周五，夏商又迎來了皮特先生一行，皮特先生愉快地與夏商交談著︰「很期待你帶領的團隊與眾不同。」
夏商露出甜美的微笑，將皮特先生送進了房間。
幾天下來，代表團的客人們對行政樓層的服務，好評不斷，這讓夏商和整個皇家會所漸漸有了自信。
皮特先生在第五天的時候，來到了行政酒廊，與夏商愉快地喝著下午茶︰「我明天就離開ST了，夏小姐認為我會給ST打多少分？」
「以你的專業視角和近乎苛責的要求，我覺得應該能得到70分。」夏商笑著說，是的，餐廳只有一個在營業，剩下的都在裝修，只能給這個分數了。
皮特笑了︰「我給了75分。」
「真的？」夏商難以置信。
皮特點著頭，把厚厚的信封遞給了她︰「不過還要注重些細節，另外，我覺得ST有的程序很復雜，應該簡化些才好，而且，部門的從屬關系有些交叉，有些亂，這樣會使上傳下達造成不必要的麻煩。這些我都誠懇地寫在里面了，希望你們能夠接納。」
夏商捏著信封，鄭重地點頭︰「非常感謝您的忠告。」
皮特先生低頭品了口咖啡︰「這咖啡的味道真不錯。」
第二天，皮特先生結帳離店了，夏商把皮特先生留下的信交給了埃倫，他給了簡東方。
接下來，就是9月20日接待總統一行了。接待總統一行，包括部長、總統顧問、助理、秘書、保鏢、私人醫生等，不僅強調的是服務，更多的還要強調安全，保衛部和皇家會所都緊張地進入了接待倒計時。
指定了李楠和黃悅作為總統的貼身管家，夏商特意請外交部的翻譯教了她們幾句班圖語的問候語，以便做問候用。
接待計劃也是細致了再細致，讓夏商最頭疼的還有ST送給總統的禮物現在還沒有確定，通過外交部那里，也只是知道了贊比亞總統很喜歡吃中餐。
為此，夏商甚至上網查詢了很多資料，在瀏覽了眾多網頁後，一條信息突然閃進了夏商的視線，信息上說贊比亞總統很喜歡中國的功夫片，尤其喜歡李小龍和成龍。夏商露出了勝利的喜悅，她立即和奚顏說︰「禮物我們多準備幾份，其中要有一套李小龍和成龍的功夫片，要英文的。」
「哦，總統喜歡這個嗎？」奚顏問。
「有一個信息是這樣寫的，沒關系，我們都準備出來，而且總統先生對中國文化很喜歡，為他再準備些具有特色的小飾品。」夏商一邊說，一邊列出禮物清單。
奚顏一邊等一邊問︰「皮特先生都有什麼意見嗎？」
「這個，好像簡總還沒有把信的內容和白總溝通，可能是要我們接待完總統一行吧。」夏商把清單交給了奚顏。
9月20日，下午2點，ST大堂門口到電梯間鋪上了紅色的、柔軟的羊毛地毯，簡東方率眾在大廳里等候，這是ST接待的第一位總統！
2點20分，總統一行到達門口，簡東方、任sir和白墨涵已經來到了門口，白墨涵親自為總統拉開了車門，右手搭在了門楣上，總統帶著笑容走了出來，黃悅上前送上了鮮花，並用班圖語問候了他，李楠則是送上了一個透明的塑料盒子。
總統的助理幫忙接過了鮮花，總統的目光則是被塑料盒吸引了，里面放的是李小龍和成龍的功夫片，他高興得像給孩子，和簡東方擁抱了一下︰「你們真是太神奇了，連我想要收藏一套功夫片都知道。」
簡東方的笑容自然多了。
一行人直接進入了專梯，直達29層。
隆重的接待儀式結束後，簡東方對夏商略帶激動地說︰「你的功夫片很到位啊！總統的秘書說，總統和初次見面的人都是握手禮，而擁抱禮是沒有過的。這張擁抱的照片可以進入ST的光榮牆了。」
夏商也是樂得合不攏嘴，能得到客人和總經理的贊許，是值得驕傲的。
三天後，贊比亞總統一行離開了ST，簡東方將皮特先生的信拿了出來，其中尖銳地指出了很多問題，簡東方請任sir和白墨涵斟酌。
9月27日，ST的各個部門接到了一個mamo，皇家會所與花房、洗衣房組成管家部，級別與前廳部相同，夏商任經理。
這一紙mamo讓很多人震驚，夏商也很震驚……
夏商從客務部例會上接到mamo的一刻起，一時有些慌亂，她已經從10級的獨立部門經理一躍而成了12級的、擁有多個下屬部門的經理，要怎麼做才是呢？這會不會就是職場大忌——一枝獨秀呢？
她想和韓雪商量，可韓雪並沒有參加剛才的客務部例會，而是去處理一個投訴了。
回到辦公室，夏商打開工作日志，想投入工作，可連半個字都沒看進去。桌子上的電話突然響了，嚇了夏商一跳，她接了起來，竟然是康俊逸︰「你們接待贊比亞總統一行，深受好評啊！恭喜！」
「謝謝。」夏商輕松了不少。
「我現在有個比較麻煩的事情想拜托你們ST。」康俊逸結束了寒暄，直接說。
「是什麼事呢？」夏商問。
「是這樣的，高爾夫球協會今天和我們HY想為美西職業高爾夫巡回賽北京戰訂房，可是我們酒店沒有高爾夫球訓練場，他們覺得有些遺憾，你們的那個室內高爾夫球訓練場的場地怎麼樣？我想推薦你們ST給他們。」康俊逸做了說明。
「真的嗎？那可真是件很好的事情，不過，我們的室內高爾夫球訓練場是模擬訓練場，比較適合初學者。」夏商回答。
「沒關系的，他們就是要找這樣的，因為巡回賽期間，普及高球知識是他們的重點。我這就和他們說，把你的聯系方式留給他們，他們大概需要70間房。」
這個預定，正好彌補了皇家會所在十一正式開業後，預訂不多的遺憾，夏商感激地說︰「非常感謝，我該怎麼謝你呢？周末請你吃飯吧。」
「好，周末正好就是十一了，你放假會去哪里？」康俊逸答應了夏商的邀請並問。
「十一的值班表還沒有出來，所以暫時還沒安排。」夏商如實回答，確實是這樣的，她今天成為12級的經理了，要參與客務部的值班了，而不是前廳部的值班。
「那好吧，我等你的正式邀請。」康俊逸帶著笑意掛了電話。
沒過多久，高爾夫球協會負責外聯的人就給夏商打來了電話，過20分鐘就到ST進行參觀那個室內高爾夫訓練場。
夏商在剛才已經通知了康樂部的員工去巡視，現在她要親自過去再看看了，于是她離開了辦公室，先去了位于ST三樓的高爾夫練習場，康樂部的員工正在，他走了過來和她說︰「設備我都調試過了，PA部的員工也把這里打掃過了。」
「謝謝你。」夏商客氣地說。然後來到了大堂，準備等候高爾夫球協會負責外聯的人。