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雷啟明組第一站是曲江縣支行。支行行長王雄波在北港市分行有較大影響力，由于學歷高，會管理，社交能力強，有一定市場營銷手段，幾個市分行領導都很器重他。在全省支行行長中也有一定的知名度，每年年初的全省支行行長會議，他是風雲人物之一，風頭十足。王雄波架子比較大，為人勢利，在他眼中認為沒有利用價值的人，就是與他同級別甚至比他級別高的，他都會冷漠輕視，不予交流。相反，便會曲意逢迎，稱兄道弟，親熱無比。所以，市分行的一般員工下鄉，都不太願意來曲江，除非受他邀請或是非去不可。
雷啟明到曲江後，王雄波一直沒露面，只是安排副行長裴建軍陪了一頓飯，然後都是人事監察部經理羅清琦陪同。開座談會的時候，由于沒有行領導在場，大家都不太願意發言，就是發言的人也不得要領，三言兩語，隨便說說了事。會場稀稀拉拉，紀律松散，就看見有些人進進出出地接手機，個別人還在會場大聲地接電話，全然不顧及影響。一場座談會下來，沒有收集到很有價值的東西。雷啟明滿臉不高興，馮哲賢也愁眉苦臉。
會後，看見雷啟明不太高興，羅清琦對雷啟明說︰「雷處，你就放心，這個調研太簡單了，叫他們來開會只是一種形式，他們要說也說不到點子上。其實找我就夠了。今晚我來和哲賢聊聊，包你一定會高興。明天我們就去鳳凰山營業所，那里空氣清新，景色不錯，勞逸結合一下。」
馮哲賢正愁今天座談會有價值的內容不多，不知調研報告如何下手。听到羅清琦如此一說，他立即眉頭舒展，來了勁︰「羅哥呀，那太好了，晚上我真要好好敬敬你的酒。」
羅清琦笑著說︰「別敬我的酒，好好陪你的處長喝幾杯，讓他高興高興就可以了。」羅清琦工作能力強，在全市人事監察部經理中有點名氣，在考慮和分析問題方面有獨到之處，為人俠氣和傲氣並存，在員工中有一定威望。
晚上，馮哲賢把羅清琦請到自己房間，關起門談了很久。羅清琦主要說了六點，第一點是創新教學方式，改黑板粉筆講台教學為PPT多媒體演示教學和互動式情景教學；第二點是兼職教師實行優勝劣汰制，教案要由人事部門審定，每期培訓班結束後，所有授課教師能力要由學員測評，差的要淘汰，由業務處換人，沒有人換，就外請和培養。第三點是學習時間不能太長也不能太短，五至十天為宜，視學習內容而定，學習結束要實行考試制，每期學員學習成績要在全市發文通報。第四點是建立員工培訓鑒定報告制度。每期學習結束後，應由班主任給每個學員鑒定，鑒定表內容應有考勤記錄，考試成績和在校表現。一式兩份，一份留存，一份寄送學員所在支行一把手。第五點是培訓時間，除開應急性的培訓外，常規培訓時間最好定在每個季度的季中，這樣影響工作小一點。大規模的培訓可定在酷熱的季節，如七、八兩個月。這個時段，天氣太熱，如沒有重大任務，大家也不太出去，基本上在辦公室空調里。第六點是培訓內容要圍繞著當前的工作需求，經常更新，以操作務實性為主，少一點深奧的理論教育。
馮哲賢記錄得很完整，一字都沒有漏。第二天向雷啟明原原本本地作了匯報。雷啟明很滿意，大力贊賞，認為既反映了基層的訴求，又提出了既合理又全面的建議。要求馮哲賢在此基礎上進行適當完善，形成調研材料。
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文一帆到了嶺南縣支行，心情逐漸好了起來。該行雖然員工收入也是偏低，但全行思想統一，員工精神狀態較好，從上到下都有把工作做上去，早日擺月兌困境的決心。在座談會上，代表們主要反映了幾個問題，一是各行的效益工資的總額不應該以上年經營目標實現情況排名來確定，這樣不利于後進支行激勵士氣，奮起直追，建議不核定各行效益工資，通過效益考核，各行來搶。二是在經營目標確定上，要客觀考慮明顯的歷史包袱，否則後進支行很難翻身。三是現行的工資結構上，基礎工資比例偏低，低收入員工難以維持基本生活，應把基礎工資比例提高到工資總額的百分之六十。四是效益工資實行每月預發，季末清算，多退少補。
任達智和華文修在人事監察部經理勒雙龍的陪同下，去了農村網點。文一帆因想找嶺南縣支行行長鐘逸文了解情況，便留在支行。
在鐘逸文辦公室里，兩人都隨意地坐在沙發上。鐘逸文是個老資格的行長，平日工作上，方法一套一套的。在效益工資分配上，也同樣有一套周密，精細的辦法。他深有感觸地對文一帆說︰「嶺南支行這幾年被農墾企業拖死了，真是‘成也蕭何，敗也蕭何’。現在我都快成叫花子了，班子全體成員的工資加起來還抵不到某些支行一個行長的工資。員工更苦了。好就好在嶺南支行的員工精神未垮，還有斗志。去年以來，我行明確了「考慮現實，小步推進，重點突破，操作穩妥」的指導思想，實行了‘抓大不放小，芝麻也撿。抓放更抓收，清收為先。抓公力抓儲，興行為本’的戰略。」
文一帆說︰「你歸納得很好，能說具體些嗎？」
鐘逸文說︰「像人人有任務，個個有責任，我們過去也搞，其實都是一個時段的造勢工作，如‘紅五月’攬儲活動。任務到人，大家都緊張起來，都有壓力，實際水份也不小，結果都是不了了之，沒有很大的的效果。嶺南支行現在不真抓實干，門都難開了。因此，去年以來，我們在效益工資考核分配上，僅僅是掛了全行員工攬儲一項，只考核定期儲蓄存款，任務按季下達，當季兌現。員工個人的攬儲數額，營業網點由坐班主任統計把關，支行機關由人事監察部統計把關。其他業務目標與員工個人掛鉤，我們認為不切合實際，也不好考核，所以就取消了。大客戶營銷由支行客戶部負責，營業網點按市分行同口徑目標任務進行考核。大體就是這樣部署安排的。」
「據我了解，個人的攬儲任務，統計起來比較困難，真實性也難甄別。你們如何解決這個問題？」文一帆問道。
「這個問題很難，我們也動了不少腦筋，有幾點不成熟的措施，」鐘逸文苦笑著說︰「一是規定儲蓄存款只能是半年以上的定期，避免了活期儲蓄很難統計和臨時突擊的問題。二是確定統計人員，統計人員無攬儲任務，有彈性報酬，鼓勵他們一心一意工作，每季末要到網點的賬面上核實每個員工的攬儲數額。如發現統計人員幫別人弄虛作假，扣發一個季度效益工資。三是網點營業窗口自然增長的儲蓄，不能抵算任何人的任務，每個網點每季度剔除員工個人外出攬來的儲蓄外，儲蓄余額比上季末下降的，加重扣除所有櫃員的效益工資。這條措施對儲蓄搬家和櫃員虛報還是有些制約作用的。四是機關員工攬儲，儲蓄的落地網點要出具格式化的證明書，同時相應沖減本網點的儲蓄余額。這些辦法，雖然不太成熟，還能管點用。」鐘逸文看著文一帆，謙遜地說，「就是這些措施，其他支行估計也差不多。這個辦法，你認為如何？」
「很好。這個辦法我回去給你推銷一下，就叫‘鐘氏定理’吧。」文一帆微笑地看了鐘逸文一眼，兩個人都哈哈笑了起來。
余下時間，兩人談了很多。鐘逸文是個多才多藝的人，與文一帆愛好有點相似。說到喜歡的文化人時，鐘逸文喜歡南懷謹，認為他的演講，貫通于儒、釋、道和易經，博學多才，高深莫測；文一帆則傾向于余秋雨，喜歡他的作品詩一般的語言，蕩氣回腸，散文小說化，豐富的藝術想象。在書法上，文一帆推崇王羲之的書法，喜歡他的真書勢形巧密，草長濃縴折衷，行書遒媚勁健，他的書法藝術在《蘭亭序》中得到了酣暢淋灕的發揮。鐘逸文則喜歡顏真卿的書法，認為他的字體勻稱豐腴，莊重勁美，氣勢雄厚，《多寶塔碑》和《祭佷稿》為其獨創「顏體」的代表作，堪稱一絕。然後他們談到攝影，一致認為構圖和選光很重要，尤其是構圖，要有一定的美感能力。他們還就夜景的拍攝進行了討論。兩人都喜歡單反相機，一個習慣于佳能單反色彩的真實，一個偏愛尼康單反色彩的鮮艷。
由于事先說好回支行吃晚飯，任達智等人看完一個縣城網點和一個農村網點後，便急匆匆地趕了回來。
晚飯安排在支行食堂，鐘逸文安排了支行班子成員、辦公室主任張家虎和人事監察部經理勒雙龍作陪，全場清一色的男人們。華文修心里嘀咕著，這個勒雙龍真不會辦事。任達智則說︰「勒經理，你把林麗芳叫過來跟處長見見面咯。」林麗芳是嶺南縣支行的勞資員。勒雙龍沒有明白任達智的用意，他說，「她倒是想見見文處，但她不會喝酒，來了也白搭，我讓她回家了。我全權代表她。」任達智心里一樂，差點笑了出來。勒雙龍的話倒提醒了文一帆，文一帆心想，下次到支行應該安排個時間去看看人事監察部的同行。鐘逸文不勝酒力，開局時喝了一小杯白酒，就一心嘗菜，不問酒事了。幾個行領導也比較斯文，僅僅是禮節性地喝了點。這「一龍一虎」，的確名不虛傳，滿杯滿杯地干，一點都不含糊，但酒風高雅，沒有攻擊性，很體諒酒量小的人，不強求別人喝多少。所以這頓酒，大家都喝得平安無事，沒有一人倒下。
飯後，大家都說要活動活動。鐘逸文說︰「干脆，我們和市分行的同志去打一場乒乓球友誼賽吧。」文一帆幽默地說︰「我們只能代表部分人事處的同志，萬萬不敢代表市分行，萬一打輸了回去沒法交待。」于是，大家說說笑笑，一齊去了支行的乒乓球室。
第一場，雙方推出的是鐘逸文和文一帆，兩人還真有一拼，比分一直咬得很緊，最後還是鐘逸文五局三勝贏了文一帆。接下來任達智三比零輕取了勒雙龍。第三場，張家虎三比二勝了華文修。市分行人事處敗給了嶺南縣支行。接下來大家又隨便玩了幾盤。
結束時，鐘逸文高興地拍拍文一帆的肩膀說︰「文處，原來不了解你，現在才知道你很好相處，我們有很多相同愛好，應該是知己了。以後下鄉或到洪洲開會，一定要惠顧嶺南，我們多交流交流。」
文一帆搖了下兩人握著的手，笑著說道︰「我也有遇知音的同感，一定會來。你到北港去，也要找我喲。」
文一帆洗完澡，打了兩個電話。先接通了鐘山喬，問了情況進展情況，收獲如何？
鐘山喬說︰「文處，原來听說瀟水縣民風強悍，沒想到瀟水支行也是一樣，真虧了你在瀟水呆了三年。太不容易了！」
文一帆感到莫名其妙，「怎麼回事？」
鐘山喬便匯報了瀟水支行部分人大鬧座談會的經歷。並說不虛此行，掌握了不少情況。
文一帆笑了起來，又問︰「船山支行情況如何，什麼時候可以結束？」
鐘山喬說︰「船山的工作扎實一點，問題大同小異。我這個組明天晚上可以回家。文處，你明天能結束嗎？」
文一帆說︰「也是明天結束。早點休息，掛了。」
文一帆接通了雷啟明手機。雷啟明搶先說︰「文處，我在疊峰支行，調研工作比較順利，明天想跑幾個邊遠的網點，可能要後天到家。你們什麼時候能結束？」
文一帆說︰「我們兩個組明天都能結束，你要注意安全，不要太趕了，疊峰的山路不好走，尤其下鄉更要注意。」
雷啟明說︰「知道了，謝謝文處！晚安。」
文一帆打罷電話，放心了。他伸了一下腰，自言自語地說，今晚真要好好睡一下。