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正文 第二十七章:暗访

这个招商部经理不需要多少的文化程度,他说的话能够让人懂就行了。他需要的是另一种素质——油嘴滑舌,侃天侃地,满口谎话,狂吹大牛……

这种人或许是个小混混,或许是个游戏人家的浪子,或许还是一个翩翩佳公子……

而不管是哪一种,他除了具备上面的素质之外,还有最为重要的一点就是要脸皮厚,皮厚程度至少跟现代的保险推销员有得一拼。

在街上溜达溜达了几圈之后,我突然走到了自己装饰一新的客栈里。看着客栈牌匾,再看了看自己今天的一身打扮,一个坏念头就在心头漾开了。不知道今天的运气会不会好,也不知道这家店里有没有哪个人运气够好,被我撞上,并且被我选上。

收起嘴角坏坏的笑之后,我一掀裙摆,就踏进了这家客栈。

走进客栈大堂,上下看了几眼发现掌柜不在,真是太好了,这样就不怕被人认出来了,正在高兴之余,忽然见到一个陌生的人影在那儿忙碌穿梭,一会儿给这桌赔礼解决纷争,一会儿指使小伙计添茶上菜,身材不高,面相清秀,就算是穿上了我客栈服务员制服也掩不住他的气质。这个家伙是谁?掌柜的不在,倒好象他就是掌柜的一般,而那一干人等好像也都挺听他的话。

我努力的回想着,自己什么时候招过这样的人。这个客栈是我一手着办的,人事录用更是亲力亲为,我还亲自给他们都进行了业务培训,没道理会忘了自己挑选的人。

我今天穿成这样明摆着就是一个小厮,正好来验证一下这个客栈的教学成果。就拿这个陌生人物先开刀吧。

我直挺挺的走到他的面前,故意挡道阻拦他的工作。没想到他朝我微微一低头之后,无视我的存在,绕过我继续指挥工作。

几次三番,我继续挡在他的面前,我倒要看看谁地耐心和脾气比较好了。实在是看他太忙了。好像根本不看我的样子,我一插腰,上火了,低喝道:“你们这客栈是做什么的?看不起穷人吗?来了这么长时间都没个人招待一下?”

我的嗓门很响,但是却是对着他一个人吆喝了。

他好像才发现我地存在一样。虽然对我这出口不逊有些不满。但仍然是满脸堆笑。冲着我笑道:“这位客官。你是要住店还是吃饭?住店请到二号柜台办理入店手续。如果是只吃饭请随便找一个桌子落座。自然有小二会来为您服务地。”

我一看他那笑脸。跟我对付叶德陵地极为相似。心想涵养功夫不错嘛。这皮笑肉不笑地样子居然还带着几分可喜。不错。不过我可不是这么好打发地。我本来就是打算来胡搅蛮缠地。

“为什么一定要自己去柜台。自己去找桌子?我是客人。我就是老大。你们这客栈怎么招待人地?破店!”

“这位客人可能从来没有来过我们客栈所有对我们地服务方式不了解。这是为了方便顾客才施行地。既然客人是第一次来。那就情有可原了。那么。这位客官。你是住店还是吃饭?”

看着他地反应和应变。我地心里有了一分感觉。可面上却更冷了一些。

“我本来是来又住店又吃饭地。不过看你地这个样子这么讨厌。我就既不想住店也不想吃饭了。”

“客官不想吃了吗?真是对不起,那么谢谢惠顾。欢迎下次光临。”那人弓着身子,右手指着大门的方向,礼仪有加地想要送客了。

我一咬牙,胡搅蛮缠到底。“你们这个客栈好是势力啊,不吃饭不住店就不能进来了?马上就赶人,这做的算是哪门子生意?”

“可以,可以。”那人现在算是明白了我根本就是来找茬的,顿了顿气,说道:“客官既然是来逛逛的。这也算是小店的荣幸了。这样吧,那边有一张桌子空着,那儿空旷,风景好,空气好,氛围也好,您先坐着休息一下,然后再逛,怎么样?”

“你什么意思?我为什么要休息?你以为我是乡巴佬锦城赶路。走不动了来你们店休息?”

“这是客官你自己这么想的。小店认为上门就是客,也不会随意揣测客人的心思。这样吧。你到那边喝着茶赏风景怎么样,小店免费给您上茶,上好龙井,可好?”

“哟喝,你一个跑堂的,又狗眼看人低了是不是?我为什么要霸占你们的桌台,又为什么要你们免费给我泡茶?我给不起钱吗?穿成这样就不能给钱了吗?告诉你,老子穷地只剩下钱了。”

“客官,您当然不会是给不起钱了,这样吧,这个是我们客栈今日的主打菜和本日推荐,您不放尝一尝?”说完,一本精美的菜单就送到了我的手上,我不点个菜还真对不起自己刚刚吹的牛。“穷的只剩下钱了”?可笑。

面对他的步步紧逼,最后还套了个圈将我引上钩,我没有一定点儿的生气,反而满意的笑了。初步验证,此人,合格。要知道现代地招商经理没有这一份耐心和皮厚是绝对不会有成就的,但是皮厚并不代表着不要脸,不要尊严,你必须有自己的目的和方向,怎么样都能引回到自己的话题上。而且从初次接招来看,这个人的口才也不错,都能胜过我了。“哎,跑堂的,你叫什么名字?”

没想到那人冲我礼貌的一笑后,淡淡说道:“我并不是这儿跑堂的,我今天只是在这儿帮忙,如果有什么招呼不周地地方,还请你能够原谅。”

“你不是这儿跑堂地?那我怎么觉得你这么职业呢?连脸上的笑容都已经职业化了,你说自己不是跑堂地,还真没人能够相信。”

那人分不清我这话到底是在夸奖还是在贬低,淡淡笑道:“我姐姐是这儿的职员,她跟我说这个客栈不一样,不但优待职员,而且管理人性化。我一时好奇就跑来看看了。姐姐教育了半天才答应让我帮忙的。”

“哦,原来是这样啊。”我点了点头,原来是职工家属,不过这个人的姐姐对于我的客栈评价很高了。我心里一高兴,就跟他聊开了。“你既然是来这里帮忙地,那你在帮忙的这段时间内就代表着这家客栈。来这儿消费的客人可不会管你是来帮忙的非职工还是在这儿接受过正式培训的正职工。所以,穿着这身衣服一刻,就代表着整个客栈一刻。”

那人淡淡的对我含笑点头,仿佛是很奇怪我一个小厮打扮地仆人怎么会跟他说这番话。

“哎,你还没告诉我你叫什么名字呢。”

“哦,我叫文武斌。”

“文武斌?你爸妈的野心不小啊,已经有文有武了,还嫁一个文武兼修的斌。”

文武斌害羞的笑了笑,说道:“我是辜负这个好名字了。现在来看,文不成武不就,这么大的一个人还得靠姐姐养活才能生存。”

“那么你想不想自己养活自己。甚至还以你自己的能力去养活你姐姐?”

“我就是这么想的,等过几年,我自己攒够了钱,我就开一家店面,一点一点脚踏实地的来,总有一天我会有一家属于自己的想这家客栈一样规模地大店面,到时候我就能让我的姐姐过上好日子了。”

“好,很有志气。不过按照你的计划,等你以自己地能力拥有了这么大一家店面保守估计。需要几年?”

我这句话一说出来,文武斌反而不说话了,他上齿咬着下唇,半天没有反应。

“三年?”我刺激他。

“五年?”我再度刺激他。

“可能是十年吧。”我歪着头看向他,说道,“十年后,你姐姐都几岁了?怕是早嫁人,早有自己的小孩了吧。女人最精彩的年龄已经过去了,那时候的钱也许就不是那么的重要了。”

文武斌被我说的有些气馁。不过很快,他又挺起胸膛,说道:“不会要十年的,我……我三年,三年就能办到。”

“是吗?你姐姐现在只是这儿的一个最最普通的职员,而你……至今为止还是靠你姐姐养活地一个无业游民,信心和能力不是靠吹牛就会有的。”

“这个我很清楚,就不劳客官你费心了。客官,要吃些什么。您点好了吗?我还需要招待其他的客人。”

“一年怎么样?”我将橄榄枝抛给了文武斌。

“什么?什么一年?”文武斌疑惑的问道。

“一年。只需要一年的时间就让你拥有一间跟这家一样大,或者比这个还要大的店面。怎么样?”

“你到底是什么人?请不要开玩笑了,还是赶紧点菜吧。”文武斌感觉自己有些被耍了,到脸色一青一白之后,还是好脾气的说着话。

我再次满意的点点头,现代的保险推销员就是需要这样地素质,而一个招商部经理也需要这样的素质,要知道在招商过程中,遇到的人遇到的事可能会比我今天给予的难缠一百倍,难搞定一百倍,要是没有一点素养,一点能力,根本挂不下这个脸面,也绝对解决不好事情,办不好差事。

既然这个文武斌让我好好点菜,我就拿起菜单看了看菜单上的今日主打,有没有自己喜欢的。

而正在这时,一个熟悉的声音却传入了耳朵。

“老板?真的是老板啊!”

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