郁知暖和容弈趕到錦繡閣的時候現場已經亂糟糟一片，好在鹿鳴及時得知了消息，立馬派人來維持秩序，沒有發生燒砸搶等暴力**，客人們雖然被攔在門口，可吵吵嚷嚷個不停，這生意自然也做不了。
郁知暖的車馬到了正門，發現人山人海的根本擠不進去，而且現在過去也不知會不會被情緒激動圍觀群眾誤傷。她站在馬車上張望，只見青黛李老板兩人也是急紅了眼，翻來覆去的解釋「我們一定會徹查這件事的！」「我們錦繡閣決定不會做出這樣的事情！」「請大家冷靜一點，給我們一些時間好嗎？」
「怎麼冷靜啊！」有個婆子大聲嚷嚷道︰「你看看我閨女這胳膊、這脖子，以後還怎麼見人啊！」
「就是就是，還以為是什麼好的，原來都是害人的手段！」
「還以為是給咱們浮城百姓便利，不知道中間做了多少行毒的事情呢！」
「怎麼這麼惡毒啊，這樣傷天害理的事情也做的出來！」
「以後再也不敢來他家買東西了，趕緊倒閉吧！」
「……」受害者吵吵鬧鬧的，無知者被引導也是群情激憤。
青黛和李老板雙手難敵眾拳，都被堵得說不出話來。
郁知暖瞧這情形，再鬧下去受損的還是錦繡閣，當下還是趕緊平息眾怒的好，便叫馬夫繞到後面，從後門進去。
一進店里，就發現慌慌張張不知所措的姑娘們三三兩兩的靠在一起，惶惶不安的竊竊私語。
郁知暖冷聲道︰「把客人拿來的衣服與我瞧瞧。」
伙計們這才發現原是大老板來了，匆匆行禮，連忙拿了衣服去。
郁知暖看著這衣服確實出自錦繡閣，如果客人穿了過敏不適，便是布料或彩線被人動了手腳，心道這廖老板還挺有手段。
郁知暖看著面紅耳赤要賠償討說法的群眾，找鹿鳴要了一個身體壯碩看起來肺活量比較大的護衛，讓他吆喝一聲，暫時充當自己的喇叭；又讓他安排一些自己人混在人群里，一會兒幫著自己引導輿論。
鹿鳴倒是給力，立馬帶來一個身長八尺，大約有兩百多斤的壯漢，大喝一聲︰「大家都安靜一下！」
威力十分不錯，效果也很明顯！
郁知暖輕輕推開青黛，冷靜說道︰「大家好，我是錦繡閣的老板郁知暖，對于錦繡閣出現產品質量問題，我深感愧疚，是我們督察不嚴，才讓大家平白受到損害，對此，我要誠懇的和每一位客人說一句‘對不起’！」說罷，更是深深的鞠了一躬。
「空口說白話，我女兒都這樣了，道歉有什麼用！」又是方才那個婆子，一氣之下把手里的衣服狠狠扔到郁知暖身上。
她仍完衣服，空氣都好似靜止了一樣。
郁知暖身後的容弈眼底明顯閃過一絲狠厲的嗜血，就連一直在旁的鹿鳴眼神也冷毅了些。
郁知暖自己也僵硬了片刻，衣服半蓋在自己頭上，一半光明，一半黑暗……可現在，不是怯懦的時候。
她從容的拿下頭上的衣服，轉頭遞給青黛，又給了容弈一個安撫的眼神，繼續說道︰「作為老板，當然不能只有一句空白的抱歉。我在此承諾，所有在錦繡閣購買衣服，並且出現過敏問題的，全部可以原價退款，不僅如此，我還會讓胭脂蔻制作舒痕凝膠作為補償，請出現肌膚紅腫現象的客人到前台登記，我們會安排大夫替其診治，所有的費用由錦繡閣支付。」
郁知暖這話說完，氣氛倒是冷靜了一些，畢竟人家已經給出了合適的補償措施，就目前而言，也找不出什麼錯。
郁知暖又道︰「錦繡閣開張以來，一直秉持著保證產品質量，讓顧客滿意的宗旨，出現這種事情，是我們監管不力，我……難辭其咎。所以，我在此宣布錦繡閣停業整頓一月，對這件事情的始末進行查實，給大家一個合理的說法。」
「最後我想說感謝大家一直以來對錦繡閣的支持，謝謝你們的監督讓我們及時發現疏漏，也給我們改正機會。我在此承諾，再次開張的錦繡閣依舊會用良心做產品，用最好的服務來接待每一位客戶。再次感謝！」
說罷，郁知暖又是一個誠誠懇懇的鞠躬。
面前的圍觀群眾，只有少部分是確實受到損害的，這會看郁知暖這態度，火氣也平息了不少。
還有不少人開始打圓場道︰「既然郁老板這樣說了，我們在這里糾纏也無意義。」
「是啊是啊，既然錦繡閣願意承擔我們的損失，我們……也就不計較了吧。」
當然還有郁知暖提前安排的托兒在下面引導輿論。
「就是啊，郁老板這樣誠懇，我們願意相信錦繡閣。況且我前兒也買了錦繡閣的布料，做的里衣，穿了也沒事啊！」
「對啊對啊，我身上這件也是在錦繡閣買的，這不也沒什麼問題吧， 款式好看，價格也很劃算。」
「我還是覺得錦繡閣挺好，這或許就是個人體質的原因吧。」
「就是就是！」一波有意無意的輿論引導，情形倒是有了緩和。
下面鬧事的幾位，你看看我，我看看你，似有不服。可看著如今風向，再鬧事也沒個理由。她們還想再辯駁幾句，就听得郁知暖又說道︰
「諸位，錦繡閣願意接受大家的監督，所以我決定七日之後還是在錦繡閣門口給大家一個交代，現在請衣料有問題的客人有序的進店退貨登記，再次感謝！」又是一個深深的鞠躬。
郁知暖好歹是出身高貴的千金小姐，無論她是否受重視，可從來也沒受過這樣的委屈，今日面對一群無理取鬧的婦孺，竟然能做到這種程度，便是容弈和鹿鳴也另眼相看。
郁知暖走到鹿鳴身邊，輕聲道︰「叫人跟著方才鬧得最厲害的那幾個婆子。」
說罷就安安靜靜的回了店里，安排青黛幾個有序的登記退款。看著一樓的局勢逐漸穩定，這才和容弈一道上了二樓雅間休息。
郁知暖整個人沒什麼精神，坐在軟榻上拿著蓋碗一遍遍的濾茶，就是不喝。
容弈到底心疼，「阿暖，你受委屈了。」
「不委屈，我今兒受的，自然會從始作俑者身上一一討回來。」郁知暖淡淡的回應道︰「小容兒，還要辛苦你，派人去查一查衣服上哪里被人動了手腳，還有這些日子廖記老板又做了些什麼？」
「阿暖已經斷定這事是廖老板作為？」
「除了他，還會有誰？」郁知暖終于端起茶喝了一口，可惜已經有些涼了，便隨手放下，補充道︰「前兒李記被拖垮，也是出了類似的質量問題，緊接著廖老板就來盤鋪子，今兒……大約故技重施吧。」
「好，我會著重調查他的！」容弈點點頭道。
郁知暖勉強扯出一絲笑意，道︰「小容兒，辛苦你了！」
容弈自然而然的把手蓋子郁知暖的小手上，寬慰道︰「這些事你放心，我自會處理妥當，你不要心里著了氣，對身體不好。」
郁知暖淺淺一笑「知道啦！」
下面安撫的差不多，青黛和李老板紛紛上來請罪，一見著郁知暖，噗通一下跪在地上，「家主/郁老板恕罪，是我們監管不當，才出了這樣的岔子。」
郁知暖嘆了口氣，道︰「起來吧。」
青黛眼眶有些紅腫，顯然是哭過了，卻還是故作鎮定的分析道︰「家主，今日之事錦繡閣恐遭人陷害，而且我們檢查了，只有上個月送來的布料出了問題，之前都是沒事的。猜測大約是有人在染布時動了手腳。」
李老板補充道︰「郁老板，會不會是廖記那位，之前李記也是遇到了同樣的情況？」
「很有可能，不過現在咱們沒有證據。」郁知暖道。
話落下，又是一陣靜默無聲。
「罷了，都提起精神來，這麼些小事難道就把你們壓倒了嗎？」郁知暖神情肅穆道︰「既然說了要給公眾一個交代，這件事就還沒完。你們去細查查，究竟是哪一步出現了問題，是染布？彩線？還是裁縫？並且放出消息，我要五日內查明真相，如果查不出來，就把涉事的一應人等——全部開除！如果她們肯來找我自首，這件事情或有回旋，當然也鼓勵知情者告發。」
青黛遲疑︰「真要把她們全部開除？」
郁知暖︰「只是個噱頭，時間緊任務重，總是要逼一逼的。鹿鳴已經去查今兒鬧事的那幾位，你們兩這些日子就先顧好補償和安撫工作。」
「是！」
郁知暖看著一樓情況穩定，這才隨容弈回了郁宅。（未完待續）