默化之間，別人自然把中醫院和其他醫院有了一個分別。
「繼續。」鐘醫當然不滿意只有這一個改變，而是繼續刺激吳文龍和馬武兩個人的靈感。
「味道改變了，那麼視覺也應該改變，我看我們醫院，干淨度沒有問題，也有人打掃衛生，並且做到了一塵不染，但是，總是給人一種嚴肅的感覺。」吳文龍說道。
「你那麼聰明，你知道為什麼給人一種嚴肅的感覺嗎？」馬武轉頭問白興騰道。
什麼為什麼？
醫院不應該給人嚴肅的感覺嗎？這個地方經歷生老病死，來這兒的人自己都十分痛苦或者說特別的不舒服。
「是我們的態度影響了他們？不對，可能也是他們的態度影響了我們？或者是相互影響。可是，來醫院的哪有什麼開心的態度啊。」白興騰說道︰「要不然，你說看看，我們要怎麼改？總不可能把整個醫院掀了重來吧！」