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客戶不一定是上帝

周六早上9點,赫連娜她們準時出現在公司,只有莫言的贊助工作已經結束,不必來了。

海蒂早早地到了,對大家說︰「听說昨天的溝通很順利,這樣為我們拿下這個項目打下了很好的基礎,我們繼續努力吧!」

笑容洋溢在大家的臉上,只有琳達低著頭,根本沒有停下手。

海蒂有些不悅,但是沒有說什麼,沈飛走了進來。

今天的溝通很順利,基本上將提案訂了下來,沈飛說周一過來簽約,海蒂很高興。

沈飛說要請大家吃個飯,琳達拒絕了︰「還是周一的時候請吧,把卡琳娜也叫來。」

沈飛想了下,點頭說好,然後就告辭了,赫連娜剛回到座位上,手機就響了,是沈飛︰「我有個資料袋落在會議室,能麻煩你幫我送下來嗎?我就在大堂。」

赫連娜連忙說好,從會議室取了那個資料袋準備下樓,在電梯間等電梯的時候,隱約從洗手間里傳來爭吵聲,赫連娜有些遲疑,電梯來了,她只好先上了電梯。

出了電梯間,就看到沈飛站在門口打電話,態度很是謙卑,看得出,他在和卡琳娜通電話,他看到赫連娜,一邊繼續通話,一邊對她笑著招手。

那個笑容在略顯冷硬的寫字樓大堂里顯得格外明朗、燦爛。

赫連娜把資料袋遞了過去,揮手和他告別,沈飛卻一把拉住了她,示意還有話講,赫連娜只好停了腳步。

通完話,沈飛對赫連娜笑了笑︰「抱歉!我還有幾個問題要和你單獨溝通一下,就旁邊的咖啡廳坐下吧。」

赫連娜有些意外︰「單獨溝通?」

沈飛笑︰「不是你的創意嗎,只有你才最有發言權啊,我當然要問你。」

赫連娜笑了,來到旁邊的上島咖啡,赫連娜點了茶,沈飛要了同樣的,然後打開筆記本電腦,點開PPT,就幾個很重要的點問了細節。

赫連娜一一給他講解,並說出創意的本意以及如何將這種氛圍突出,沈飛很滿意,合上筆記本的時候對赫連娜說︰「我以前應該見過你或是听過你的名字。」

赫連娜臉紅了︰「我們好像在同一個高中,你大我兩屆,你也是R大的吧,只是听說你在,但從來沒看到過你。」

「怪不得,我覺得你眼熟。」沈飛笑了︰「期待我們有更好的合作。」

「一定會!」赫連娜笑得燦爛。

「我們算是很難纏的客戶吧?」沈飛繼續說︰「就提案,我們和CIG已經接洽了快三個月了。」

「不會啊,我覺得你很好溝通啊!」赫連娜真心的說。

「那是你的案子讓我滿意,要不,我可是比魔鬼還可怕的客戶。」沈飛大笑。

「如果真是魔鬼也沒辦法,依舊是我們的上帝。」赫連娜說。

「那可不一定,你要試著改變這個觀點,客戶不一定是上帝,你要有自己的立場和信念,讓客戶信服你才行,而不是一味的逢迎。」沈飛認真地說︰「這是我剛工作的時候,我的師傅教的。」

「你的師傅?」赫連娜有些驚訝。

「哈!我的師傅就是海蒂,我以前在CIG工作過一年半。」沈飛說。

赫連娜有些吃驚︰「是這樣啊!那你為什麼離開CIG啊?」

沈飛的臉上閃過一絲尷尬,赫連娜馬上意識到自己問得多了,連忙掩飾說︰「听同事說去甲方很好呢,做PR的終極夢想啊。」

沈飛笑了笑︰「你要多和海蒂學學,她是個非常優秀的公關。」沈飛想起了一個例子︰「記得我剛來的時候跟著她接了一個日本化妝品牌的案子,那個日本客戶很專橫,要我們和他用日語溝通,海蒂就不卑不亢地說︰‘如果你的品牌要進美國,你會讓她們跟你用日語溝通嗎?我們就用中文,因為這是在中國,好的公關公司的主要優勢,在于對中國人、中國思想、中國市場、中國經濟、中國政治制度等方面的全面了解,在于是否具備了戰略規劃力、洞察力、專業知識和執行力這四把利劍。CIG恰恰具備,你應該感到和我們合作是一件幸福的事。’」

「這麼厲害?後來呢?」赫連娜的眼楮睜得好大。

「合作了啊,現在依舊是CIG的客戶呢!」沈飛爽朗地笑了︰「好了,讓你加班這麼久很不好意思了,不再佔用你的時間了,趕緊回去下班吧。」

赫連娜把沈飛送到了門口,道了別,覺得有些惋惜,如果沈飛要是繼續在CIG發展,一定會很有前途的,他為什麼要離開呢?

沈飛開著車逃也似地離開,赫連娜問到了他的尷尬處。自己在CIG的時候,還算是順風順水,但是男性要在公關界創出一片天地談何容易,公關界可是有性別歧視的行業,女孩子很容易在里面創出名堂,就像赫連娜,不過是個職場新人,竟然能做出這樣的案子,真的是女人有這種天賦,而男人要付出很大的努力也不一定能有很好的發展空間。

遇到卡琳娜是個偶然,但是這個偶然也讓自己付出了很多,為了得到這個在甲方工作的機會,也為了迅速積累自己人生的第一桶金,他必須把卡琳娜作為跳板,好好把握。他轉念又想到了靳曉思,自己和靳曉思不過是玩玩的關系,並不想與她有過多的糾結,還是給海蒂打個電話,讓她安排靳曉思去別的組比較好。

赫連娜一邊想著問題一邊往回走,剛走到寫字樓的門口就差點與怒氣沖沖的琳達撞到一起,赫連娜連忙道歉,琳達理也沒理,頭也不回地走了……

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