這日晚間，通州投遞行以潘再水為首，大家都睡了個踏實覺。
袁冬初今天一下船就開始忙碌，晚間又和秦向儒、周彩蘭一番交流，也是累了。所以送客之後，便也沒再提別的事，早早就歇下了。
第二天，通州投遞總號一開門，便是一番新氣象。
無論前幾天延後辦理業務的顧客，還是新來的，都是張二柱和一個小伙計在門口迎著，熱情招呼之後，引領到不同的桌前排隊。
排隊辦理業務也不耗時，眼見得排在前面的人一個個的離開，大家的情緒便也不那麼焦躁了。
一個個的很輕松，還有心情和前後的人聊幾句天。
為了把這幾天積攢的事情做完，袁冬初依然坐了東邊那張桌子，依然是辦理速度最快的那個。
昨日心情忐忑離開的中年書生那倆，今天早早便敲響了後院大門，如願佔據了兩個寫單位置，表現的很積極、很勤奮。
見此情形，潘再水也不說什麼，招呼了自家雇用的寫單人，還有新來的兩個替補，三人都安排在後院，轉寫分揀後、需要重新打包的兩級包裹的信息。
就這樣，投遞行進門的顧客雖然絡繹不絕，但辦過手續離開的人一樣不少，秩序井然。
因後續的分揀和再打包速度跟得上，寫單人身旁幾個竹筐還未放滿，便被伙計換了空筐子上來，無意中起到了催促的作用。
再有袁姑娘處理業務的快速，讓其余五個寫單人不敢怠慢，做起事來，竟是比前些日子、桌前擠滿了人時還要快些。
繼昨天那零散的小道消息之後，今日這條熱鬧的街上，路過的、和周圍商鋪里的人，則是親眼見到了投遞行的變化。
大家都在好奇，不知投遞行是怎麼做的，竟然在一日之間，做事效率就有了如此大幅度的提高，貌似管理方面也得到了改善。
各種人的各種目光和各種議論，都直指通州投遞行。
有些人還真的很遺憾，投遞行怎麼沒把那控制不住的亂哄哄場面升級了呢？
鴻江船廠派在誠運投遞的劉管事，便是在這種氛圍中，一邊暗自詫異，一邊和幾個相熟的掌櫃打著招呼，往投遞行店鋪正門走去。
將將進門時，他還頂頭踫上了維持秩序、指導引領工作的張二柱。
只見張二柱臉上滿是笑容，一掃之前的強打精神，一張臉像開了花兒似的︰「劉管事回來了？」
問好的聲音都透著輕松愉悅。
劉管事連忙點頭回應︰「回來了回來了，咱們這邊……還好吧？」
站在台階上，劉管事能更清楚的感覺到，走過身邊的、進進出出的人，情緒都很平和呢。
「還好還好。」張二柱笑著。眼見又有兩個拿著包裹和匣子的人走近，他忙對劉管事拱拱手，招呼客人去了。
劉管事駐足，看著張二柱笑容滿面的引著兩個客人，進門便指點他們應該站在哪處隊伍。
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順著張二柱的指點看過去，店鋪的情景，和他昨日早上離開時大不一樣。
這時的顧客雖多，甚至比之前還多，卻井然有序。
劉管事算是潘再水的副手，主管賬目。
他並不參與投遞業務的辦理，但日日在投遞行進出，對之前的忙碌和窘困，當然很了解。
這時，見到變化如此之大，心中便有了些猜測。
牧良鎮的顧天成和袁冬初，都不是尋常人物。若說他們中的哪位來了，想到了解困的辦法，首先劉管事的東家——卓大官人，就一準兒相信這事兒。
而劉管事作為鴻江船廠的得力管事，自然也深信不疑。
接下來，他的目光掃視，果然看到東邊那張桌後，坐著被主家稱道的那位袁姑娘。
「果然如此。」劉管事知道自己猜對了。
他在原地略作猶豫，並未去一側那個小房間，那是他和兩個賬房日常做事的地方。而是直接穿出後門，找潘再水去了。
至于和那位姑娘見禮？
人家姑娘正忙著，他雖沒湊近去看，卻也發現那邊排隊的人，比其他隊伍要少一些。
劉管事只看了幾眼，便看出那隊人少，原因是人家姑娘辦事效率快。排上去的人不用站多久，便拿到回執、滿意離開。
他甚至還看到，排在其他隊伍里的好幾個人，看著那邊不斷有人辦完手續離開，面上神色很是羨慕。
他還是不給人添麻煩，見禮什麼的，還是等會兒再說吧。
後院的狀況，也和之前也大不一樣。原本空曠、但前幾天卻擁擠的中央空地，清晰的劃分處三個區域，做著各自的分揀和再打包事務。
其中有幾個看起來很眼生，卻是分揀的主力，手下的活兒很是麻利。
他正尋思著，這幾個難道是袁冬初帶來的幫手？
那邊潘再水卻是看見他，迎了上來︰「劉管事回來了？來，屋里說話。」
兩人略寒暄，一同往堂屋走去。
劉管事從潘再水的神情上，便看出，投遞行解決的不單單是應急事務，只怕投遞件增加之後的長久應對，也有了著落。
兩人坐定，說起正事。
劉管事這趟是去常景鎮的加盟分號，處理一包代購物品丟失的問題。
這事兒發生在三天前，袁冬初早上才听潘再水提了一嘴，但沒來得及多問。
城外常景鎮一個富戶，代購了一批特產食材。代購物品到了，加盟分號投遞員投送時，在一段行人稀少的小道上，被兩個人跳出來，圍著他一頓拳打腳踢，搶了那包東西跑了。
通常情況下，代購送達時間只約定一個寬泛的截止日期，這日子有足夠的余量。
這包東西丟了，只要時間來得及，再買一份送來就是。
但那投遞員被搶之後，並不善罷甘休，爬起來便去追那兩人。沿路詢問的幾個人，好巧不巧的，就有家住常景鎮的。
其中一人話多，認識投遞員穿的天青色坎肩，順嘴就問︰那兩人是否搶了鎮上錢家代購的食材。
這貨居然知道錢家代購了物品，而且知道具體是什麼。
投遞員知道深淺，並未回答。
但有人問到了，難保錢家就不會留意此事。再說，投遞行被人搶了東西，總要報官的，錢家若想打听，這事兒瞞不住。
這段時間，投遞行本就因顧客暴增，惹來罵聲一片，各種人都把視線放在他們這邊。這里面，很可能就有幸災樂禍，等著看誠運笑話的人，順便做做牆倒眾人推的事，想來也很願意。
潘再水擔心補貨過程中，被這戶人家找來吵鬧。加上顧客物品送不出去積攢的怨氣，大家伙兒一起哄，投遞行的聲譽一定大打折扣。
這事兒得提前處理妥當才行。
投遞行顧客爆滿，作為主事的潘再水自然走不開，而且這家伙也鬼的很。
處理這種事，他這個投遞總號的主事，著實不如鴻江船廠管事的面子大。
于是，處理此事的便是劉管事了，而且他做這事兒也的確合適。
到了地方，先自我介紹︰他是鴻江船廠派駐投遞行的管事。
緊接著便給主顧道歉，為沒把主顧的事情辦好，表示深深的歉意，尋求諒解。
鴻江船廠在大齊朝、乃至前朝，都是名聲赫赫。
鴻江船廠派駐投遞行的管事，這麼重量級的人物上門道歉，言語之間滿滿的都是誠意，而且東西已經走了非常規途徑，會專門為這包東西跑一趟，不日便能送達。
這樣了，還有什麼不能諒解的？
所以，劉管事這趟差事很成功。
只免去了代購費用，並未再做特別補償，相互之間便取得了諒解。