很快,正在後廚統計新到原料的店長快步趕來。
這店長也是位女生,看上去比店員們年長些,也更有氣質。
她出來後,什麼也沒問。
劈頭蓋臉先對著剛才那個和顧客道歉的店員一頓罵。
「你怎麼回事?居然犯這樣的低級失誤!」
「你還想不想干了?不想干了趁早走人!有的是人想在咱們店里工作!」
「不給顧客解釋清楚,你這個月工資扣半。」
店員被罵的泫然欲泣,眼眶都浸滿了淚水,卻依舊帶著笑容。
她不停的向女顧客鞠躬道歉︰「對不起,對不起,實在對不起您!」
「希望您能原諒,這都是我的失誤,希望您不要為此遷怒我們森明女乃茶店。」
店長也開始和她一起向顧客道歉。
她道︰「女士,對不起,我代表全店員工真誠的向您道歉。」
「影響到了您的用餐體驗,我十分愧疚,您這單我們將不收取任何費用,以此彌補我們的過錯。」
這一幕讓很多店內的其他顧客都紛紛動容。
又開始勸那個發火的女顧客息事寧人。
畢竟人心都是肉長的。
店員都哭成這樣了還一個勁的說對不起。
誰能忍心繼續抱怨?
包括店長也都親自賠禮道歉、答應免單。
女顧客再大的火也熄了。
因此女顧客道︰「好了好了,也別免單了,我不差這點錢。」
「你們出來上班的也不容易。」
「下次注意就行,我是這兒的老顧客了,以後也還會支持你們。」
「妹子,別哭,也別再道歉,我不是有意朝你發火。」
就這樣,一場小小的風波被平定。
隨後,女店長對眼淚忍不住直掉的店員道︰
「娟子,你去外面休息15分鐘再回來。」
說著,女店主不由分說的接過娟子手上的工作。
「謝謝店長。」
被稱為娟子的店員擦了擦眼楮,暫時到店外去平復情緒。
這一幕幕,韓凡全都看在了眼里。
「好,很好,特別好!」
「老常、爭鋒,擁有這樣的基層員工,我們遲早有一天會成為行業龍頭!」
韓凡朝常劉二人由衷感慨道,自己的眼眶也熱熱的。
自己這些員工們的職業素質絕對不低于一線航空公司的空姐們!
即使面對再刁蠻的顧客,她們都能處置妥當!
擁有這些優秀的員工,是韓凡的榮幸。
也只有擁有他們,公司才能真正的壯大,走的更高、更遠。
「凡總,主要還是您給了他們遠高于行業水準的酬勞!」
「拿著高昂薪水和福利,大家才會這樣認真的對待工作。」
劉爭鋒連忙將功勞推給韓凡。
「不不不,爭鋒,這都是大家值得的。」
「你們繼續排隊,我出去一趟。」
韓凡說著,跟上那個叫做娟子的店員。
常慶余和劉爭鋒見狀,對視了一眼。
劉爭鋒道︰「有凡總這樣的老板,誰人能不為公司赴湯蹈火?」
常慶余輕輕點頭,看著韓凡的背影深思不語
被稱為娟子的女店員全名游小娟。
說起來和韓凡還是半個老鄉,從貴洲跑到沿海地區打工。
前段時間,她看見了森明餐飲的招聘信息。
便抱著試一試的心態前來應聘。
游小娟雖然沒什麼文化,但長相氣質還是過關的。
所以順利的通過面試,並被統一安排到江北總公司培訓了兩個月。
游小娟非常非常珍惜這份工作。
原因無他,就是工資高、待遇好。
食宿全包不說。
五險一金全都按照高標準在繳納。
每個月到手還能有七千多,加上加班工資,月收入破萬了。
並且劉總說了,每年都有績效獎金,獎金最低都是兩萬以上。
算下來每年能掙15萬左右。
很多時候游小娟都在想,自己這個普普通通的店員,能否為公司創造出每年15萬的價值?
這里的工作雖然幸苦、有些類似于流水線,環境卻很好。
每個月還有四天的假期,在公司干滿兩年後,往後每年都能有一個月的帶薪假期。
對于她這樣的打工妹來說,還有什麼不滿足的呢?
游小娟真的感謝店長、感謝經理劉總、感謝總公司的常總、更感謝老總韓凡。
也是因此,她十分自責。
覺得自己今天在工作上的疏忽影響了公司的形象、對不起公司的禮遇。
想到這,跑到商城角落蹲著的游小娟哭的更厲害了。
韓凡正好看見埋頭痛哭的游小娟。
他默默站在了她身邊。
過了大概七八分鐘。
等游小娟哭夠了,擦拭眼淚準備回去繼續工作時。
她才注意到身邊的韓凡。
「娟子,你好。」
韓凡輕輕笑道,並取下了口罩帽子、露出真容。
當看見韓凡臉的那一刻。
游小娟差點驚呼出聲。
她不可置信的看著韓凡。
過了好一會兒,才喃喃道︰「凡凡總?!」
天啊,自己真的不是在做夢嗎?
公司內部萬人景仰的凡總、社會上全民偶像級別的凡總
身價以億為單位的凡總、平時只有在手機電腦上才能看見的凡總
此刻居然活生生的出現在自己面前,並安慰自己
這一切對于游小娟來說就像是做夢一樣。
「是我,娟子,我要謝謝你們為公司的付出。」
「幸苦了!」
說著,韓凡伸手輕輕握住游小娟的手,以示尊重。
游小娟只覺得頭暈目眩。
她沒忍住,一下子又哭了出來。
帶著哭腔道︰「凡總,謝謝您!謝謝您!」