衛哲東搖上車窗︰「時間還早，你睡一會兒吧？別擔心禮服，外面不是披著一件長大衣嗎？不會皺得太難看的。」
「早知道我應該換一件家常衣服，下車前換上禮服就行了。」向雪坐得太端正，才開了五分之一的路程，就覺得腰酸背痛起來。
小時候父親曾經請了一位禮儀老師，不過小小的向雪撒個嬌賣個萌，父親就拿自己沒轍，以至于她現在所謂的禮儀，只是一個花架子。例如，不長時間的端正坐姿，已經讓她覺得累了。
「要不你現在把禮服換下來？」衛哲東有點歉疚，「我怎麼就沒想到這個呢？」
大約這就是難得糊涂了吧？
「不用了，太麻煩。」向雪搖頭，「我也就是一說而已。」
「看起來你很煩惱？」衛哲東問得輕描淡寫，似乎很不以為然。
「你不會是幸災樂禍吧？」向雪警惕地問。
衛哲東吹了一聲口哨︰「雪兒，你也變得小雞肚腸了，我是這樣的人嗎？對誰幸災樂禍，也絕不會對你吧？你對我有點兒信心行不？」
向雪對他做了個鬼臉，笑嘻嘻地不說話。
「雪兒，既然你現在並不急于招聘新員工，不如梳理一下現有的員工。我建議你也可以借鑒通用公司的做法，把員工的標準分成五個類別。」
「五類？優秀、良好、合格、不合格……好像只有四類。」向雪掰著手指頭數。
落在衛哲東的眼里，那幾根白生生的手指頭，不斷地勾引著自己的味蕾。他有點後悔親自開車了，如果在後座，他完全可以把她那幾個白玉般的手指頭含在嘴里……
「哲東？」向雪等了一會兒，沒有听到他的回答，忍不住提醒。
「再加上一類，杰出。」衛哲東回過神來，迅速地回答。
「听起來，似乎是比優秀要求更高？」
「對。所謂杰出，就是具有超出完成正常工作定額的能力，比如經常對公司作出貢獻，執行高水平工作且成績顯著，即使在困難的環境中也不會產生問題，能夠抓住一些挑戰性和首創性的工作……」
向雪听得兩眼發直︰「你這要求也未免太高了吧？按照你的說法，那所謂杰出的員工，就是一個精通業務、潛力巨大、責任心強……總之，是任何老板都想要的員工。」
「這種員工極其難得，一旦得到，基本上都不會輕易放手。第二個等級是優秀，也就是大家眼里表現非常不錯的員工。例如能夠對工作及時徹底地完成，成績比預期更好一些，非常勝任本職工作，能夠從全局出發。但是與杰出員工不同的是，可能需要一些輔導和監督。」
「良好當然就更降一個層次了吧？」
「至少工作上委稱職，有足夠的潛力去完成工作，一般來說，這些員工是項目的主要業務骨干。大多數員工，能夠達到這樣的層次，就已經算是不錯了。」
「合格和不合格，當然就是並不受老板重視的員工了。前者，顧名思議，雖然不具備獨立工作的能力，但是在輔導和監督下還是能夠完成自己的工作，雖然質量不見得有多麼好。不合格，那就更不用說了，不能完成工作定額，只能調換工作崗位甚至辭退。」
「如果實在沒有辦法改進工作，最極端的手段就是解雇。不過，可以先嘗試諸如重新分配工作、減少他們承擔的責任、降級使用等手段。如果這些手段還不行，那只能選擇解雇了。」
「我大致匡算一下，boya優秀的員工還真不少。合格和不合格的員工，幾乎沒有。不過這次招聘的人數有點多，不知道情況會怎麼樣。但是有程明杰和丁枕河把關，估計也差不到哪兒去。這兩人，一個比一個挑剔。」
「雖然很有可能會錯失人才，但至少不會把庸才招進來。而一家公司所有的員工表現都在良好以上，那麼公司的前途完全不用發愁了。」
「這是對我的夸獎嗎？」向雪笑了。
「如果你需要的話，我會每天都夸獎你的。」衛哲東輕笑。
向雪輕哼︰「听起來怎麼像是很廉價呢？」
「誰說的？要知道我可是不輕易夸獎別人的。」
「才怪！」向雪絲毫不給面子地懟了過去。
兩人說說笑笑，漫長的旅途也不會覺得寂寞。于向雪而言，這一段兩人獨處的旅程，正是請教的最佳時機。
時間閑著，不也是白閑著嗎？放著現成的管理大師不請教，簡直是一種犯罪。
「怎麼樣才能讓員工的步調，盡可能與公司制訂的長期計劃保持一致呢？」向雪問，「我知道這樣很難，但是六叔說，你在東雪集團，已經幾乎實現了這個理想的目標。」
「這個要求太高，只能說朝著這個方向努力。如果想要員工關注終身的努力方向，提高自身及同事的能力，這種自發的動機是需要培訓的，也是值得花精力去考慮的。管理手段，也可以觸發員工的主觀能動性。」
「這個听起來有點玄啊！」向雪有點懵懂。
盡管她進步飛快，可是有時候還是覺得跟不上衛哲東的思路。兩人的差距，怎麼還是那樣大呢？
「舉個簡單的例子，對于一個銷售人員來說，如果完成銷售指標和最大幅度地提高下月的獎金及薪水，是他工作的唯一動力，或許他會慢慢地月兌離團隊。而如果銷售指標的完成，只是對于他檢驗工作表現的重要手段，當完成指標的時候，他的愉悅程度是很高的。」
「我明白了，一個是自發的，另一個則是被動的。這兩種情緒，對于工作效率來說，無疑是相差很大的。」向雪恍然。
「東雪旗下的子公司在紐交所上市，基本已經確定了。」
向雪喜孜孜地看向他︰「恭喜。」
不過，看起來，衛哲東並沒有因為這個成績而沾沾自喜。或許，在紐交所上市，只是他發展規劃中並不出乎意料的一環而已。
「我打算在東雪建立一座商業學校，也可以稱作研究所，為集團內部培養優秀的人才。這樣一來，東雪的後備領導隊伍，將會儲備充足。」
向雪瞪大了美眸︰「這個……手筆有點兒大吧？」