119客服
王超來到這里後，市場部就直接交給他給唐大海，這樣下來，自己也能夠輕松一下，而劉少華長久的這麼沉默，李月受不了了，于是開口問道。「你在想什麼呢、」
劉少華回過神來，苦笑一聲，自己看來因為公司的事，都心不在焉了，于是笑著說道。「想公司運營呢，馬上就要開張了，當然有著一絲緊張還有著一絲緊迫，第一次開公司，說實話，別看我說那麼厲害，其實我心里也是沒有底的。」
望著李月，劉少華這才將心里話給說了出來，是的，他是真的沒有底，重生者加上異能者，雖然能夠讓人做很多事，可是劉少華卻發現，自己頂多多了一些閱歷，其它的，還真沒有任何能夠值得稱道的。
就說這次開公司，劉少華的一切全部都是自己努力的，楠楠沒有幫自己過多，而且還一個勁的督促自己裝修房子，雖然自己將一切都想好了，也有著足夠的自信，可是越臨近，劉少華就有了一絲大部分都有的患得患失。
假如生意做不好怎麼辦？假如沒有客戶怎麼辦？假如失敗了怎麼辦？劉少華現在腦海里都在這般想著，所以，其也需要一個傾訴的，本來唐薇是最合適的，可是如今說到了這里，劉少華便準備跟李月說上一說。
而李月听得劉少華的話也是感覺到一絲驚愕，要知道，一直以來，李月都以為劉少華是無所不能的，可是現在才發現，其實劉少華也是個人，其也有自己許多辦不到的事情，或者說是想像不到的，這般想著，李月突然心里好受多了。
如果劉少華知道，李月竟然因為自己心里沒底而感覺心里好受多了，估計會郁悶死的，不過，他跟李月說完後，心里卻突然感覺輕松了好多，而李月這個時候望著劉少華，兩眼冒著精光，輕輕說道。「其實我對你相當信任，比你自己還信任，我只知道，如果你真的失敗，那麼估計以後沒有人做生意能夠成功。」
听得李月這麼高度的評價，將劉少華自己也給夸蒙了，顯然不明白，李月給自己這麼高的評介，同時心里也有著一絲小得意，畢竟這是一個女孩夸自己的，這一刻，劉少華望著李月突然說道。「跟我一起工作。以後我敢保證你絕對能夠站在最尖端。」
劉少華一臉淡然的說話，再次恢復了其本性，這一刻，劉少華突然感覺自己像一個神棍，好似在忽悠著人的加入，不過李月卻依舊相信，于是一臉興奮的說道。「我願意加入，而且我相信你一定可以帶著我創造奇跡。」
听得李月如此信任自己的話，劉少華倒感覺到不好意思了，臉色罕見的紅了一下，接著笑著開口說道。「跟你這麼一說，我突然感覺又自信了好多。而且等開張，我相信公司一定會做出不一樣的規模，讓所有人都仰望。」
劉少華有這個自信，現在設計團隊有了，燕雨霞能力有目共睹，再加上自己的一些經營模式，如果連這個都無法將公司給做大，做強，那麼，劉少華只能說自己點背了，不過現在卻不是說這個的時候。
李月望著劉少華，問道了一個問題。「我當客服經理，一般需要注意什麼嗎？或者說是我應該做什麼呢？」要知道，李月還真沒有這方面的經驗，上次劉少華也僅僅只是簡單說了一下，所以李月想要系統的知道。
最為主要的是，李月也是啥也不懂裝修，她感覺自己這樣的當客服經理，估計會不行，于是也將自己的擔憂給說了出來，而劉少華卻是哈哈一笑，揮不在意的說道。「你說的這個情完全不存在，那怕你不懂裝修，也能夠將客服做好、」
說到這里，接著停頓了一下，繼續說道。「其實你要做的事情很簡單，客戶進店之後，你需要詢問一下，需要裝修不？那個小區的，多大面積的。這都是你需要問的，而且還要給客戶倒水。」
李月微微點頭，然後問道。「只需要問這個嗎？還有沒有別的注意的？」
望著李月認真的神色，劉少華心中也是微微點頭，只要肯學，這個比什麼都強，于是再次說道。「當客戶進店好，你只需要問這麼多就行。問完之後，你直接找設計部經理，告訴她情況，讓她談單。接下來你需要做的是，繼續做回前台，同時將客戶登記表拿出來。從而使客戶走的時候，登記一下。」
說到這里，李月也是一個個的點頭，在心里全都記下了，而劉少華繼續說道。「你要記住，客戶走的時候，你要問一下，是通過哪種途徑知道我們公司的。畢竟有的是業務的單子，有的不是。這個一定要問明白。」
李月微微點頭，他也自然明白，有的是市場部拉回來的，有的則是自動進店，所以需要問清，這樣也不會將來有什麼不明了的，更方面于確認單子。然後問道。「除了這些，然後呢？」
劉少華繼續說道。「假如客戶簽了單子，你需要每周打電話，詢問一下，看客戶對公司有什麼不滿意的不，看客戶對工地有什麼不滿意的不？這個叫電話回訪，這個你需要注意，也很重要。」
李月點頭點下了，最後劉少華笑著說道。「其實也沒有太多，你上班後，基本上就懂了，總之一點，對客戶一定要禮貌，有很多客戶，有不講理的，也有霸道的，更有胡攪蠻纏的，對于這些客戶，都要一視同仁，無論他們多麼的不禮貌，我們都要微笑應對。」
說到這里，想起後世的種種，劉少華苦笑一聲，淡淡的說道。「其實我們也是服務行業，有時候還真不如個婊子呢！其實掙的也不多，盡心為客戶著想，卻往往換來的都是不信賴，裝修這一行，好做，也難做。」
听得劉少華這尷尬的比喻，李月的小臉微微一紅。
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