雖然蘇治還沒有開口,但是馮敬堯卻隱隱一絲不安。他從蘇治的神情已經猜出一二,公司的商品出事了。
果然。
蘇治說道︰「馮先生,祥叔,我們前幾天賣出的電視機爆炸了。炸傷了好些顧客,有幾個重傷的已經住院。現在買了電視機的顧客都要退貨,那些被炸傷的顧客都要求商場賠償呢。現在,商場把事情反饋到了我這里,要求我們承擔這次責任。這樣的事我不敢做主,祥叔又不在,我只能來拜見馮先生了。」
听了蘇治的話,祥叔的臉色立刻變得鐵青。
馮敬堯微微眯起了眼楮,面色凝重。
「怎麼會這樣?」祥叔不由得問道。
蘇治說道︰「據說這一批電視機存在質量問題。」
馮敬堯對祥叔說道︰「趕緊打電話問問英-國的廠商。」
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祥叔點點頭,去了。
畢竟祥叔跟著馮敬堯在英國待了十幾年,不僅會一口流利的英語,在英國方面也有一些人脈,像貿易公司進貨的貨源便是他一手操辦的。
「馮先生,廠商方面說產品沒有問題,出廠時經過了嚴格的檢測。而且同批次的產品出口到別的的確並沒有出現爆炸的現象。」
听了祥叔的話,馮敬堯知道此時不簡單。而且這種事,即便是廠商的責任現在他們也可能承認。如果不是廠商的責任,那會是誰做的?
他第一時間想到了秦國強。
可秦國強是怎麼做到的?
他百思不得其解。
而且現在不是想這個的時候,現在要做的是盡快平息事件。
「阿祥,你覺得現在應該怎麼辦?」他先問問祥叔。
阿祥想了想說道︰「我覺得把貨全部收回來,該賠償的賠償。」
听了祥叔的話後,馮敬堯又看向蘇治。
「你有什麼建議?」
蘇治到現在還有些懵呢,屁建議也沒有。別看他是劍橋畢業的,可忽然面對這麼大的事件除了慌亂似乎想不到什麼對策。
不過,他覺得祥叔說的對,這也是唯一平息事件的辦法。
「馮先生,我覺得祥叔說的對。」蘇治說道。
馮敬堯沒有表態,而是點了一支煙,凝眉沉思。
過了片刻,他搖搖頭道︰「這樣不好。」
一句話讓祥叔和蘇治驚訝的對望了一眼。
「馮先生的意思是?」祥叔問道。
馮敬堯說道︰「如果我們這樣做了就承認了我們的過錯。電視機爆炸,這不是打自己的臉嗎?別忘了,前幾天警方在報紙上的聲明是怎麼寫的了。我們承認了,你就等于說我們大上海貿易公司的商品是不安全的,是被恐怖分子做了手腳的。即便是我們不在各大百貨公司下架商品恐怕也不會有人買了。這樣我們的損失會更大,而且是無法挽回的。這不僅僅是金錢的問題,還是信譽問題。」
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听了馮敬堯的話,祥叔和蘇治再次對望一眼。
蘇治立刻似的︰「馮先生說的對,這件事還真的不能輕易承認。」
祥叔說道︰「可是不承認的話會不會……」
馮敬堯說道︰「我明白你的擔心,你擔心事情會鬧大。」
祥叔點點頭。
馮敬堯抽了一口煙說道︰「所以我們要趁著現在把事情盡快壓下去。」
「請馮先生吩咐。」祥叔說道。
馮敬堯說道︰「這樣,你去找那些電視機爆炸的顧客,用錢封住他們的嘴,讓他們改口說是自己使用不當造成的爆炸,和產品的質量沒有問題。另外,立刻找技術人員去檢查每一台電視機。而且賣出去的我們也會提供免費的檢測,總之不能退貨,不能包賠,而且還要找報社寫一篇文章,證明我們的清白。」
祥叔一面听一面點頭,蘇治直接傻眼了,他沒想到馮敬堯會這樣處理,簡直太高明了。
馮敬堯看向了他,說道︰「蘇治,你作為服務部的經理,你要到現場親自去解釋,最好找幾個買了電視機卻沒有出事的人現身說法,證明電視機的質量沒有問題。記住,我們的目的就是要證明電視機沒有問題,有問題的是那些用電視機的人。你懂了嗎?」
蘇治趕緊點點頭,說道︰「我懂了馮先生,可是這樣的顧客哪里去找呢?」
听了這話,祥叔說道︰「你可真是個書呆子,有錢還找不到人嗎?」
蘇治頓時恍然大悟搬的說道︰「我明白了,謝謝祥叔的提醒。」
馮敬堯說道︰「這件事做的要快平息,你們趕緊去吧!」
祥叔和蘇治點點頭去了。
馮敬堯的眉頭卻一直皺著,哪怕是他看到女兒的時候。
「爹,出什麼事了?」馮程程問道。
馮敬堯皮笑肉不笑的笑道︰「爹沒事。」
「不對,一定出事了。」馮程程搖搖頭說道。
馮敬堯笑道︰「就是公司出了點事,沒有大礙。」
馮程程說道︰「能讓爹眉頭緊鎖的事情可不多啊!」
馮敬堯笑道︰「呵呵,程程啊,看來你最近沒看報紙了。」
「昨天我還看了呢!」馮程程說道。
馮敬堯笑道︰「那你一定看到了有關國際恐怖分子要襲擊港島的事情了。」
馮程程點點頭說道︰「看到了,警方不是要求港島所有的百貨店的進口貨都從爹的公司進貨嗎?」
馮敬堯笑道︰「所以我才擔心啊!」
馮程程笑道︰「這有什麼好擔心的啊!爹爹的貨都是從英-國運來的。海上還有軍艦護航,絕對不可能出事的。」
听了女兒的話,馮敬堯笑道︰「程程啊,你太單純了。這恐怖分子之所以叫做恐怖分子就是他們心狠手辣,無孔不入啊!」
听了馮敬堯的話,馮程程卻笑道︰「我覺得不是女兒我單純,是爹爹您杞人憂天了。海上有軍艦,海關有嚴格的檢測,港島有警察,除非恐怖分子是孫悟空能變化,不然絕對不會藏進炸彈的。」
听到海關兩個字,馮敬堯忽然呆住了。
「爹,您怎麼了?」馮程程問道。
馮敬堯一回神笑道︰「哦,沒事。你這是要去哪里啊?」
馮程程立刻帶著幾分羞澀笑道︰「今天王玥琪相親,要我去幫著把把關呢!」
馮敬堯說道︰「人家王玥琪都相親了,你也要考慮考慮了。」
說起這話,馮程程立刻就像害羞了。
「爹!」她嬌嗔著忸怩起來。