周俊听了我的話,沉思了一會,然後擺擺手說︰「岳斌,這里面就是有文章也與劉志杰沒有關系,我相信他,畢竟他是我同學。」
我雖然猜不到劉志杰在里面扮演什麼角色,但知道這件事沒那麼簡單,周俊也許想到什麼了,他只是不願意承認罷了。
既然周俊這麼說了,我也沒有確鑿的證據,也只好點點頭。
QA經理人事任用風波終于結束了,在很多看來,張副總、馬副總在這次交鋒中,都沒有取勝。總經理劉譯林則用最後的拍板告訴大家,他依然是掌握著大陸鑫海所有的人事行政權。而我則認為,趙副總已經是蓄勢待發,這次推薦劉志杰不過是小試牛刀,宣告自己仍然在鑫海有話語權。
下了班,我一直在想著關于李志杰出任QA經理的事情,大威、蘇靜情緒也不高。秦齊是HR的,所以她第一時間也知道了此事,見我們三人都不說話,秦齊只好乖乖地坐在我身邊吃著飯。
大威送蘇靜走了後,秦齊才開口說道︰「周俊這次真的是太可惜了,本來是眾望所歸,我們HR的人員基本都認定是他了,甚至連郵件都擬定好了,結果變成了PE劉志杰。」
秦齊的話讓我讀出了一條信息,那就是HR的人員在這件事上也是一無所知的,連人事部門都不清楚這其中的緣由,我更無從打听了。這也說明,鑫海確實存在的多股勢力,現在看來這股勢力是以趙副總為代表,並且隱約還得到劉總的支持。
「這里面肯定有其他我們不知道的事情,不過大局已定,誰也無力回天了。」
秦齊拉了拉我的手︰「有些失望吧?」
我點點頭︰「我打心眼里希望周工能坐上這QA經理的位置,這樣公司才是真正的知人善用,對公司未來發展也有好處。不過,劉志杰本身能力毋庸置疑,我對他並沒有什麼意見,只是心里總是有個坎。」
「岳斌,其實公司很多人都挺替周俊惋惜的,畢竟劉志杰也是鑫海五虎,由他出任QA經理,只要出現大的問題,周俊在QA很難在往上升了。」
「是呀,失去這次機會就等于未來幾年內周工,還會一直在這個課長的位置上。不過也難說,保不齊那天公司再給QA安排一個副理,周工升職就順其自然了。」我心想這也許是未來幾年中周俊最後的機會了。
「QA是大課,一千來人,部門還多,以前薛宏偉管理起來得心應手,是因為他確實有能力,加上各個課長也盡心盡力。現在QA老課長就剩下周俊和田遠了,其余的都是新的,如果劉志杰不能快速進入角色,公司很可能在提拔一位副理。」
秦齊的分析入情入理,但這一切都需要機會,沒有機會,是不是可以創造機會那?
劉志杰提拔QA經理的任命書很快就下達的鑫海全球各個分公司,以及所有的協力廠。听大威回來說,劉志杰接管QA後,第一件事就是申請把于丹從代理課長的位置扶正,升為副課長。第二件事就是成立CS課,就是處理客戶的投訴,分析、對策、客戶滿意度調查等業務。
CS課的成立確實人公司人眼前一亮,改變以往在處理客戶時一般都有QE代管的局面,使這塊的業務由專門部門負責。滿意度調查使鑫海更了解客戶的需求、公司存在的問題,以及與競爭對手之間的差異,分析並提出具有針對性的改善建議。在提升鑫海產品質量的同時,也改進服務質量,讓公司保持行業領先的水平。
說實話,讓我听到劉志杰主導成立這個CS課和成立原因時,我發至內心地佩服他。人家確實能發現問題,解決問題。
新的CS課正式成立了,與QA另外兩個技術部門不同的是,這個課人員崗位設置不是工程師,而是管理師,屬于幕僚級。成員大都抽調與各個部門,首任課長由QE資深工程黃華華代理,分為業務受理組、投訴調查組、技術支持組、數據分析組、規劃協調組、檔案管理組。
蘇靜由于一直負責SQE的協力廠檔案管理工作,所以這次調到CS任檔案管理組組長,職位從主辦員提到助理管理師。當然最開心的還是大威,這小子美壞了,晚上不用我們說,主動請客我和秦齊吃了頓必勝客。
鈴鈴鈴,我放著手里的披薩,擦了擦手,掏出了電話一看,是劉志杰打來的,心里有些納悶,這時候他給我打電話干嘛?我早已經離開SQE了。
「喂,劉經理。」人家升職的事情全鑫海都知道了,我還能裝傻叫人家劉課長嗎?即使我在希望QA經理是周俊,也沒有用了。
「哈哈,岳斌,你小子要是不調離SQE,這CS課長的職務非你莫屬。」劉志杰渾厚的聲音傳來。
我清楚這是客氣話,就算我還在SQE,這CS課長也不是我的。原因很簡單,那個二傻子能把自己主導成立的部門,交給一個沒有任何經驗的人來管理,人家還指望這個部門出成績那,換來自己的業績與認可。
「劉經理客氣了,我那里能夠勝任,我要學習的地方太多了,對了,劉經理找我有事吧?」我不想在和他拐彎抹角。
「是的,我現在還差一個業務受理組組長,我看好一個人,不知道你同意不同意?」
我以為他是想從MC課調人那,馬上就說︰「MC的人員不太適合CS吧?」
「不是你們MC課的,我想調你女朋友秦齊來業務受理組,任組長,職位嘛,秦齊現在是HR助理管理師,來了後,我給她提為管理師。」
我腦子在飛速的運轉,這對于秦齊來說是個好機會,畢竟前台文員上升空間很窄。對于我來說也是一件好事,離開了HR,我就再也不用擔心秦齊會受到徐海亮的打擾。
「劉經理,十分感謝,我個人是同意此事的,但還需要和秦齊商量一下,雖然這是好事,不過還得她點頭才行,我無法替她作出決定。」
「那你盡快和她商量下,最遲明天中午給我答復,如果不行,我還得重新物色人選。」
掛了劉志杰的電話,看了看桌上的三個人都在眼巴巴地望著我,我一笑,心說,先吊一吊你們的胃口。于是,我抓起一塊披薩就準備往嘴里送。
「哎,你倒是說說呀,啥事呀,需要和秦齊商量。」
大威一把拉住我的胳膊,使我無法將披薩送入嘴中。我轉頭看了看秦齊和蘇靜,她倆一個勁地點頭,顯然都支持大威的做法。
沒有辦法,我只好再次把披薩放下,笑著說︰「劉志杰給我打電話,是想把秦齊調到CS課,任業務受理組組長,職位從現在的助理管理師,升為管理師。」
還沒等秦齊說話,大威馬上佔了起來︰「服務員,在來一份海鮮至尊披薩,12寸的。」然後用手一指我︰「他買單。」
大威的神速反應,驚得我是目瞪口呆,等他點完了我才反應過來︰「你大爺,你這反應也太快了吧?秦齊還沒同意那,關鍵是你還能吃下嗎?」
大威模模自己的肚子,然後認真地點點頭︰「能,吃不了可以打包。」
我
「秦齊,關于劉志杰所說的調職,你是怎麼想的?」我怎麼想的不重要,關鍵是秦齊願不願意,她如果不願意,我是不會勉強的。
秦齊想了想,看著我說︰「你是不是很想我離開HR?」
「是的,主要是因為徐海亮的原因,不過無論你作出什麼樣的決定,我都支持你。」
「嗯,那我同意。」
我一怔,沒想到秦齊答應的如此爽快,有些不解︰「你不在考慮考慮了?」
秦齊搖搖頭︰「不了,你那麼忙,我不想你天天還分心,時時刻刻為我擔心。」
我剛想說話,大威再次站了起來︰「服務員,4杯橙汁,照例,他買單。」說完再次用手指向我。
「你大爺!」我徹底無語了。
「秦齊,我希望你能仔細考慮一下,不想你為了我,而改變現有的生活,那樣不是我想要的結果,我只希望你能快樂、自有。」
大威再次站了起來,這下我可不能在讓他點了,騰一下我站了起來,伸手就按住他的嘴︰「爺,行了,我服了,我不是心疼錢,關鍵再點咱就真吃不了了。」
「唔唔唔。」大威雙手一頓亂比劃。
「啥,你說的啥。」
大威趕緊拉開我的手︰「我說我要去洗手間。」
「哦,你咋不早說。」
大威瞪了我一眼︰「你用手捂著我的嘴,我咋說?」
我一樂︰「嘿嘿,我忘記了,我以為你還要點菜那。」
「切,我是那種人嗎?」說完,大威轉身喊道︰「服務員。」
「臥槽。」我感覺我上當了。
「你好!先生,請問有什麼需要。」甜美的聲音傳來,一位服務員走了過來。
「洗手間在哪?」
「先生,洗手間,前面左轉。」
听完他們的對話,大威原來是真的要去洗手間,我放下心來。誰知道,接下來大威又用實際的行動,給我上了一課,
「好的,謝謝,噢!對了,再來兩份薯條,老規矩,他買單。」說完,大威邁著四方步,走向洗手間。
我心里如同有一萬頭草泥馬在奔騰。