103公司流程。
早晨,早早的醒來,劉少華輕輕的伸了下懶腰,接著,便猛得站了起來,一出門,發現黃文冰跟阿丁兩人基本上也全醒了，于是一起朝著公司的方向走去。
路過了小吃店，簡單吃了點，問了下兩人，結果黃文冰說道。「一會，我們準備再去找主材，這一次，一定將主材給找齊。」
听得如此說，劉少華點了點頭，也沒有說什麼，直接到了公司，一到公司，便看得燕雨霞滿面春光，一听便得知，竟然簽單了，連定金都沒有交，直接交了首付，使得劉少華竟然不敢相信。
在這里要說明一下，一般正規公司，會如此這般做，前期做平面布置與報價，當客戶認可後，便直接交納一部分定金，由設計師出效果圖，待得效果圖方案確定之後，便交首付，這樣才可以開工。
可是，高格竟然沒有交定金，直接交首付，這樣可以發現，高格有多麼的信服自己的公司，也使得劉少華露出一絲笑意，不過，其也想著，是不是應該出一個客戶流程，如同別的公司一樣，這般想著，劉少華便準備做。
于是，將燕雨霞直接叫到了樓上，望著燕雨霞滿面春光，劉少華微微一笑，淡淡的說道。「我說是不是應該保持一些淡然呢，只不過簡單一個單子罷了，你這樣激動，圖個什麼呢？」
燕雨霞冷哼一聲，冷嘲熱諷的說道。「我可不像某人，一點事也不做，直接就去別的地方玩玩，結果員工簽單了，竟然還感覺不滿意，也不鼓勵一下，唉，這樣的老板，真是讓人傷心，讓人心寒啊！」
听得燕雨霞的話，劉少華滿頭門黑線，果然，女人是不能隨便得罪的，趕緊說道。「我覺得我們是不是應該制定一個客戶服務流程啊！」
只見得燕雨霞冷哼一聲，拿出來一張紙張，淡淡的說道。「你自己！」
拿過紙張，一看，劉少華露出一絲喜色，同時感覺燕雨霞此人，真是牛人啊！只見得紙張上寫著。「利民裝飾公司服務流程。」
1客戶進店提供免費咨詢
2公司專車接送，帶客戶免費參觀公司樣板間。
3對公司設計師的設計方案及裝修質量滿意後交付設計定金
4四個工作日內向客戶出具全套設計方案。
5客戶認可設計方案後簽定裝修協議。
6交付工程總款的60%
7工程部3個工作日算料並派工
8材料進場驗收
9隱蔽工程驗收
10木制作工程完工後交付35%中期款
竣工驗收
12支付5%工程尾款
13與客戶簽定保修合同，進入保修期。
14客服定期回訪客戶
15維修期內接到報修電話，2個工作日內給予維修
望著這十五個服務流程，劉少華感覺這簡直就是真的將公司的所有事情全給說了出來，使得其滿臉笑意，感覺等掙錢了，一定要給燕雨霞加工資。
且不提這個，這個時候，唐大海突然上來了，望著劉少華，露出一絲頹喪的樣子，使得劉少華感覺異常的不解，不由得關切的問道。「怎麼了？是不是你姐又吵你了，如果是這樣，我馬上給她打電話。」
唐大海搖了下頭，說道。「不是，是今天談了個客戶，結果被客戶說的一無是處，問我貼磚多少錢，問我總共下來得多少錢，問我地中海風格是什麼樣的，結果我是一點也不知道。客戶說我，連這些都不知道，你怎麼跑裝修的。」
听得唐大海的話，劉少華哈哈大笑起來，接著說道。「你能夠知道自己的不足，也是好事，其實我一開始跑裝修的時候，也是什麼都不懂，只要多學習，就會懂的。」
這個時候，唐大海輕輕問道。「劉哥，到底什麼海風格？還有，這個裝修是不是很多錢啊得。」
劉少華與楠楠溝通了一下，然後笑著說道。「地中海風格分為希臘地中海風格、西班牙地中海風格、南意大利地中海風格、法國地中海風格、北非地中海風格。」
只听得唐大海問道。「那這些風格都是什麼呢？還是不懂。」
劉少華這個時候微微沉思，並不是他不說，而是讓楠楠好好的搜索一下，而且感覺這些風格竟然真的一點也不少，于是，劉少華首先說道。「我先說一下，希臘地中海風格」
希臘地中海風格的家居，以純美的色彩、流暢的線條、自然的取材、明顯的民族性深受人們喜歡。仿古地磚是樸實的大地色，些微的暖調賦予人踏實，安慰精神需求。而純天然基材的小麥黃色的 藻泥牆面，深深淺淺的凹凸肌理間仿佛吐納著谷物樸素的香氣。大面積的藍與白，清澈無瑕，詮釋著人們對藍天白雲，碧海銀沙的無盡渴望。帶有迷藏感的空間格局，提供給居者不同的心理感受。
說到這里，劉少華長長的舒了一口氣，望著唐大海，輕輕問道。「是否明白了呢？」
唐大海露出一絲迷惑的神色，不過卻沒有說什麼，而是快速的記了一下來，接著抬頭說道。「劉哥，你繼續說。」
劉少華露出一絲滿意的神色，繼續說道。「我再說一下西班牙地中海風格。」
基督教文化和穆斯林文化相互滲透、融合，形成了多元、神秘、奇異的西班牙文化。同其他的風格流派一樣，西班牙地中海風格有它獨特的美學特點。在選色上，它一般選擇直逼自然的柔和色彩，在組合設計上注意空間搭配，充分利用每一寸空間，且不顯局促、不失大氣，解放了開放式自由空間;集裝飾與應用于一體，在櫃門等組合搭配上避免瑣碎，顯得大方、自然，讓人時時感受到地中海風格家具散發出的古老尊貴的田園氣息和文化品位;其特有的羅馬柱般的裝飾線簡潔明快，流露出古老的文明氣息。
這個時候，別說是唐大海了，就連劉少華都感覺不怎麼明白了，不過看著唐大海那一臉求知的樣子，劉少華的老臉一紅，只得繼續裝模作樣的說道。
「南意大利地中海風格地中海的沿岸國家——意大利的家居風格推崇地中海一貫的休閑享受，但與地中海藍白清涼的風格不同的是，意大利的房子設計更鐘情陽光的味道。陽光的午後和朋友們在自家的花園里飲茶，是多麼寫意的時光。可以舒服地感受來自意大利的慵懶。跟其他地中海風格一樣，它的最大魅力，恐怕來自其純美的色彩的組合，南意大利的向日葵花田流淌在陽光下的金黃，具有一種別有情調的色彩組合，十分具有自然的美感，馬賽克瓖嵌、拼貼、鐵藝的裝飾又帶有細致華麗的美妙。「
說到這里，唐大海突然開口說道。
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