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第273章 督導 督查

安排小鳳做省城這邊店面的服務督導屬實有些冒險,而老譚在用人上最不怕的就是冒險。作為一個集團的執行人,不但需要高瞻遠睹的眼光與格局,還要有膽大心細的冒險精神。當然,前提是有冷靜的頭腦和敏銳的智慧。

通過省城店面出現的問題,老譚意識到監督的重要性。于是他重新梳理了一遍集團的組織架構,在梳理過程中參考成功企業的模式進行對照,進一步完善。

在完善的時候發現,之前對自己的定位是集團的執行者,換句話說是最高的管理者,除了老板他說的算,一人之下萬人之上。

這定位對不對?

對,無可厚非。

在對飯店的管理上,用人上,新產品的研發上,以及發展規劃上,等等,老譚自認做的到位,盡心盡力,愛崗敬業。

像一個運籌帷幄的將軍,把阿巧發展的版圖劃分成三個區域︰東北區、內蒙區(也是華北區)、江南區。

每個區域設一個總代理,配一個區域經理,建一個中央廚房。

走的是總部與代理合作共贏共同發展的道路,既保證了質量與特色,又加快了發展速度,穩步佔領市場。

在運營中,通過對傳統菜品的不斷升級和對新菜品的研發,以及對餃子餡的調整和養生酒的營銷,整體毛利一直保持在55%——58%之間,有著叫人眼紅的純利潤。

在團隊建設上阿巧是優秀的,從高管到員工每個人對企業都充滿信心,為是阿巧人而驕傲。說實話這也是老譚最驕傲的。

可是在對組織架構重新梳理的過程中,老譚發現把自己繼續定位在執行者的位置上有些不妥,倒不是說要謀權篡位當老板,那位置對他沒吸引力,誰都知道他不是老板勝似老板。

他覺著自己應該上升一個高度,不是說現實中的位置上,而是思想境界。

不要再局限在一個執行者的角度思考和解決問題,而要像企業家一樣定位自己。

一直說把阿巧做大做強,做到全國去,成為知名餐企,要百年老店基業長青。這是理想,也是目標。

目標是拿來實現的。

我們知道,老譚是實干主義,他常說的九個字是︰我知道、我做到、我成功。

他這麼說,也這麼干,要不然到不了今天。

在這里嗦兩句。

很多從農村出來打工的孩子,最初的想法都是到外面好好干,努力掙錢,闖出一片天地,好衣錦還鄉光宗耀祖。

可真正做到的沒幾個。

為啥?不夠努力還是智商不行?或者是生不逢時?

筆者認為是不夠堅持,踫到困難打退堂鼓,再不就是這山望著那山高,總覺著他山草壯水肥。很多時候知道的太多太多,做到的太少太少,任憑抱怨蹉跎了歲月。

此時老譚這麼想的︰既然做企業就得像樣兒,不能總拿自己當執行者,還得是企業家,要用企業家的思維來考慮問題。

把阿巧做到全國,做成百年老店,現在就得打基礎。

其實已經打基礎了。他自言自語︰只是不夠嚴謹,最近主要精力放在開店上,疏忽管理,出現服務不到位的現象。和劉哥說的,缺少監督。

一家企業要想健康發展,監督檢查必不可少。這就和一個國家一樣,不但有政府職能部門,還要有法院、檢查院、紀檢委,做行政之監督。

于是他對服務督導有了新的定義。

不能只檢查督導服務,還要檢查菜品質量,督導廚房。當然,不是去安排廚房怎麼工作,而是檢查,主要工作放在食品衛生安全和開源節流上。

同時對店長和廚師長的工作進行監督,當然不能像間諜似的,那成東廠了。更多地是威懾,不能叫店長、廚師長權力膨脹,以權謀私,徇私枉法。

當然,在這點上還需要慎重考慮,以防店長、廚師長多想,產生不信任想法。

于是他在這條下面打個標識,準備和艷華一起商量商量。

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