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第395章 另眼相看

當酒店客滿時,熱水的供應能否跟上,也是王鐘滄一直在擔憂的問題。

芙蓉閣住一晚的價位並不低,普通雙人房都破千元。按理說這麼高的價位,酒店各方面的服務和硬件配套應該是能跟得上的。不過王鐘滄還是在沖完澡之後,在微信群里詢問了親人們。

當然,順便也詢問了居住在其他酒店的朋友和同事、下屬們的感受。

「熱水不錯,挺大的,洗起來挺舒服。」

「浴缸的水流也挺大,溫度適中。」

「沐浴露的香味不錯,挺溫和,抹起來也十分清爽。」

不過,同樣住在芙蓉閣酒店的蘇琳的回答就比較專業了︰「稍微有點瑕疵的,是淋浴蓬頭的熱水溫度略高一些,我媽那間房的有41度,浴缸的熱水籠頭溫度略低,38度3而已!可能適合小孩子,但無法達不到我們大人泡熱水澡出汗的要求,頂多是放松舒緩。我媽對泡澡的溫度要求比較高,她特意帶了溫度計,用溫度計量的。」

很快,蘇琳這句回答就讓大家齊齊刷屏贊嘆。

「不愧是蘇秘書,夠專業!」

「蘇秘書的媽媽肯定也是一個工作細致的人,才能教出蘇秘書這麼厲害的女兒。」

「我剛才試過了,浴缸的水籠頭熱水確實是比淋浴蓬頭的熱水稍稍低一點點,不過泡澡放松足夠了,畢竟這是夏天。當然,我對溫度的要求不高。」

王鐘滄看了看,回復︰「應該是同一熱水管道供應的,會不會是水籠頭的打開方式有問題,影響了溫度?你可以讓阿姨找服務生來看看。」

蘇琳︰「我媽已經在問了,前台說會派技術人員來看的。」

王鐘滄滿意地點頭,又單獨@了爸媽,詢問有沒有同樣的問題。

「我們這個還好了,溫度是有那麼一點點的差異,但相差不大。」嚴曉霞的回訊很快來了︰「我也正在放水。」

而這時,其他附近的酒店,如溫德姆、盛美利亞,均有類似的情況,只不過兩者的溫度相差不大,屬于可以接受的範圍。

也有些親友們則笑著表示,自己所住的房間沒浴缸,不存在這個問題。

畢竟,不是每個五星級豪華酒店的每一個房間都配有浴缸的。

……

當收到蘇秘書母親的電話時,芙蓉閣酒店前台是挺緊張的,立刻通知了相關的技術人員,並且上報了客房部經理劉肥。

「那可能是管道之間傳水的問題。」客房部經理劉肥有些無奈。他們的浴缸與沐浴房是分開的,相隔有一定的距離,供應浴缸的管道靠近外牆體,所以相連接的供水管道在保溫上有一定的差異,加上現在有浴缸的房間基本上都在放水,原有的熱水儲備消耗得極快,就會有這樣微小的差異。

只是,酒店當初設計時,確實不曾考慮過所有的浴缸和淋浴房同時放熱水的問題,因為那樣的情況很少很少。畢竟,像王鐘滄這樣同進同出的大型旅行團,幾年都踫不上一個。

說句不好听的話,像這樣的問題,不管放在任何一家五星級酒店,都有可能會出現。這是一個小概率的情況。

「我們的備用熱能設備已經在啟用了,現在能解決的辦法,就是請客房按樓層來分批洗浴,錯開時間大約一刻鐘左右吧。」

當收到這個回復時,王鐘滄也能理解。他自己試過房間里浴缸的溫度和淋浴房的溫度,確實是有些許的差異,但並不影響泡澡。很多溫泉的溫度還沒有38度3這麼高。

所以他很快就打電話給蘇琳︰「這樣吧,如果叔叔對泡澡溫度要求不高,可以讓叔叔先泡。你再通知下去,5樓和8樓是我們年輕人的樓層,大家稍等一等,可以先淋浴,半小時到一小時後再試試浴缸泡澡,如果那時水溫還有差異,明天早上的評點,分數可以降降。」

很快,蘇琳就回復了︰「我媽說淋浴房的水溫她很滿意,所以她不會差評。」

王鐘滄頓時笑了。

……

水溫差異的問題,劉肥很快就反映到總經理鄧輝這里,並將蘇琳反饋的方案也匯報了。

得知是王鐘滄親自指示的,鄧輝立刻做出指示︰「你趕緊安排新鮮的水果盤,免費送到這些房間里,就說是因為浴缸水溫的問題而向住客們致歉,以後我們一定會加強這方面的硬件改造,希望他們能體諒。」

而後,他迅速向老板匯報。

于是,半小時後,王鐘滄收到了來自芙蓉閣酒店管理公司董事長柳露的致歉電話。

「對不起,王董,我們已經事先做好預案了。不過我們實在是沒有同一天滿員一起使用浴缸的情況,經驗不足,所以,我們的緊急預案還是沒有跟上實際的需要,對此,我很抱歉。我已經通知工程部,以後還是要按滿員的情況來改造熱水能源供應,避免再發生類似的情況,希望您和您的朋友們能夠理解。」

「我明白你的意思。」王鐘滄也認真地道︰「我已經讓我的秘書通知其他人了,先分批進行泡浴。如果一小時內,這個問題還沒有解決的話,我們的人才會在明天早上的評價表上降低分數。當然,也不會完全差評。到目前為止,你們酒店的其他服務,我們還是十分滿意的。」

大夏天,最怕的不是水溫低,而是怕空調運轉不良。好在目前還沒有人反映這個情況,想來,各家被選中的酒店早就擔心類似的情況,已經對空調系統進行了維護了。

柳露頓時在手機里松了口氣︰「謝謝王董的理解。我會再督促客房部和工程部的人密切跟進。」

……

再往後的一小時,王鐘滄再去試那浴缸的水溫,果然已經升到與淋浴房水溫一樣的,再在微信群里問過大家,連蘇琳的母親也確認溫度確實是升高了,便放心,專心泡澡。

而等他泡完澡,居然又收到柳露打來的電話,詢問有關浴缸水溫的問題。

王鐘滄笑了︰「行了,溫度已經上來了。不過柳董,以大唐芙蓉園受歡迎的程度,我估計你們以後的生意會越來越好,最好還是在這方面再改進一下。」

「王董說得對,我們等這次國慶過後就會立刻改進。」柳露滿口應下。

……

這一夜,愜意安眠。待到次日早上,王鐘滄與藍菲燕來到酒店的自助餐廳,就見到柳露親自在這里坐等︰「不好意思,不好意思,王董您和夫人的蜜月旅行,我們準備不周,服務上有所怠慢,實在是對不住!」

王鐘滄微微一笑︰「柳董客氣了,我們只是房間里等了一下而已,時間也不算太長。」

柳露忙拱手︰「謝謝王董您的體諒。我昨晚想了想,也從您的秘書那里得來了你們明天的行程,跟那幾家入住的酒店老板都打了聲招呼,大家都會加強這方面的服務,盡量保證不出類似的事。」

堂堂酒店管理集團的董事長這樣低姿態,王鐘滄當然是要給面子,何況那問題也算是暫時解決了,便笑著表示謝謝。

柳露也就是因為昨晚的事,特意今天來當面道歉,給足王鐘滄的面子,再客套幾句,表示不耽誤他們的蜜月旅行而含笑告辭。

等他走回自己的董事長辦公室,便長長地松了口氣,眼現異色。

都說富耀集團的新任董事長又年輕又帥氣又張揚,可他剛才與王鐘滄交談時,只覺得王鐘滄沒有年輕人的張揚和驕狂,心性很是平和,還別有一種讀書人的清雅之氣。

花錢是很爽快,如流水般,讓他都為之眼紅,但並沒有那種「我花了錢你就得讓著我」的驕橫。

也難怪富耀那些老一輩的董事和股東們願意接受這樣一位董事長。年輕銳氣又進取、謙和,誰不喜歡呢?

……

今天,王鐘滄他們旅行團會去參觀安西市國家博物館。

這里是預約申請免票的,申請不到就沒法進,不過王鐘滄這個超級大團的參觀票當然還是被康輝旅行社提前預約了,所以,大家吃了早餐,按時集合,坐上旅行大巴前往。

陳飛飛今天同樣也是參見安西市博物館,因為莫荷家有遠房親戚正好在博物館上班,幫他們搞了三張票。

不過他們昨晚住的是溫得姆酒店,所以昨天只和王建強約了在博物館會合,進去了再會合。

「以前我爸媽也來了兩次安西,不過那時我爸在醫院里的影響力沒現在這麼大,沒能申請到進館票。」藍菲燕親昵地挽著王鐘滄的手︰「等我爸開始有地位時,又忙得團團轉,根本沒時間來,今天算是沾你的光!」

王鐘滄輕笑起來︰「外科能手一向都很忙,听說是要在全國飛來飛去,所以號稱飛刀。我都想好了,以後,咱們生的孩子如果也有醫學上的天賦,也不是不可以讓他搞西醫。反正,現在國家也不禁只生一個。」

藍菲燕嗔怪了他一眼︰「你想得倒美!」

她又捂住月復部︰「不過,我現在還真不想要孩子。怎麼也要等你考完了注會之後吧!」

那是,你現在想要也要不了,系統幫我屏蔽了。

王鐘滄心里想著,笑笑︰「你說得有道理。」

……

來安西市國家博物館的,多數是來看西漢時的各個玉璽,感受著當時的諸侯文化和歷史底蘊,其實以王鐘滄看來,這些玉璽的玉質並不見得很好,只不過個個都被賦予了一定的象征意義,才顯得稀罕。

古人覺得玉貴重而溫潤,所以才會有玉來雕刻印章,彰顯君子之風,其實並不便于保管。

EMM,其實他就是一個俗人,玩不來這些奇石玉刻之類的。

很快,王鐘滄就見石宇航與陳靖薇兩人又在一起,看這些玉器看得津津有味。

他笑著打過招呼,繼續牽著藍菲燕前行,低聲道︰「你覺得他倆怎麼樣?」

「有希望。」藍菲燕輕笑起來︰「宇航哥還是很出色的,靖薇也挺大方。」

「所以,你並不反對有這麼一個妯娌對吧?」王鐘滄微笑著道︰「且看他們以後有沒有緣份吧!」

這一兩次的相遇和相處,又能看出什麼來呢?

不過,陳飛飛一家人能住溫德姆酒店,顯然至少也是中產,和石宇航倒也配得上。

博物館里溫度適宜,又有諸多珍奇寶物,大家看得時間倒是比較久,足足一個上午,才意猶未盡地走出來。

下午是逛鐘樓和回民街,顯然安西市的限游頗有效果,至少沒有王鐘滄第一次來的時候那麼人擠人了,公交車都開得快一些,連汽車尾汽的味道都似乎淡了許多。

沒有太多的游人相擠,大家一起慢慢地逛著店鋪,分散著在幾個定點的小吃食里品嘗了安西市的風俗小吃,就听一直跟著的陳飛飛笑著道︰「今天托王董的福,我們總算能好好逛逛街,不是到處看人頭了!」

「我看安西市的交警也要感謝王董。您這一來,鬧市區一限行限游,他們維持秩序的壓力都小了。」

「這樣才是旅游啊!」王鐘池溫和地笑道︰「這樣才有感覺嘛!」

「老陳,你們明天是打算去哪里?」王建強這時便好奇地問。

「本來是想去壺口的,不過我女兒又想去看大明宮。」陳飛飛一攤手︰「還沒有完全決定。你們呢?」

「明天壺口,後天華山,華山會住一晚,而後繼續泡溫泉。」王建強道︰「要不大家一起?」

他跟王鐘滄道︰「你問問導游,能不能臨時加三人?」

「不用,不用這麼麻煩。」陳飛飛忙擺手︰「不如我們明天還是先分頭行動,我們看大明宮,你們去壺口,我們後天在華山會合吧!壺口那邊只是一個瀑布,沒有其他的什麼景點,華山就不一樣了,多呆一天會更舒服。我提前訂了華山的麗楓酒店,你們呢?」

王建強頓時樂了︰「那就巧了啊,我們也是麗楓!說好了,到時再聯系。我們可以多泡泡溫泉。」

王鐘滄微一思索︰「陳伯伯,你們有沒有買回去的機票?」

「買了,當然買了!」陳飛飛馬上道︰「知道你們富耀要包旅行社,我們自然要提前買。就是華山以後,我們暫時沒有其他的安排,準備去泡溫泉,但具體哪個溫泉,還得到時再看。」

「那這樣!」王鐘滄馬上看向不遠處的周原︰「你去問問康輝,再後天的溫泉,是不是可以再加三個人進來。」

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