趙騰想不到才短短兩個小時不到，就出了這樣的事，他頓時覺得問題嚴重起來，問道︰「你現在在哪里呢？」
「我和技術部的幾位同事都在城北這邊看情況呢。」
「哦，孔主任，那就麻煩你做一下群眾的疏導工作。你就跟他們說，公司正在加大力度處理這件事，首先撫恤死難者，死者為大，還請業主們能夠諒解。其次會加大補償力度，絕不讓業主們吃虧，也不可能讓業主們吃虧，請業主們放心。而且我們公司一直是抱著公平公正和客觀的態度處理一切事情，這一點請業主們對我們後期工作監督，為我們建言獻策。但是決不允許打砸搶燒這樣惡劣的事件發生，一旦發生，一查到底，絕不輕饒。」趙騰立即想到了處理辦法。
孔凡听了，精神一震，他在听到這件事之後，本著為曹明江解困的心情來到售樓處處理業主的關系，但是他絕對沒有想到這樣的處理辦法。所以他覺得先打電話給趙騰是正確的選擇，于是點頭道︰「好的，我馬上去辦！」
趙騰又道︰「你先穩住那里的局勢，我和曹總馬上就到。」
趙騰掛了電話之後，也是心急如焚，不知道孔凡在這件事上能不能發揮關鍵性的作用，如果他處理不好，業主們會乘機涌入工程技術部大樓這邊，那情況就復雜了。而且對孔凡以後勝任特別小組組長也會有很大的阻礙。但是他相信孔凡能獨當一面。
大約半個小時之後，曹明江就走了出來，臉色似乎不太好，說明他與董事長談話不是很愉快。
趙騰向前，立即將孔凡的話說了，曹明江並沒有吃驚只是說道︰「我也剛剛听工程部匯報了，也就此事向董事長做了匯報。董事長的意思是一定要在一個星期內處理341工程，而且該撥的款項一定要到位。如今房地產不景氣，投資又乏力，再加上這個工程的補償、重建，對公司來說絕對不是什麼好事情，這就要求我們運用智慧，盡量將損失降低到最小的範圍之內。」
「知道了，曹總，我剛才已經電話聯系了孔凡。」然後趙騰將自己對孔凡說的處理辦法跟曹明江講了一遍。
曹明江听了，眼楮一亮，心想趙騰的處理辦法有理有據有節，肯定能壓服住業主鬧事，于是道︰「很好，咱們這就趕到售樓部！」
在趕往售樓部的途中，曹明江撥打了城北警察局的局長金東偉的電話，希望他們能派出警察力量維持售樓部的秩序。金東偉說他們已經派出力量了，而且副市長林楓也就此事做了批示，要盡快平復業主們的情緒。
掛了電話之後，曹明江並沒有感到憂愁，反而心情輕松了一點。趙騰知道，業主鬧事是禍，但是禍福總是相依的，他們可以利用這次禍事徹底的把341工程處理好，同時孔凡第一時間到了現場。如果他按照趙騰所說的，將業主壓服下去，那麼他就名正言順擔任了特別小組的組長，所以這也是福。
眨眼間，他們到了城北341工程不遠的售樓部門口。剛下車子，趙騰就見到售樓部門口聚集著許多人，都是氣勢洶洶的樣子。而孔凡則堵在售樓部門口，正在向這些業主們說話。似乎業主們被他鎮住了，沒有再繼續打砸下去。但是售樓部在此前已經被砸的不像樣子了，標語、牌子都沒了，門口還有火燒的痕跡，不遠的地方，城北警察站立一排，正在維持秩序。
曹明江走下車子，見場面秩序井然，孔凡暫時壓住了業主，這可是一個好的開始。
孔凡正在宣講公司里的政策，忽然見曹明江過來了，便向驚疑不定的業主們說道︰「你們不相信我的話也可以，但是我們公司工程技術部的副總曹總來了，他是專管這個工程的，你們可以問問他。」
孔凡說著，就退出來，向曹明江走過來，道︰「曹總，你可來了！」
曹明江走過去，向孔凡點點頭，對他做出的承若予以肯定，然後走到孔凡剛才站立的地方。
業主們听說副總來了，都神情緊張的盯著曹明江看，但是不敢亂說什麼。曹明江的氣勢還是成功的壓服這些人。
曹明江將趙騰教給孔凡說的話再重申了一遍，然後揚了揚手里的一份文件說道︰「這是我早上剛剛為這個商住樓起草的一份處理意見，還沒有開會落實，你們就來了。我告訴你們，我們金陽集團立足于光耀市的土地上就是一心一意為群眾著想，為群眾辦事。事情辦砸了，自然由我們買單，不需要你們來詢問。我在這里向諸位鄭重承諾，倒塌的房子必須要重建，重建的過程不但我們內部要監督，還要政府來監督，還需要各位來監督，決定造出群眾滿意的房子的。未倒塌的房子，我們要請專家進行測試和評估，確信不合格的，我們決定推掉重來。總之一句話，群眾的滿意，就是我們的追求。」
曹明江的一席話還是起到了振聾發聵的作用，業主們得到了準確的答復，心情也就平復下去了。
「騙人，都是騙人的……」忽然群眾之中有人大呼一聲，再次點燃了業主們那顆驚疑不定的心，「你們當面一套背後一套，我要求退房和補償。你們敢嗎？」
曹明江眼尖，一眼就看出剛才說話的是一個黑瘦的漢子，于是伸手就指著他道︰「這位先生，請你站到前面來說話。你到底叫什麼名字？買了我們哪一棟、哪一層的房子？」
那黑瘦的漢子就是劉二紹安排來鬧事的，他見孔凡的幾句話壓服了鬧事的人，又見曹明江親自趕來說服群眾，心想著任務完成不了啦，那就渾水模魚，亂說一氣，看看他們怎麼辦。他想不到自己剛說完，曹明江就看到他了，還指明讓他出來。
他自然是不敢出來，于是眼光看了看身後，說道︰「他們金陽集團就是騙人的，拿了錢就吐不出來。別听他胡說，咱們要求退房，還要按照房價上漲的幅度補償，否則咱們就不離開！」
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