卡嘉莉周一一上班就看見了經理大人突然發來的關懷郵件，雖然她可以確信周圍同事沒有第二個人注意到她頻幕上的這短短一行字，可心虛的小傻瓜還是羞羞的頂上了小紅暈~~
看起來，經理大人已經不生氣了啊！……——卡嘉莉想著想著，竟不自覺傻傻發笑。笑了一小會兒之後，又腦部空白了一大會兒，才極端樸實的給經理大人回了一封郵件︰
哦……經理也請不要太忙！……
卡嘉莉
郵件發送成功後，某只的小心髒還撲通撲通的跳了好一會兒！最終才好不容易轉為正常……
可還沒等卡嘉莉開心過一個小時，不開心的事情就很快發生了……一封郵件從投訴處理中心那里轉到了卡嘉莉的郵箱，打開一看，竟然是她剛接手不久的f。a。i。t。h集團發來的投訴郵件，投訴她欺騙客戶，在對f。a。i。t。h集團的商鋪投資計劃進行跟進時，沒有按照事先承諾的客戶權益來執行……
卡嘉莉對著這封轉發的郵件看傻了眼……這說的是什麼跟什麼啊？她怎麼可能刻意去針對哪家客戶而存心將客戶的權益打個折扣？！
第一次遭遇投訴，完全不會處理的卡嘉莉第一個想到的就是問問身邊的「前輩」jeica︰「jeica……有客戶投訴我們的時候，我們該怎麼辦？」
面對這樣誠實的提問，jeica有些輕視的斜了卡嘉莉一眼，隨口說︰「什麼怎麼辦？我是從來沒被投訴過……不過，要是被投訴的話，總歸是找出客戶投訴的理由，然後再想辦法解決咯……這還用問嗎？」最後那句，她是用幾不可聞的聲音咕噥過去的。
「哦……」卡嘉莉原本是想討教一下具體的解決方案的，可jeica這樣回答，顯然是不樂意給她指點迷津了……卡嘉莉小聲應了一句，只得自己去找出問題出在哪里——這時，她早已將經理大人剛剛叮囑過的「可以找ben分擔」忘得一干二淨……在卡嘉莉的潛意識里，她跟經理大人仍舊沒有畫上約等于號……
按照轉發來的郵件下方的簽名檔信息，卡嘉莉撥通了投訴處理中心那邊相關同事的電話，仔細詢問了一下有關這次投訴的相關情況。事實證明，這個思路很對！通過這次電話，卡嘉莉終于知道原來客戶會投訴，是因為銷售那邊在先期階段為了拉攏客戶，向客戶承諾了並不能滿足的優惠條件，而卡嘉莉對此卻並不知情，還是按照常規的條件在為客戶辦事，所以客戶才投訴了過來……
卡嘉莉又問了下相關的銷售人員是哪位？那邊的同事告訴她是叫「美玲.霍克」的一位銷售。卡嘉莉驚訝了一下，忽然有種奇怪的預感……
這些事情之間……真的只是偶然嗎？……
為了弄清事情的始末，卡嘉莉決定到32樓銷售部那里去找一下美玲。沒想到的是，美玲還沒找到，卻先撞見了冤家路窄的真.飛鳥。卡嘉莉看到他就想轉身避開，沒想到他卻也已看見了她，隨著他的那句︰「什麼風把你給吹來了？卡嘉莉.尤拉……」卡嘉莉這下是想走也走不了了……
卡嘉莉不是一個很會見機吹牛的人，便老老實實的說了是來找美玲的。真.飛鳥立即將她「請」進了一間沒人的小會議室，問她為什麼要找美玲，那語氣似是在審問她想來找什麼茬似的==卡嘉莉氣不過，便直接將整件事情都說了出來。沒料到的是，真.飛鳥竟然一點也不驚訝，反而扯了扯嘴角冷笑……卡嘉莉最受不了別人這種不陰不陽的態度，特別是在上次被真.飛鳥說了難听的話之後！上次那種被激怒的感覺仿佛又回來了，便沖口而出︰「你笑什麼？！」
真.飛鳥不緊不慢的瞟了卡嘉莉一眼，隨後才用作壁上觀的口氣道︰「我之前就對迪蘭達爾先生說過，我們這邊新負責他們公司的客戶協調是個新手，沒本事還自以為是，沒想到這麼快，他就受不了來投訴你了~~你說我要不要笑啊？」
卡嘉莉瞪大了眼楮，小巧的雙手握成了兩個緊緊的小拳頭︰「原來是你在背後搬弄是非？」
真.飛鳥不屑的冷哼了一聲，暗紅色的雙眸不悅的鎖住卡嘉莉的眼楮︰「你以為你是誰？就憑你還值得我在背後暗算你？！」
「那你怎麼解釋，你們銷售這邊事先向客戶承諾了違反公司規定的優惠條件？你又怎麼解釋，你听到我說了整件事後，露出這樣一幅胸有成竹的嘴臉？！」卡嘉莉也難得寸步不讓了一次。
「具體的條件是美玲去跟他們談的，我也不知道，無可奉告！還有，我在公司的職位比你高，請你注意你跟其他部門領導說話時的口氣！我絕不會接受你的污蔑！你可以走了！」真.飛鳥的生氣不像是假的，還直接下了逐客令，這讓卡嘉莉有些動搖了……他看上去像是真的不知道……也許他真的沒有故意使壞吧？……這可能只是美玲想要提高銷售業績而帶來的麻煩……
卡嘉莉是善良的孩子，這時候忽然就覺得有些過意不去了……她一向是簡單的人，什麼時候也學會了把簡單的事情復雜化的思維了？不過這就認錯也太沒面子了==何況上次他不是也污蔑過自己嗎？就算扯平了好了——|||
「要不是你擋著，我早就見到美玲了！」卡嘉莉抿緊了嘴唇，死撐著嘴硬了一回，從真.飛鳥身邊匆匆走過，作勢要出會議室去找美玲……
「我說過你可以走了！你去找她也沒用，美玲出差去g市了，三五天後才會回來。」真.飛鳥也轉過身來，冷冰冰的注視著卡嘉莉的後背，「你要是真的為了客戶投訴這麼著急，可以代替美玲親自去見客戶啊，跟客戶解釋清楚，撇清你的責任，他們f。a。i。t。h可是我們公司新拉攏的大客戶呢……」
明知道真.飛鳥是激將法，可卡嘉莉還是想也不想就接受了這個挑戰︰「好！美玲不在，這件事就由我來善後好了！不過我要說清楚，我可不是為了撇清這件事跟我的關系！客戶由我負責跟進，我怎麼會沒有關系？我這樣做，是為了為公司挽留大客戶，是為了我們公司！」
真.飛鳥還是皮笑肉不笑的︰「是啊~~憑你跟公司未來兩位少總的關系，你當然要為了公司的利益考慮啦……」
卡嘉莉涵養再好，也會被氣得不願再跟他多說一句話！更何況，學生時代的卡嘉莉其實是個快人快語的假小子，進了公司雖然勉強裝著斯文當職業女性，可本性卻還是擺死在那里的！
「我還是那句話，我會用行動證明給你看我的實力的！真.飛鳥先生，我一定會處理好這次的事情，做給你看！」
就沖著這句話，卡嘉莉其後幾天都忙得腳不沾地……她詳細研究了f。a。i。t。h集團在plant這邊投資進行的項目，又通過客戶投訴的明細大致倒推出了美玲當時可能給客戶做出的承諾。做了這些還不算，她還認真調查了真.飛鳥提到的迪蘭達爾這個人，因為這次前來投訴的就是這位，卡嘉莉便把這人鎖定為擺平這次事情的關鍵。
在自認為對整件事都了然于胸之後，卡嘉莉開始學著銷售解決事情的模式，即主動上門拜訪客戶，試圖盡快讓客戶方面取消對她的投訴。可拜訪客戶什麼的，並不像她事先假想的那樣順利。第一次去時被迪蘭達爾的秘書拒之門外；第二次去攔截迪蘭達爾本人，卻被告知他正要外出，沒時間听她解釋；第三次去時終于見到了人，卡嘉莉趕忙抓緊時間解釋事情的經過，並好聲好氣的希望迪蘭達爾能夠理解銷售和她這邊溝通上的偏差，可迪蘭達爾卻用一句︰「這是你們公司內部的問題，與我無關。」就將她的種種努力彈了回去……
為了這件事，她已從周一忙到了周四……現在是周四中午，她還特意犧牲了午休的時間，跑出來陪迪蘭達爾吃飯，試圖消弭這件事的不良影響……可沒想到，她做的諸多努力，在迪蘭達爾的推卸之詞面前，全都變得無用且有些可笑……
曾經還信心滿滿的跟真.飛鳥說要證明給他看，可現實卻這樣的不給面子……卡嘉莉心情低落的走出f。a。i。t。h集團的大樓，門外寒意浸透的冷風吹來，卡嘉莉打了個激靈後卻反常的覺得人有些熱，又走出幾步後，步伐都有些綿軟，正想站定下來，卻猛地眼前一黑，一瞬天旋地轉後，她就什麼都不知道了……
周四中午11點，提前了3個航班回國的阿斯蘭提著公文包出現在國際機場，在接機口迎接他的是特意從公司開車來接他的ben，還有正巧差不多時間飛抵機場的迪亞哥。迪亞哥剛從美國出差回來，正好可以搭ben的順風車回公司，還能在路上就跟阿斯蘭說說出差的情況。可當他看見阿斯蘭用左顧右盼的眼神遠遠打量起他跟ben開始，他就明白某人牽掛的全是準女友，心思根本不在公事上的說==
阿斯蘭才剛走到兩人跟前，迪亞哥就挑眉假惺惺的問ben︰「誒？ben吶~~你來接機怎麼不帶卡嘉莉小姐一起來？你看你們經理，大老遠的就張望起來了……這會兒沒看到，多失落啊？……」
阿斯蘭剛站定就中槍，不免臉黑了黑，卻還要死不承認一下︰「我們部門的員工上班是按點的，現在還是上班時間，怎麼會像你們公關的人，什麼時間都有可能出現在公司以外的地方？」
經理雖然這樣說，可ben明白他還是想听卡嘉莉沒有同來的原因的……都快要兩周沒見了，在經理都發過了那樣的郵件之後，按理說她來接機應該比上班更順理成章才是……
「經理，卡嘉莉小姐這幾天好像在忙f。a。i。t。h集團的事情，我曾跟她說過相關的事情我來處理就好，不用她分心，可她好像還是喜歡親力親為……」ben一邊拎過阿斯蘭手中的包，一邊跟在阿斯蘭身後開始向機場外走。
「f。a。i。t。h集團什麼事？」阿斯蘭果然很關心，「她回我的郵件里怎麼沒有提起？」
ben剛想回答，手機卻響了，來電顯示是真.飛鳥的號碼，這可是位稀客啊……ben有些意外，在得到了阿斯蘭眼神的允許後才按了接听︰「喂你好，是飛鳥經理嗎？」
「喂，你們部門的卡嘉莉.尤拉現在在中心醫院，你過來看著她吧，我下午還要上班的……」
真.飛鳥的語氣一點都不客氣，雖然ben的職位的確沒有他高，可他（ben）怎麼說都是阿斯蘭的直屬秘書，公司里很少有人用這種口氣吩咐他做事，說實話，ben對他的語氣很不習慣。可現在的重點顯然不在他對自己的態度上！ben緊張的向電話那頭確認了一遍︰
「你說什麼？！卡嘉莉小姐現在在中心醫院？！」
電話掛掉後，ben直接打消了送經理和迪亞哥回公司的念頭，十分體諒經理大人的，用車技範圍內最快的車速，將經理大人送到了中心醫院的門口。阿斯蘭還沒等車停穩，就已經開了車門奔得不見人影了，ben匆忙停好車子，與迪亞哥兩個一起按照真.飛鳥說的病房門牌去找阿斯蘭。
一口氣沖進病房後，呈現在阿斯蘭眼前的是卡嘉莉反常潮紅的臉色。她似乎昏昏沉沉的睡著了，在兩頰病態的紅暈下，還浮著一層虛弱的蒼白，讓阿斯蘭看著就心頭一痛。
下意識的伸手去模她的額頭，手一踫就覺得好燙！阿斯蘭緊蹙起眉頭，擔心的想在她身旁坐下好好看看她，這才發現這間病房只是普通間，除了卡嘉莉還有另外兩名病人住著，而卡嘉莉身邊因為沒人照顧，椅子啊什麼的都被臨床的病人家屬拿去坐了……
阿斯蘭心頭的火更燒旺了一層！這到底是怎麼回事？！卡嘉莉這樣健康的女孩子，為什麼突然發這麼猛烈的高燒？！為什麼是真.飛鳥把她送進醫院？既然送進來了，為什麼只住這等條件的病房？！
阿斯蘭正愁無處發作，這時候真.飛鳥卻剛巧晃晃悠悠的踱步進了病房，手里還拿著手機，看起來是剛出去打完電話回來……看見阿斯蘭面色不善的站在卡嘉莉的病床邊，真.飛鳥仍舊不慌不忙的，與阿斯蘭保持一段距離站好，滿不在乎道︰「你來了我就走了哦。改天給我報銷我幫她墊付的醫藥費吧……」
真.飛鳥說完轉身就走，阿斯蘭冷冷開口︰「等等！這是怎麼回事？她怎麼會病成這樣？听說f。a。i。t。h集團的迪蘭達爾投訴她？是你故意刁難她嗎？既然知道我會報銷醫藥費，為什麼只給她住這樣的病房？」
真.飛鳥玩世不恭的笑著，轉過身來瞥了阿斯蘭一眼︰「我說薩拉少爺，你一口氣問這麼多問題，要我回答哪一個呀？我可不是你的秘書，有一件件向你匯報的本事。」
阿斯蘭微眯了眯眼楮，語氣更加不帶溫度了︰「我最後問你一句，她病成這樣，你怎麼能不在旁邊看著？萬一出了事怎麼辦？！」
「薩拉少爺，她是你喜歡的女人，可不是我喜歡的！難道你希望看到我也擺出一副心急如焚的情敵樣子？現在已經是上班時間了，客戶的電話難道我不接？我可不像你，不工作也應有盡有。」
真.飛鳥說的一套一套、振振有詞的，而阿斯蘭的克制也就在這振振有詞中耗盡了！
「你、這、混、蛋！」阿斯蘭毫無征兆的，驀地揮起一拳重擊在真.飛鳥臉上，直打的他倒退了好幾步；病房里沒有反應過來的其他病人和家屬，卻都條件反射的驚叫出聲……
定了定神才反應過來的真.飛鳥抬手擦了擦自己的嘴角，鮮紅的血液赫然出現在手背上︰「阿斯蘭.薩拉！」
真.飛鳥怒吼一聲，出拳就要回敬阿斯蘭，阿斯蘭一偏頭躲過，兩人同時出手抓住了對方的衣領，眼看就要第二局再戰==幸好迪亞哥和ben這時候找到了病房，二話不說沖上前來拉住兩人，死命的分別往後拖，才勉強將兩人分開。
真.飛鳥大叫著︰「你放開我！我要揍他！」
負責拖住他的ben只不放手，一邊盡力勸道︰「飛鳥經理你冷靜一點！這里是醫院，不是打架的地方！」
迪亞哥也順著ben的話苦勸阿斯蘭︰「好啦好啦少爺大人！再生氣也別在病房里練拳啊！你看你把卡嘉莉小姐都吵醒了……」
阿斯蘭听見迪亞哥的最後一句才轉移了注意力，低頭看去時，果然見卡嘉莉不知何時已微睜開了雙眼，一臉很不舒服的樣子楚楚可憐的看著他……阿斯蘭立刻從百煉金剛轉化為繞指柔，架沒打完也忘了，心疼的拉過她病熱的手，關心的問︰「卡嘉莉你醒了？好些了沒有？」
迪亞哥趁這個空檔，趕忙幫著ben一起，把仍舊怒氣未消的真.飛鳥從一個嚇傻了的小護士面前拽出了病房，直到走廊上才放開了手，真.飛鳥用力推開卯足了勁的兩人，怒火中燒的用手理了理被阿斯蘭抓亂的領口，也不管是不是越理越亂……狠狠瞪了一眼病房中無視了他的阿斯蘭之後，才憤憤的往下樓的電梯走去。
迪亞哥和ben兩個站在原地，看著病房中和電梯口的這兩個背影，不約而同的對視了一眼——這兩人的梁子算是結下了啊