「不要急著一口就吃成大胖子，不過可以適度地引導。畢竟，並不是誰都像你這麼忙的，大多數的員工不是還有雙休日嗎？」
「如果不能以身作則，我怎麼能要求員工去做？」向雪搖頭。
衛哲東失笑︰「不是要求，是鼓勵。在力所能及的範圍內，做一些力所能及的事。不要求驚天動地，平凡人做平凡事，同樣是對社會的貢獻。」
向雪若有所思地點頭，然後輕輕地嘆了口氣。
衛哲東心里一動，想起了向雪曾經說過，她的包扎是在做義工的時候學到的。其實，她也是很樂意做義工的吧？所以，才會露出那樣悵惘的神色。
「等boya穩定運行以後，你就會有時間去做義工了。」衛哲東安慰。
「嗯。」向雪點頭，「其實我並沒有想到什麼社會責任感，只不過是因為看到那些人因為自己的幫助而感激，心里就會覺得很滿足。」
「你這樣想就很好，這才是最純粹的出發點。所謂的社會責任感，它並不是有形有質的東西，也不是靠喊一兩句口號喊出來的，它會存在于我們的內心深處，然後付諸于行動。不用特意把它當成一種任命，一種使命，它會自然而然地誘導你去做某些事。身為公司ceo，你的行為，甚至可以影響整個公司。」
「好吧，听到你這樣說，我心里就舒服多了。」向雪釋然一笑。
「比如你的理想，以後要開一間畫廊，售賣年輕畫家的作品。這其實也是一種社會責任的體現，而且比你去做護理的義工意義更大一些。」
「我還真沒有這麼想過。」向雪自嘲。
「這是一種文化傳播，從一個區域到另一個區域，或者從一個群體到另一個群體的互動，比起單一的做一次護工，意義要深遠得多。」
向雪失笑︰「听起來，我好像還挺有社會責任感的？」
「確實。」衛哲東也笑了，「人既然是社會性的動物，怎麼可能沒有這種責任感呢？只是能力有大小，貢獻有大小而已。」
「等我考上了cpa和cta，嗯，現在不叫cta了，只能叫ta，就做一些力所能及對社會有益的事不，不管是做義工，還是做文化的傳授使者。也許到時候，我會擁有更大的影響力呢！」
「這樣就對了。」衛哲東笑著說，「但是並不妨礙鼓勵公司的員工在雙休日抽個半天一天的時間去做義工，公司可以提供一些獎勵措施。」
「這也需要獎勵？」向雪愕然，「那會不會那義工本身變了味兒？我覺得做義工這個行為本身，就會為自己提供心靈上的滿足感，這是高薪買不到的快樂體驗。」
「只是傳達員工一個信息，我們的公司是一個具有社會責任感的公司。有時候只是在會議上的表揚，或者是休假方面的優待。通過對某些人的鼓勵，可以引導整個公司都樂于做義工。」
「休假？」向雪苦著臉，「其實我恨不能他們天天加班，再要給他們休假，公司都不能運轉了。難道我一個人長出兩個腦袋四只手來，替他們把工作做完？如果為了某個人的公益活動，而讓其他人的工作加重，好像對其他人也並不是一件公平的事吧？」
衛哲東哈哈大笑。
「其實公司已經又招聘了幾個員工，但是工作效率好像並沒有太大的改善。走進公司，是一片忙亂的景象，很欣欣向榮。但是仔細分析工作的成果，好像並沒有很大的改變。」向雪苦惱地說。
「雪兒。」衛哲東嚴肅地說，「你能注意到這樣的現象，說明你有過一些思考了。那麼，你先說說自己的看法或者說想法？」
向雪點了點頭，思考了一下才說︰「比如原來由兩個人完成的工作，現在分解給了三個人，按理說多出來一個人，工作效率應該至少提高三分之一才對。但事實並非如此，效率提高的只是微乎其微。」
「首先，需要看一下這件工作是否確實需要三個人完成，還是兩個人剛剛好。」
「兩個人顯得有點勉強，三個人的話會比較輕松一點。」向雪解釋，「所以我覺得增加一個人的話，會讓員工覺得不至于那麼忙，當然工作量也能相應地增長。」
「但是會不會把責任感也分解了呢？如果同時分解了責任，那麼對于效率的提高確實會微乎其微。造成這種狀況的原因在于，員工還沒有感覺到他是在為自己打工。」
「為自己打工？」向雪有點迷茫了，「他們不是在為公司打工嗎？確切地說，他們是在為老板，為股東打工啊！唔，就是給我和你……再加上王耀西。」
「你都這麼想，員工當然會更這麼想了。」衛哲東微帶責備地說，「公司應該只是員工人生的一個平台，給他施展才華的舞台，他是在為自己打工。只有當人自我管理的時候，管理才會獲得真正的基礎。唔，你知道4r系統吧？」
「嗯，知道一點。我剛剛開始學《公司戰略與風險管理》，里面有相關的內容，4r就是result、responsibility、review、reward嗎？」
「對，4r執行力系統強調的並不是有多少具體的制度條文把人管死，結果、責任、檢查、激勵，這四個r其實涵蓋了保證一個項目順利執行的整個流程。靠業績能把企業發展成三流，靠企業文化能把企業發展成二流，而一流企業靠的是制度和流程。」
「所以組織層面的話，最重要的就是通過制度和流程，達到結果？」向雪想了想問，「听起來，4r系統的核心，應該就是第一個r，result結果。」
「是的，所以在員工執行的層面，主要內容是對分配的任務做結果定義，明確每一個執行者追求一個實實在在的結果。4r執行力系統，就是一套以結果為核心，以個人層面的自我承諾與責任為管理基點，以組織層面的檢查與即時獎勵為管理工具的一套個人與組織相結合的執行力管理系統。」
向雪一臉崇拜︰「你怎麼能說這麼一長串的話不用換氣？」
衛哲東氣結︰「你關心的重點錯了吧？」——
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