還沒有等到法院通知，這件事情已經在網上掀起了軒然大波。
面膜對于女人，特別是愛美的女人，重要性不言而喻。
面膜如果沒有一定的安全性保障，使用以後有可能損傷皮膚，還怎麼讓消費者買單?
一時間，天貓店的訂單量開始狂跌，不到三天的時間，暴跌到原來的十分之一。
還有很多已經購買了面膜的客戶在網上申請退款，每天退款的訂單比銷售量還要多出數倍。
不僅如此，有些心思不正的人甚至還借著這次的機會踫瓷，說自己的皮膚在使用了面膜後長痘了、過敏了，希望得到理賠。
超過一半的實體店合作商家也要求退貨退款。
幻辰科技的每個人都陷入了緊張之中，方辰也不例外。
公司已經在網上進行了公關，因為李大姐主訴的情況中，面膜是在商場大門口的攤販活動促銷的，買一送一的活動。
到目前為止，美麗素面膜並沒有做過任何關于費用方面的優惠活動。
不管是實體店還是網上，面膜的價格都是99、299、699三個檔次，促銷活動也最多是買一盒再加送兩片面膜，沒有比這個更優惠的活動了。
而且東北的這個縣城也並沒有美麗素面膜的合作商家，李大姐還有這個縣城皮膚出問題的女士們明顯是買了假面膜。
在之前和皮膚受損的這些受害者們的溝通中，幻辰科技的客服小姐姐們也和她們解釋過。
但是李大姐她們一口咬定，面膜絕對是真面膜，她們沒有上當，是幻辰科技的產品出了問題。
因為她們買的時候就擔心過這個問題，害怕買到假面膜，那個攤販還讓她們用手機掃描了上面的防偽碼。
她們掃描過防偽碼確定是真面膜以後才放心買的，結果沒想到出這事，最近大部分受害者因為面部的問題都請假在家，不敢出門了。
事情透著一絲古怪，距離面膜更換新包裝還不到半個月，造假分子連防偽碼都解決了？
現在網絡上的評論，讓公司名譽和品牌信譽大大受損，方辰也想查明事情的真相。
為了能夠解決這個大麻煩，方辰親自打電話給每一位受害者，讓她們帶著剩余的面膜來公司協商理賠的事情，並且承諾往返機票和在金城的生活開銷都由幻辰科技承擔。
幻辰科技現在也不算小公司了，比起這點小錢，公司的名譽更重要。
經過溝通，包括李大姐在內，有8名受害者同意來金城當面協商賠償事宜，其他幾十名受害者則保持觀望狀態，說有事暫時來不了。
8位女士做同一班飛機一起飛到金城，被幻辰科技專車接到公司樓下。
方辰帶著公司管理層一起在樓下迎接到公司會議室。
李大姐一行臉上全部被口罩和面巾捂得嚴嚴實實的。
「各位女士，我是幻辰科技的負責人方辰，對于這次的事情我很抱歉。」
李大姐是最早出現癥狀的，也是她將所有的受害者們聯絡到了一起，所以她這次是受害者一方的話事人。
「道歉有什麼用？我缺你的一句道歉嗎？我們買這麼貴的面膜本來是想把自己的皮膚好好打理一下的，可是你現在看看，我們還有臉出門嗎？」
說著李大姐帶頭取下了臉上的面巾和口罩，將臉上的傷直接暴露出來。
此時來到幻辰科技公司內部，而且會議室里除了方辰和幾位高管，沒有其他人。
受害者們看到李大姐取下了面巾，也一一效彷，把自己受傷的面部展示了出來。
「你們好好看看，我這臉到現在還是通紅的，還一直長一些惡心的膿瘡，我們的臉都被你們的破面膜給毀了。」
方辰觀察到李大姐臉上紅腫已經沒有在網上發視頻時候那麼明顯了，就是兩邊臉頰上確實長了一些瘡，像成片的青春痘似的。
其他受害者的情況也大體相同，其實也不算毀容那麼嚴重，只是這麼說方便之後的「賠償」。
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「大家先不要動怒，這次邀請你們過來，是要協商處理這個問題的。
我先在這里向大家承諾，如果你們真的是使用了我們公司的產品導致的面部過敏，我們一定會負責賠償大家的損失。」方辰承諾道。
對面一個大高個大姐馬上大聲說道:「你說的這是什麼話，什麼叫如果我們真的使用你們的產品？你的意思是我們好端端地跑來訛你們嗎？看看老娘的臉都成什麼樣了？」
李大姐也生氣道︰「你們公司還不肯承認我們的臉和你們的面膜有關系？」
方辰連忙賠笑︰「我不是這個意思，但是說話做事都要講個證據，購買面膜的時候有沒有購買的票據，還有大家肯定還有剩下的面膜沒有使用，也可以拿出來，這些都可以做為證據。」
听到這話，李大姐卻說︰「面膜是你們的工作人員在室外做促銷活動，並沒有開票據，但我們都掃描了上面的防偽碼，面膜肯定都是真的。」
隨後，幾位大姐相互對視一眼，剛才的大高個大姐從隨身的背包里掏出兩盒面膜，一盒打開的沒有用完，另一盒連外面的塑料封膜都沒有打開。
方辰拿著那盒沒有打開的面膜，面膜外包裝上所有防偽標識都有，他又用自己的手機掃描了面膜包裝上的防偽碼。
果然，這群大姐說的是實話，這面膜竟然真的有防偽碼。
然後方辰打開那盒拆開的面膜，看到里面裝的幾片面膜，也是最近更換的新包裝。
方辰思索片刻，叫了兩名技術人員進來，當著李大姐她們的面，檢查這些面膜。
兩名技術人員帶來了一些測量工具，然後在大家的注視下檢測起來。
幾分鐘後，技術人員小聲向方辰匯報︰
「方總，面膜外包裝不是假的，就是我們自己生產的，但是里面單片面膜的包裝袋，參數和我們的不匹配，面膜質量也和我們的面膜有很大差別，肯定是假面膜。」
盡管技術人員聲音不大，李大姐一行人還是听到了。
「什麼？盒子是你們的，面膜就不是你們的了？你們還想耍賴皮不成？」
方辰連忙對旁邊的技術人員說道︰「去把面膜不一樣的地方解釋給這幾位大姐。」
「我們不听你們的解釋，面膜肯定是你們家的，你們又想搞什麼鬼？就是不想賠錢是吧？」