第二百一十章浪子回頭（三）
楊利明到實達酒店上班已經有一段時間了，老總杜芳軍安排他到迎賓部，主要負責外事接待、外國客人酒店預訂、入住接待等，隸屬前廳部管理，掛名迎賓部副經理，其經理肖茹在楊利明工作半個多月後開始休產假，一切工作都讓楊利明負責。其實這也是杜芳軍的精明之處︰因為楊利明是熊思卉親自介紹來的，不看僧面看佛面，如果讓他從最底層做起，有點不給熊公主面子的味道；現在讓他做個不大不小的迎賓部副經理，也存在考察他的能力的想法，如果他做得不夠好，底下還有一些熟悉流程的工作人員，對酒店影響也沒多大，那以後就讓他盯在那里，熊思卉那里也有話說；如果他做得足夠好，今後提拔起來也方便，也證明自己識人有方。總之可進可退，左右逢源。
「楊總，我是小騰，我們社里的大客已經出發，馬上從貴處經過，前往機場迎接37號團，您有什麼指示啊？」電話是青年旅行社的導游騰秀珍打過來的，她口中的37號團是一個高規格的歐美旅行團，半個月前就在實達酒店預訂了房間，以往實達酒店更重視國內客源，對外國客源並不是那麼上心，外事部更多的是守株待兔。楊利明上任後，尤其是肖茹休了產假以後，自己負責外事部以來，加大了宣傳力度，開通了中英文雙語網站，增加了網上預訂。外國客源明顯增加。而且因為報價比國內稍高。顧客反應良好，酒店收入明顯增加，與各旅行社也形成了良性互動，外事部也顯得更加重要。
「啊？是騰導啊？你能否讓司機在我們酒店門口停一下，我想派個人和你一起去機場，也顯得我們熱情有誠意？」經過一段時間的歷練，楊利明也成熟多了，說話的語氣、腔調、深度都有了很大改變。對著電話笑微微地說。
「沒問題！沒問題，你讓他在酒店門口等著，我們十分鐘後就到。」導游騰秀珍連忙客氣地說，她打電話的意思，就是想讓酒店也派個人去接機，以彰顯接待方的重視，只是不大好意思突兀的提出來，現在見楊利明主動提起，不假思索地就答應了。
放下手機，楊利明又打了個內部電話。不一會兒，一個年輕陽光帥氣的男孩子推開門。♀小聲說︰「楊經理，您找我？」
「對！」楊利明從辦公桌後面走出來，「林帆，給你安排個額外的工作，有個歐美旅行團馬上到達機場，青旅的大客已經在來我們酒店的路上，導游騰秀珍在車上，我派你和她一起去迎接客人。」
「我？」林帆有點吃驚，指著自己的臉說︰「可是，楊總，我一句外語也不懂啊？」
「沒事！」楊利明比林帆高了小半個頭，笑嘻嘻地拍拍他的臂膀︰「你不會外語沒關系，反正騰導會，你只不過代表我們酒店的誠意罷了，趕快到門口去等著，幾分鐘後大客就會到門口。」
「好好吧！」林帆知道推月兌不掉，也不能推月兌，只好月兌下酒店制服，穿著短袖襯衣來到酒店門口，翹首以待。不久一輛五五座的金龍大客車就「嗤」地一聲在不遠處停下，一個剪著運動頭、面容姣美的女孩子伸出車窗外，往實達酒店這邊張望。
「請問是騰導麼？我叫林帆，楊總讓我去機場迎接客人。」林帆猜想著這個女孩子就是騰秀珍，走前一步自我介紹說。
「嘻嘻」漂亮的騰秀珍 了一眼長相憨厚、面皮黝黑的林帆一眼，笑嘻嘻地說︰「楊總使美男計啊？派了你這樣一個帥哥？」林帆知道自己長相並不出眾，初次見面，沒想到騰秀珍會這樣開玩笑，漲紅了臉，好在他為人靦腆又口衲，只是尷尬地笑著，並沒有反唇相譏，倒是司機師傅回頭看一眼林帆，笑嘻嘻地問騰秀珍︰「騰導，可以走了吧？」
「行了！走吧！」騰秀珍一揮手，大客悄無聲息地突然啟動，往機場飛馳而去。
「你在實達酒店，工作多久了？」尷尬地沉默了一會兒，還是騰秀珍打破緘默，看了正襟危坐的林帆一眼，笑嘻嘻地問。
「兩年多了。」
「在哪個部門？」
「前廳。♀」
「噫？」騰秀珍奇怪地又仔細地看了林帆一眼，「楊總讓你去接歐美團，你會英語麼？」
「不會！」林帆靦腆地搔搔腦袋瓜子，臉孔微微地紅了一下。
「嘻嘻」騰秀珍嗤嗤地笑，感覺輕松了許多︰「你怎麼惜墨如金啊？不會英語怎麼讓你去接客人？」
「嘻」林帆尷尬地笑一笑︰「我也是這樣想的，可是楊總說你會英語，可能是酒店里一下子找不到人吧？以前，我們酒店入住的客人以國內市場為主。」
「嘻嘻這還差不多。」騰秀珍俏麗地笑，對這樣的結果好象早有預期，看他說話長了許多，滿意地掃了他一眼。
十多分鐘後，大客來到了城郊機場，起起落落的飛機呼嘯而來，又咆哮而去，不一會兒，看到一隊高鼻子藍眼楮的外國人排著松散的隊形走出出站通道，騰秀珍變戲法似的從背包里掏出一面小紅旗，還有一面小橫幅︰歡迎美國休斯頓百事利旅行團（welehoustonpepsiitours）。
「來，幫個忙，扯住那一邊。」騰秀珍將橫幅的一邊桿子交給林帆，另一邊自己拿著，迎立在出站口。
「imjoybsp;leehoustonpepsitourleader,iaskyouwhattheesesidethereceptionstaff?（我是喬伊斯，美國休斯頓百事利旅行團的領隊，請問你們是中方的接待人員麼？）」一個高高瘦瘦的美國人走過來。操作純正的美式英語說。
「yes,iaayouthtravelservibsp;tourguide,icalledprotonxiuzhen,followedmetakeyouthroughthisjourneyapleasant,（是的。我是中國青年旅行社的導游。我叫騰秀珍，接下來由我帶領大家度過這一段愉快的旅行，）」騰秀珍盈盈地笑，不卑不亢，又指著旁邊面露微笑的林帆介紹說︰「thehoteltheofficialrepresentativeshidalinfan,whocametheairportweledistinguishedguests.（這位是實達酒店的官方代表林帆，專程來機場歡迎尊貴的客人。）」
「mygod!thankyoumuch!（我的上帝！太謝謝了！）」喬伊斯很夸張地伸出手，熱情地和騰秀珍握了一下，還給了一個大大的熊抱。又和林帆握手，手勁非常大。
「welethehonorableguestserivercity（歡迎各位尊貴的客人來到江城，）」等大家在大客上坐好，騰秀珍掛著微型麥克風，站在過道中間，笑容可掬地解說︰「shorthanrivercity,thecapitalthenorthernprovinbsp;duethetangdynastypoetbaiwrotethisyellowcraowerblownflute,plumoffmayrivercitynamed,hasalwaysbeenknownthenineprovinbsp;land,awhollyoheworldsmostwaterribsp;megacities,theurbanareathecitystotalwaterarea1/4,rivercitystitutesamagnifitflavorandriversidelakewaterecology;rainfall,sunshine,fourdistinbsp;seasons,summertemperature,rainfalltratedwintercoolermoist;beautifulseryandnumeroustouristattras,famousforohefloorthethreeworldfamousyellowcraower,historibsp;jianghanguan,ambilightlake,etbsp;therearespecialtiesdrynoodles,sanxiandoupi,waterloo,ribsp;cake,joylump,dubsp;nebsp;wugfish,ribslotusrootsoup,hongshanvegetablesproutsfriedba,cake.（江城簡稱漢，是江北省的省會，因唐朝詩人李白在此寫下‘黃鶴樓中吹玉笛，江城五月落梅花’而得名，歷來被稱為‘九省通衢’之地。是全世界水資源最豐富的特大城市之一，水域面積佔全市市區面積的1/4。構成了江城氣勢恢宏、極具特色的濱江濱湖水生態環境；雨量充沛、日照充足、四季分明，夏高溫、降水集中，冬季稍涼濕潤；山川秀美，旅游景點眾多，出名的有聞名遐邇的天下三大名樓之一的黃鶴樓，歷史悠久的江漢關，流光溢彩的東湖等等，特色小吃有熱干面、三鮮豆皮、面窩、米粑、歡喜坨、鴨脖子、武（wc）昌魚、排骨藕湯、洪山菜薹炒臘肉、餈粑。）」騰秀珍妙語連珠般的解說，引起了所有外國朋友的極大興趣，紛紛拍掌歡呼。(未完待續……)
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