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第十一章 電商二三事

京城,學府路。

一個疲憊的年輕人拎著皮包,惡狠狠的往路邊啐了一口,胡亂的松了松脖子上的領帶,長長的喘了一口氣,然後有些羞怒的罵道︰「靠!」

「急什麼呢?」他身後年長的同事拍了拍他的肩膀,也是有些無奈的勸道。

年輕人有些氣惱的說︰「我听說,去南面的那邊那對,已經搞定了那邊,咱們這還……這還……」

「毫無進展?」

「對啊,一點進展都沒有,而且完全模不清頭緒啊,我們想讓那些店主把貨拿到網上出售,他們為什麼不同意呢?」年輕人有些不解的問道︰「就算是不降價,平價出售也不行嗎?」

「對啊,猜不透啊!」

「他們不是不知道薄利多銷的模式吧,這樣擴大銷量,也是可以賺到不少錢吧?」年輕人有些不解的,用自己的皮鞋踢了踢路邊的樟樹,顯得有些苦惱。

他們兩人,是滿意電商網新招聘的電商客戶專員,剛一入職,就遇到了公司的大動作,年輕人覺得自己暫露頭角的機會到了,就斗志高昂的開赴京城,而另一隊的同事,也被派向南邊的華強北,勢要打下這南北兩個具有代表性的「戰略中心」。

南華強,北中關。

熟悉電子產品的人,都知道華夏龐大的版圖上,這兩個小小的地方,分別的代表了南北兩派的電子產業。

南派華強北,以港珠澳為地盤,佔據獨特的地理優勢,讓這些商家的來源也頗為混雜,有不少的商家都是靠著出入關口,夾帶水貨而起家的;也有不少是做電子產品的假貨後,想要細白重新起家的。

而北派的中官村,則是靠著京城的政治優勢,外國的各大電子產品在華夏的總部大都設立在京城。

近水樓台先得月,中官村靠著這些廠家的總部,前期不少人都是靠著修理起家的,後來也有不少通過配售零件,拆修組裝而發家。

吳奇在上個月,電商會議上,已經制定了相關策略,把電子產品當做了電商網站的主打產品。

手機、mp3、mp4、配套的耳機、內存卡都是體積小,價值大,利潤也大的產品!

極度的符合滿意電商網的策略和現狀。

有人或者要問,淘寶、當當和卓越。此時為什麼不進入這些電子產品行業?

答案,在于配送上。

辦公室。

陸恆站在吳奇的面前,有些疑惑的拿著新的物流公司規章制度,有些不解的開口道︰「老板,為什麼規則變得這麼嚴?」

新修改的物流規章制度,簡直是嚴苛到爆炸。

就好比如說,以前丟件、少件、缺件,只需要對負責的快遞員罰款就好了,事後補償一點微不足道的損失費給貨主,大都就能解決問題了。

但是,新規中。

滿意電商網的快遞包裹,丟件、少件暫且不提!

只要包裹的外包有損傷,快遞員、司機、分揀員、值班主管全都要檢討罰款。

如果,存在丟失或者損壞的情況,問題一直追責到地區級的物流經理。

四個字,嚴查不怠!

「嚴厲點好,咱們物流公司的工資,可以說超出同行業的好幾倍。但是,總會有人忍不住動歪腦筋。我們現在提前表明態度,就是讓下面的那些個經理明白,我們會動真格的!」

「可是,為什麼只針對滿意電商網的包裹?」陸恆很不解,他覺得應該一視同仁啊。

吳奇無奈的咳了咳,說︰「水至清則無魚,我們要讓咱們物流公司形成一個認識,那就是滿意電商是咱們自己人,這塊完全不能亂搞……」

「至于其他的,咱們還是和行業保持同一個服務水準吧,不然我怕一線的快遞員壓力太大了!」

要求高標準,自然就會對操作人員產生高壓力,壓力太大了,自己手下的快遞員也肯定是挺不住的。

所以,吳奇也只能要求自己的物流公司特殊對待,滿意電商網的快遞就好了。

「哦,我會傳達這些的。」陸恆點了點頭,然後問道︰「那咱們不允許這些商家使用其他的快遞?」

吳奇笑著搖了搖頭說︰「你還是不懂其中的精髓!」

看著陸恆的疑惑表情,吳奇繼續道︰「你知道,為什麼其他的電商網站不涉足手機、mp3、mp4嗎?」

陸恆配合的搖了搖頭。

「關鍵,就在你的身上,配送!」吳奇道。

「配送?」

「準確的是安全的配送流程和權責清晰的配送流程。」吳奇掰著手指說︰「淘寶的大多是幾十塊的衣服,卓越和當當在圖書行業死磕,也都是十多塊的一本書,這些商品符合利潤空間大、重量輕、不易損壞的特點……」

「他們不進入電子產品行業,或者說是,不敢進入電子產品的行業!」

「一個手機,最便宜也要幾百塊,貴的要好幾千!」

「他們要用什麼快遞才放心?」

「快遞行業的掉包、偷盜、盜賣、以次充好……陸恆你應該很清楚吧?」吳奇狠狠的說道。

「嗯,這些行為在行業里都是毒瘤,簡直是整個行業的痼疾了。」陸恆點頭認同的說道。

「一個手機幾千塊,一個物流點只要存上幾百部手機,就是幾十萬的貨物,而且手機的體積小,輕易就被盜了。這樣的風險,那些沒有自己物流的電商網站,誰敢做這個生意?」

這個時候,已經有了不少成熟的電視購物活動了。而通過電視購物消費的客戶,經常會發現自己買一個手機,送來後就變成一個玩具了,買一個玉石,送來的是一個石頭。

有時候,這個低端錯誤,真的不是人家廠家的問題。

而是,廠家在發貨的過程中,使用了不是很干淨的快遞公司,而後,誰又能保證,快遞員或者司機對于幾千塊的商品不心動?

拿掉快遞里的貨物後,隨便的放點東西再給顧客送過來,客戶就慢慢和售賣方慢慢扯皮吧。

所以,像是國內規模比較大的電視購物公司,比如千橡國際,都辦了自己的快遞公司。

吳奇擁有的優勢,就是自己有自營的物流。

他對于物流公司擁有生殺大權,只要發現滿意電商的快遞包裹出問題了,他可以隨意的調取快遞公司的內部資料。

攬件員、分揀員、主管、司機、分派員、快遞員,這一條線清清楚楚,肯定能找出其中是誰做的!

最大程度的威懾內部員工,讓他們不敢以身試法。

而你讓別的電商網站去查?

呵呵,能查到才有鬼了。

或者說,這一條線上都是鬼,大家都在互相掩護,互相配合打秋風。

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