跟患者家屬吵架完全是沒有必要的。
特別還是跟大媽吵架，吵輸了丟人，吵贏了就是不尊老愛幼。
吵架也分段位的。
要說起醫院里吵架最凶悍的莫過于護士了。
男醫生就不用多說了，論吵架斗嘴皮子那純屬菜雞，而女醫生由于學歷和素質太高還好面子，所以完全放不放手腳。
可護士就不一樣，護士可是直接面對患者家屬的，每天都要面對各種各樣的患者家屬，嘴巴想不厲害點都不行！
沒有一會護士長便殺到了現場，她循著聲音便往張大媽位置走了過去。
像是精確導航一般。
「你好，阿姨，這里是醫院，請你不要在這里大聲喧嘩。」
小明的女乃女乃可不是善茬，她瞅了瞅護士長，冷哼一聲，貌似壓根沒有把四十歲出頭的護士長放在眼里。
不過也是小明的女乃女乃可是十里八村出了明吵架小能手！
哪能讓護士長輕輕飄飄的一句就給唬住了？
「讓我不吵也可以，你讓我們家小明馬上進去拍片子，治完病治好病你想留我在你們醫院待著我都不待。」
護士長老向林然，意思不言而喻。
林然也心領神會，「初步診斷雙腿骨折，生命體征平穩沒有達到急救的必要。」
護士轉頭看向小明的女乃女乃張大媽，「大媽你也听到了醫生的話？我們這里是急診科，急查是留給需要搶救的患者使用的，你也不希望有一天你需要搶救的時候拍片需要排隊的。」
「如果人人來到醫院急診醫生不管什麼病都開急查，那麼急查這個特別措施便失去了意義你能明白。今天躺在病床上的是你的孫子，你著急我們能理解，但要是你在不配合我們醫院的工作，我們只好請你出去了。」
先禮後兵，說明情況，要是患者家屬在無理取鬧，護士長自然有理由請保安。
但與患者家屬糾纏往往吃虧還是醫護人員，一個投訴都能讓你頭疼和心疼。
頭疼是需要面對醫務科的詢問，心疼的是有投訴便會扣錢。
「哼，我今天就站著這里了，我看你們誰敢動我一下，我都六十歲的人了，腿腳可不好，你但凡動我一下我就躺在你們醫院不走了。」
大媽不可怕，就怕大媽有文化！
現在的大媽，思想經過網絡小視頻的武裝，那是已經上升都了究極形態。
上到關心人類可持續發展計劃，下到推行廣場舞健身的全民運動……
不管是思想覺悟還是行動能力，大媽們都是不比誰差的。
不過張大媽說這話的時候明顯的看了看左右，很明顯她嘴上雖然這麼說，但如果真請保安她心里還是會怕。
而且她這麼無理取鬧的真實目的可是為了轉移家庭矛盾。
而不是正的非要跟醫院、醫生過不去，真鬧起來擾亂醫院的秩序可是在違反社會治安管理條例的。
真搞報警的地方，大媽也得慫了。
張大媽的臉色變化也都被護士長看在了眼里，她又瞟了眼排隊等候拍片子的子的隊伍，也不過十多個人左右了！
「阿姨，想必你自說自話的表演說得也口渴了吧！要不我給你拿水？喝了口水您就差不多排到您孫子了。」
護士長的眼里也都好像會說話，「給台階就趕緊下吧！」
護士長從頭尾也沒有大聲說過一句話，可張大媽說話就越來越小聲了。
張大媽也覺得不對勁，看了看自己孫子，又正色了起來，「我不喝。」
可她剛剛說完，就不由得咽了咽口水。
護士長見狀看向自己旁邊的小護士李小舞吩咐道:「給這位阿姨和小朋友都倒杯水過來。」
厲害了。
原來「不戰而屈人之兵」才是吵架的最牛的境界。
林然默默的給護士長點贊。
不一會，護士趙小舞便真給張大媽倒來了被水。
張大媽看著小護士真的倒了水過來，臉色也看不出好壞了，只是別過了頭沒有在說話。
護士長接過一次性水杯，笑道:「阿姨，你還是喝一杯水吧！」
張大媽扭頭看向護士長，「不喝你這水誰知道干不干淨？」
「阿姨你放心，我們醫生護士全都喝這個水。」護士長說著把舉著溫水杯看向躺在病床上，嘴角有些發干的小明。
「小朋友，女乃女乃不喝水，你要不要喝水？」
「要……」
小孩子是最誠實的想要就說。
林然會意輕輕的拖起小孩的腦袋。
這次張大媽也沒有出聲阻止，小明的父母和爺爺自然也不會搗亂。
蘇含明小朋友喝完水，還說了聲「謝謝。」
護士長輕輕點頭，「不用客氣。」谷
…………
最終張大媽還是被護士長給打敗了。
也總算回歸到了理智狀態。
護士長舉著快速而穩健的步伐離開了，林然卻一直連連給她點贊，厲害了。
在醫院里能混上護士長這個位置，看來也不單單靠八卦和發火！
二十分鐘後，林然拿到了患者CT片子，顱內、胸腔、月復部。
不出意料影像診斷報告沒有問題，片子林然也看了遍同樣沒有發現出血性損傷。
主要器官組織都沒有問題，患者家屬們也都松了口氣。
他們看向林然也多了幾分信任。
林然剛剛在處置室里做遍體格檢查，便能診斷出孩子的身體其他部位沒有其他大問題！
現在有片子和診斷報告的印證，他們自然對林然的醫術有了信心。
林然見狀，連忙又道:「既然孩子其他部位沒有大問題，那麼我們也就不要在耽誤時間了，抓緊時間拍個腿部骨折處的X光，拍完X光診斷過小孩的骨折情況後便了可以對癥治療了。」
小明媽媽連連點頭，「好的，醫生我們听你的。」
其他人這次也沒有再多說什麼，張大媽喝了被護士長的鎮靜水後，也像喝飽了水都青蛙。
……
做完X光，林然拿著片子和診斷報告給家屬仔細的講解了遍小明骨折的具體情況，從骨折的位置，到損傷程度、再到需要做什麼樣的治療，都講解了一遍，還用盡量能讓普通人的都能听明白的話術說的。
林然知所以說得那麼詳細也是受了護士長啟發。
在醫院的臨床工作上只要你足夠耐心、專業、為患者著想。
在難纏的患者家屬都會看到你的用心的！
听完林然的講解，張大媽終于開口了，「小醫生，你說這麼多你能給我們小明治腿傷？」
林然鄭重的點頭，「我之前也給很多骨折患者做過骨折復位矯正，現在還能在醫院當自身應該還算不錯的，當然你們要是不相信我，我可以幫你們找其他經驗比較老道的醫生過來做，或者你們可以拿著片子去我們醫院的專科骨外科治療，不過去專科是需要掛號的。」
听到要掛號，小明的所有家屬都紛紛搖頭。
誰不知道在醫院掛號還需要排隊？
「醫生你就會我們小明治療了吧。」
就這樣，林然他們又把孩子推回處置室。
林然在護士的配合下，用上復骨手法把小明的骨折錯位矯正。
林然矯正骨折錯位處展現出來手法，老道、嫻熟、專業。
讓家屬看著像拍電影的似的，一拉推之間骨折錯位便矯正好了！
打上石膏、寫好用完處方單、病歷、下完醫囑，一名骨折患者一整套的治療過程便完成了。
至于後面的住院雜活什麼的，林然便交給了護士處理。
在把小明一家送出處置室後，張大媽還特意相林然說了聲「對不起」
而小明的媽媽也對林然說了聲「謝謝。」
林然最後模了模小明的頭，笑道:「以後不要在那麼調皮了！陽台是很危險的地方。」
一個七歲大小孩，從三樓摔下來，多滲人？想想都可怕。
還好小孩子體重較輕，身體也比較柔弱，也可能是摔倒了草坪上。
要不然完成嚴重的後果就太可怕了。
「謝謝，醫生叔叔。」
小朋友的這一聲謝謝，令林然覺得一切都值了。
等小明一家坐上一樓電梯，林然掏出手機。
三點四十分了！
這時間過得真快。
伸伸懶腰，林然也沒有回休息室睡一會的心思。
而是打算上個廁所，回到急診繼續奮斗。
走進男廁所，解決完個人問題。
林然剛剛還沒有走出廁所。
電話便響了起來。
陳老師的電話？
「喂，老師。」
電話里陳秋峰的口氣頗為高興，「林然啊！告訴你一個不算好也不算壞的消息，中午我們研究的那個病例他們已經趕來的路上了，到時候人到了你記得安排住院。」