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第四二七章 靠不靠譜

事故調查結束後,體重掉了十幾斤的武文杰回了一趟家。

看到他這副模樣,丁娟娟心疼不已。

「這段日子實在是太煎熬了,」滿臉疲憊的武文杰說話從沒這麼有氣無力過,連笑都顯得十分勉強,「一度我都覺得自己快要支持不住了,但有什麼辦法,還得硬扛啊。」

等武文杰跟丁子成開始討論技術問題,丁娟娟就走開忙她的家務去了。

現在她幾乎成了「技術盲」,已經完全跟不上趟了,甚至還比不了在家堅持「自學」的父親對技術的了解。

丁子成盡管離開崗位許久了,但一直對高鐵技術的發展保持著高度的關注,加上有武文杰這里時常給他提供最新的動態,他談起技術問題來絲毫不顯落伍。

這些日子,丁子成其實也憔悴了不少,他是人在家里,心在事故現場。

日常做的事基本上就是三件,看電視,上網,跟武文杰通電話。

而這三件事圍繞的核心就是這起高鐵事故。

對了,除了這三件事以外,他還以個人身份給以前的一些老領導老同事掛過電話,在不違反「規矩」的前提下,「打探」一些情況。

他最擔心的是,此次的事故,會不會中斷中國高鐵未來的發展。

身在現場的武文杰一度十分灰心,因為他听到的說法太多了,以至于失去了判斷的能力,也失去了對高鐵未來發展的信心。

這個時候,丁子成的鼓勵就顯得十分及時了︰「不會的,不會的,我剛跟那誰誰誰通話了,他說,高鐵不會下馬,只是建設速度和運行速度可能會有點影響。你可千萬別垂頭喪氣哦,別被這場災禍給打趴下嘍。」

那誰誰誰的名字,還是讓武文杰振作了一些,畢竟那是業界如雷貫耳的存在,又跟岳父是多年故交,他親口跟岳父說出的話,應該是靠譜的吧。

丁子成就是用這樣的鼓勵,一次次把武文杰沉下去的心給撈了起來。

老人家也不易啊。

調查結論水落石出,而高鐵下一步發展的方式,的確就像丁子成跟武文杰說過那樣,有了些不算大也不算小的調整。

但緊接著,又有新的情況發生了。

明明是新出廠的動車組,卻頻頻出現故障,造成了大量的臨時停車和晚點。

匆匆趕回總部的武文杰趕緊調看資料,了解情況。

怎麼回事呢?

自從事故之後,跟運營安全有關的所有環節,全都繃上了十二分的勁,不敢有一絲一毫的懈怠。

但勁繃得過緊,難免矯枉過正。

就拿前面咱們談到過的傳感器來說吧,為確保安全,每台動車上都有數千個傳感器,能夠自動捕捉所有關鍵部位的異常數據,並及時傳遞到控制終端,以此來保證動車的安全行駛狀態。

對于異常數據的傳輸和處理,可以有兩種方式,一種是手動模式,另一種是自動模式。

所謂手動模式,就是通過司機室的顯示屏,將異常情況告知駕駛員,由駕駛員進行手動操作處理。

而自動模式呢,則是只要出現異常狀況,不經過駕駛員,控制系統自動采取降速或停車操作。

打個比方,前面提到過的有旅客在衛生間偷偷吸煙,被煙霧探測儀式發現,如果是手動模式,就會將這個信息通知司機、列車長或乘警等相關人員,由相關人員到發生問題的地點去處置。

要是自動模式呢,就會出現這樣的情況,只要有人在衛生間吸煙被發現,那麼煙霧探測儀發出的信號會自動轉換成制動命令,在司機毫不知情的情況下,對動車組進行制動。

這個時期的絕大多數問題,都源于此--司機們擔心承擔責任,把操作模式全部調成了自動模式。

前不久發生的那場事故實在讓人心有余悸,大家這樣做也是可以理解的。

但這樣做的結果就是,近萬公里的高鐵線路上,幾乎每天都會發生動車組自動停車的情況,弄得許多線路還比不上常速鐵路快呢。

高鐵人的心里高度緊張,連那些傳感器似乎也被傳染上了「神經過敏」的毛病——經調查,部分自動停車實際沒有任何出現異常情況,屬傳感器「誤報」。

就在這個時候,武文杰從丁子成那里又得到了才「探听」來的壞消息︰由于事故之後,高鐵的表現愈發糟糕,引起了公眾更廣泛的質疑,高層不得不開始研究全面停止高鐵運行的方案。

這個消息不啻一記響雷,打得武文杰措手不及。

這可真是要他的命!

國家花了那麼多的錢建高鐵線路,制造高鐵動車組,好容易走到今天了,卻面臨著下馬,這讓武文杰和所有高鐵業內人士都無法接受。

可從另一個角度來講,高鐵運行人命關天,而且乘客是龐大的群體,來不得一絲一毫的閃失。

剛剛被慘痛事故打過臉的高鐵人,現在無論怎樣拍著胸脯說安全,都很難讓高層決策者和社會公眾立即產生信任,更何況你這里又開始三天兩頭玩起了「臨時停車」,更讓各方的信任不斷走低,在這樣一個節骨眼上叫停高鐵,也是完全有其充分理由的。

「吃飯沒有?」丁子成在電話里問武文杰,他從武文杰沙啞無力的嗓音中,听出他的狀態奇差。

「這個時候哪里還吃得下飯呢!再說,把活干成這樣,我也不配吃飯呀!」武文杰欲哭無淚。

丁子成心里一酸,他強忍著內心的痛苦安慰武文杰︰「傻孩子,說傻話了吧。你盡力了,大家也盡力了,咱們高鐵人都盡力了。你說把活干成咋樣了?不干得挺好嗎?咱倆都是搞技術出身的,你憑心而論,這動車組咱們干得怎麼樣?」

武文杰的聲音里帶著委屈︰「干得當然好啦,質量性能都沒得挑,絕對沒得挑!」

「這話說得滿了,我覺得可能這樣說更妥貼些,」丁子成循循善誘,「咱們的高鐵是絕對能夠保證安全的,但目前還有需要做得更好的地方。當下的問題是,咱們內人大拍胸脯,猛打保票,卻沒法讓外人買你的賬,對你充分信任。你考慮過這是為什麼嗎?」

武文杰想了想,說︰「給人家的感覺還是有點不可控。」

丁子成興奮地說︰「對嘍,問題就在這里!你沒有做到完全可控,給外人的感覺就是不夠可靠,你百口莫辯,有苦說不出。」

武文杰也跟著興奮起來︰「還就是這麼回事!我們設置了幾千個傳感器,就像在動車上安插了幾千只監視的眼楮,可以說是不錯眼珠看住了車的上下左右邊邊角角。可這只有我們造車的人知道,還有開車的人知道,其他的人並不了解。我們目前的問題在于,沒有處理好些監視的眼楮和動車控制的關系,為保證行車安全,采取的是「寧可錯殺一千,也不放過一個,的模式,各種誤報和沒有必要的臨時停車、緊急停車,不但無助于公眾對我們保證安全的能力增加信任感,反而還會讓大家覺得我們很沒譜。現在需要我們做的是,在絕對保證安全的前提下,要讓運營部門和乘車的旅客都感覺到我們是靠譜的。」

丁子成听到這里,呵呵笑了︰「靠譜,這個詞用得好。其實許多時候,靠譜這個詞是個相當高的標準,並不是那麼容易達到的呢。」

馬上,一個重大行動要啟動了。

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