深市,阿里公司。
樂購網上線的倒計時最後一天,馬昀在會議室里听著團隊的工作匯報。
「一千萬代金卷已經全部投放到網絡廣告,用戶只需要注冊登錄就可以領取。」
「江浙滬二十名業務員已經抵達合作商戶的電腦端,對負責銷售的商務進行培訓。」
「各大電視台廣告全部投放,過去24小時客服咨詢量突破一百萬次。」
「服務器擴容完畢,可以容納二百萬人同時在線瀏覽。」
听完準備工作匯報,馬昀開始詢問過去8小時的最新數據。
「注冊用戶截止至開會前統計是83.9萬,預計今晚可以突破100萬。」
「新浪、搜虎、網易、雅虎四個門戶網站總計導流94.21萬,華夏排名前三的社區網站導流總計52.76萬,各大導航網站導流75.92萬,其余各類型網站導流21.54萬,總計獲得流量244.43萬。」
「用戶注冊高峰時段和地區集中在哪里?」
「用戶注冊高峰時段是下午四點到五點,晚上七點到十點,目前華南、華北、華東三個地區的佔比為29.4%、36.8%、21.9%,剩下的16.4%則是零星地區的用戶。」
馬昀點了點頭,「好,這樣的數據還算過得去,244.43萬換來83.9萬注冊用戶,3︰1的轉化率比我想象中要高一些,現在我們全力以赴做好後台保障,同時宣傳不能放松,我預計樂購網上線後的第五天開始還有一波注冊高峰,只要用戶注冊數量可以達到200萬,購買率可以達到30%,樂購網就算打響了頭一炮。」
蔡信說︰「現在的快遞運輸效率一般是發貨後三到五天,有些最快的隔天能到,我預計第二波注冊高峰是從上線第三天開始,而且我的預估的數據可能要比馬總的高,最少會有300萬注冊用戶,不過我對活躍用戶的比例有些吃不準,因為等第一批收到商品的用戶口口相傳,我認為很可能會超過50%有餓不一定。」
馬昀說︰「凡事不要太理想化,當樂購網的交易完成時,肯定會有更大的一波用戶被吸引過來,但是不要忽略一個問題,那就是用戶的習慣還未形成,隔岸觀火的用戶佔比太高,所以我說30%都是非常保守的,很可能連30%都達不到。」
運營部負責人說︰「如果是這樣的話,我們投入幾千萬廣告費對比最終的用戶數量來計算,轉化率成本高達十幾塊錢一個,成本太高,我們需要另外再想途徑繼續深挖用戶,降低轉化率。」
馬昀說︰「不是這麼算的,這一次投入的廣告費可以維持半年,等到下一次廣告更換的時候,就是我們全品類經營的時間截點,到那時候注冊用戶起碼會上漲到一千萬甚至更多,到時候來來一個全品類促銷,一舉沖破三千萬用戶大關,淘寶網將成為啟博科技的累贅,只能回去繼續銷售電話充值卡,實物銷售將與他們無緣,我們也將徹底奠定華夏電商的絕對地位。」
這時蔡信問道︰「馬總,馬先生」
馬昀沒等他說完,便敲了敲桌子說︰「好了,散會吧,運營和推廣的同事留下,其他人都各忙各的去吧。」
馬昀的視線是全局的,他怎麼可能會忽略掉QQ那邊的導流和彈窗到目前為止毫無動靜,沒在會議上提出來,是怕公司同事影響了對企鵝公司的印象,這對以後的合作非常不利。
等會議室里就留下四個人的時候,他才對負責運營的同事說︰「企鵝公司那邊是怎麼回事?你聯系了嗎?」
運營部負責人說︰「我這兩天都在跟進,對方回復是QQ的機房出了問題,現在正在搶修當中,還讓我做好準備,等機房設備一修復完畢,就會將服務器對我們公司開放,注入數據。」
馬昀看向蔡信,詢問他的看法。
蔡信立即說道︰「我聯系過企鵝公司的梁毅仁梁總,他的說辭是這樣的,不過我很奇怪的是,QQ的服務器早不出問題,晚不出出問題,偏偏在這節骨眼上掉鏈子,這和企鵝公司一向嚴謹的作風很不匹配,你說會不會是馬先生那邊出了什麼狀況?」
馬昀低頭不語,過了大約有兩分鐘,他才抬頭對推廣負責人說︰「按照你的預估,QQ彈窗可以帶來多少用戶?」
推廣負責人說︰「全網用戶卡肯定有重疊,按照現在QQ的體量來計算,刨除重疊用戶我預計可以帶來80萬左右注冊用戶,活躍比例應該在60%-85%之間。」
他的回答,和馬昀預估的八九不離十,如果加上這80萬用戶,預計樂購網上線當天的流量達到150萬不成問題。
于是他拿起桌上的筆敲著會議桌,良久才說︰「我再去一趟企鵝公司吧,我看看華騰在搞什麼東東?」
說完後,他對蔡信問道︰「現在QQ在樂購的快捷啟動按鈕測試有沒有問題?」
蔡信說︰「沒問題,每一個頁面上都有QQ的快捷啟動按鈕,用戶只需要在頁面點擊按鈕,如果QQ服務器開放的話,會立即出現臨時對話框,可以滿足用戶與賣家的交流需求,而且對話內容可以即時保存在我們的服務器,隨時可以調取出來。」
馬昀疑惑更深,「那說明QQ是在對我們阿里公司開放啊?不然這些技術端口我們根本無法啟動,我判斷華騰那邊遇到麻煩了,上次我去見他的時候他就有些心不在焉,估計麻煩還不小。」
運營部負責人接著說道︰「在QQ技術端口對接的時候,我們的同事跟對方溝通起來很順暢,提出的需求他們都按時完成了,但就是在用戶數據導入和彈窗推廣他們一直停留在口頭上,一直沒有落實。」
馬昀將手中的筆夾在筆記薄上面,然後收拾起桌面上的筆記本電腦,「好,我這就去一趟企鵝公司,你們在公司做好準備,逍遙子,你在公司盯著樂購網,商家那邊如果有任何問題一定要處理及時,一旦反饋有任何問題,一定以最快的速度響應解決問題。」
蔡信站起來說︰「好的,馬總,您放心。」