戶籍制度雖然是我國對社會進行管理的一項重要手段，對于維持社會穩定起到了很大的作用。但實話實講，戶籍科的工作在公安系統的各項工作中是真的不起眼。
一般情況下，以前的負責人小王一個正式警員帶著幾個女輔警就能處理好戶籍科的工作。
要不怎麼說曹建軍被安排到戶籍科算是以閑置來進行處罰。因為他到了戶籍科來那真是事少空閑多，就差在辦公室里喝茶看報紙了。
然後夏潔就是在這種情況下來的戶籍科，本來說是讓小王帶一帶她的，熟悉一下工作。誰成想還沒帶到一天，小王的預產期提前了，直接被送到了婦幼醫院。
這下子，夏潔就只能全憑自學了，有不懂的地方問一問輔警，再不行就只能給剛生完孩子的小王打電話請教。
這天上午，戶籍科的窗口前稀稀落落的有幾名群眾正在辦理業務，女輔警們正在耐心地接待群眾。
夏潔並沒有出面接待，她正在辦公室里對著電腦學習戶籍管理的各項制度，看到重要的內容，還在自己的筆記本上認真記錄著。作為一個警校治安管理專業的優秀畢業生，她是真沒想過自己會來戶籍科這個政策性極強的部門。
在辦公室研究室，倒不是她不用做戶籍科的其他工作，而是輔警們基本上就能處理大部分問題，等大廳那邊有了問題再到她這兒匯報，畢竟此時的戶籍科說起來就她一個正式警員，當曹建軍和小王不在的時候，很多事情就得她來拿主意。
夏潔正在研究新生兒戶籍登記相關問題時，一個女輔警找了過來，「夏警官，您看這件事怎麼辦?這個同志要求落戶，他的條件符合咱們去年購房落戶的條件，他也購了房。可今年市里又把這個政策取消了，改成了大專以上學歷可以落戶。要按今年的政策，他就不符合了，可他的房子是去年買的。」
夏潔道︰「陳姐，我剛來戶籍科還沒幾天，政策也沒弄明白。以前像這種問題咱們戶籍科是怎麼處理的，您就循例處理吧。」
陳姐連忙道︰「我們可不敢自做主張。夏警官，王警官請假了，曹警官這段時間有其他任務。咱們戶籍科就您一個警官了，這事還是得您做主。」
夏潔遲疑了一下，「陳姐，你先給那位同志倒杯水，我去趟衛生間。」
等去外面請示了小王以後，夏潔很是從容地回來了，「陳姐，過來過。」
輔警小陳進了辦公室，夏潔道︰「陳姐，我對條條框框的政策還不熟。但有個原則我覺得是都適用的，那就是老問題老辦法，新問題新辦法。他的房子去年就買了，符合去年的落戶政策，那咱們就給他落戶。」
小陳有些擔心地問道︰「落?這不會違反政策吧?」
夏潔笑著說道︰「違反政策的話，責任我來擔。平陵這邊的政策一改再改，落戶條件一再放松，中心的意思就是一個，擴大城市人口，增強城市的競爭力。給一個有能力在我們這兒買房的人落戶口，讓他在這兒安居樂業，我覺得沒什麼問題。落吧。」
「好的。」小陳這才放心地回去給那位群眾辦理相關手續。
十一二月的時候，戶籍科的工作相對來說還沒那麼忙碌，除了拿著準生證給新生兒辦理登記的、身份證丟失需要補辦的等日常業務較多以外，其他工作並不算多。
每年要過春節的時候以及考試季的五六月，才是戶籍科的業務高峰期，只一個補辦和新辦身份證就夠把工作強度提上來的。
等到快下班的時候，夏潔把幾個輔警叫進辦公室里開個小會，「大家手頭上的工作完成的怎麼樣，有沒有人的手頭上積壓了較多的待辦業務？」
這個開小會還是張維揚給夏潔的建議，方便她盡快進入角色。
在只有夏潔一個警官在科里的前提下，輔警們肯定會把一些拿捏不準的工作讓她來拿主意，就像小陳今天這樣。只要保持和小王之間的溝通，事事請示著點，就沒有問題。還能讓自己增加對棘手問題的了解，加快融入戶籍科的進度。
而開這個小會，一是為了全面的掌握科里的情況，便于理解戶籍政策的條條框框。二是為了方便統籌，提升工作效率。三是為了明確責任，作為一個倉促轉崗的女警，夏潔情況還沒弄清楚就接手了科室臨時負責人。既然如此，那就要把責任分清楚，免得不明不白地背了鍋。
小章道︰「我手頭還有一個新生兒登記，家長沒帶全手續，明天應該就能完成，也沒有其他舊業務存著。」
負責身份證辦理的小胡道︰「我這邊今天的工作都辦完了。就是有二十幾個省公安廳寄回來的身份證，挺長時間沒人來領了。」
夏潔道︰「具體什麼情況，類似這種辦了身份證以後長期不來領的人很多嗎？」
小胡道︰「其實有不少。大多數人現在一般都是要出門了會著急用身份證，買票、住宿都離不了它。如果就在本地就很少會用到，長期身份證的辦理期限為兩個月到三個月，這時間一長就容易忘了。還有一部分人，純粹是懶得來取，反正在咱們這里也丟不了，就不著急了。」
夏潔道︰「老在咱們手里壓著也不是個事。胡姐，你明天將這部分積壓在咱們手里的身份證分一下類，打電話通知他們一下。如果是那些年事已高，不太方便領取的，咱們可以提供送證上門的服務，我看已經其他地區的兄弟單位這麼做了，群眾的滿意度很高，咱們也可以學一學嘛。」
小胡道︰「好的。」
就在這個時候，在外面值守的小陳進了辦公室，「夏警官，外面有個群眾要辦理落戶，您看這事怎麼處理?」
夏潔不解地問道︰「按照規定辦理就行啊，這是有什麼特殊情況？」
小陳道︰「夏警官，這個老太太已經來過好幾趟了。」
夏潔起身往外走，同時問道︰「具體什麼情況?」
一出辦公室就看到一個七十多歲的老太太坐在等候區的椅子上，懷里摟著一個六七歲大的女孩。
小陳答道︰「老太太姓張，無兒無女，靠領低保和撿破爛為生。這個要落戶的女孩是她六年多以前撿破爛的時候在一個垃圾箱旁撿到的一個棄嬰。她把這女孩養到六歲半，現在女孩明年九月份就該上學了，所以她想把孩子的戶口落在她的戶上。」
夏潔皺眉問道︰「這好像不符合落戶政策吧?」
小陳點了點頭道︰「是不符合政策。小女孩沒有出生證明，兩人也沒辦理正式的收養手續。按照收養的規定，收養人應當年滿30歲，與被收養人相差40歲以下，老太太今年七十六了，兩人之間都差了七十歲，肯定不能辦理。可孩子到了上學的年紀，沒有戶口就不能報名，辦理學籍什麼的都需要戶口。夏警官，您看怎麼辦?」
夏潔沒作答，而是繞過工作台走到了張老太面前。
張老太看到夏潔過來就立即站了起來，「警察同志，我這都跑了五趟了，能不能給我閨女落戶口啊?」
夏潔模了模女孩的頭，「女乃女乃，這孩子叫您……」
張老太道︰「原來叫我女乃女乃，可是咱們派出所的同志告訴我，必須有領養的關系才能落戶，所以就讓她改口叫我媽。可這孩子……來，寶兒，叫媽。」
女孩看著張老太，張了張嘴沒叫出來，帶著靦腆的笑容撲進張老太的懷里。
張老太沒好氣地輕輕拍了小女孩一下，「這孩子，你不叫媽，就落不上戶口，就上不了學，以後怎麼辦啊！」
夏潔蹲下來，從兜里身上模出一支圓珠筆遞給小女孩，「孩子是叫寶兒嗎?寶兒，姐姐送你的禮物，以後上學時用。」
張老太連忙道︰「寶兒，你看咱們淨遇上好人了。趕快拿上吧，謝謝警察姐姐。」
寶兒怯生生地接過筆，小聲道︰「謝謝警察姐姐。」
夏潔耐心地解釋道︰「女乃女乃，你們兩個人的情況比較復雜，這次肯定沒辦法落。您先帶著孩子回去，也不用再往這跑了，我們會想辦法幫您辦理的。我向您保證，我一定幫您找到一種最妥當的解決辦法。」
張老太還是有些擔心，「孩子報名上學就得落戶口，這可是個大事。我也是听別人說像我們這種情況不好辦，這才想著多跑幾次，說不定就能跑下來。警察同志，上學可是關系孩子一輩子的前途，可不敢耽誤！」
夏潔微笑著說道︰「您放心，我保證不會耽誤的。女乃女乃，您生活辛苦，也不要把時間都用在跑派出所上。您先回去，辦法我幫您想。」
把她們送到門口，夏潔拉著寶兒的手，囑咐道︰「寶兒，你已經六歲了，可以照顧女乃女乃了嗎?」
寶兒點了點頭。
「那你可要好好听話，以後上了學，也要好好學習，天天向上。」
面對生人有些害羞的寶兒扭頭就去找張老太了，嘴里喊著，「女乃女乃，我肚子餓了。」
張老太本想拿起門口那個放滿了塑料瓶子的尼龍紡織袋，見狀就先領著孩子走了。
夏潔看了眼編織袋，「女乃女乃，這……」
張老太道︰「我一會兒再來。」
夏潔站在門口，看著一老一小溫馨的畫面，這一看就是許久。
進大廳前，夏潔把編織袋一起拿了進去。
小陳看見了十分疑惑，「夏警官，怎麼把垃圾袋拿回來了?」
夏潔說︰「女乃女乃說放著一會兒來拿，我看放門口不太合適，又怕丟了，就給她拿進來了。」
小陳笑了，「這老太太真逗，垃圾袋還不一起拿走了，還再要來一趟?」
夏潔沒接這話，這未嘗不是老太太還揪心寶兒的落戶問題，想再來一次的借口。
這種情況，夏潔一個人也做不了主，就想著去找所領導。
正好遇到王守一和葉葦下樓，連忙快步上前，「所長，教導員，你們這是要出去?」
兩人停下腳步，王守一道︰「我和教導員要去局里開會，你有什麼事兒?」
夏潔道︰「有一個姓張的老太太，收養了一個棄嬰，孩子馬上要上學了，但是沒有戶口。」
葉葦道︰「這個事我知道，所長我也給您匯報過。」
王守一點點頭，「對，是有這麼個事情。」
葉葦道︰「老太太肯定是不符合收養孩子條件，是沒辦法讓孩子落戶的。」
夏潔道︰「可是那個女孩馬上就七歲了，沒有戶口上不了學啊。」
王守一耐心地解釋道︰「夏潔，這個事所里一開始也是很重視的。教導員是局里面、民政口都跑過好多次，也沒辦下來。政策上的難度咱們先不提，有一個問題是我們沒法回避的，老太太都七十六了，可這孩子才六歲，萬一過幾年老太太身體不行了，孩子還怎麼辦?」
意識到這個問題夏潔問道︰「那眼下孩子上學的問題怎麼辦?」
王守一道︰「把孩子送到社會福利院，由官方出面。」
夏潔一怔，「福利院?」
葉葦道︰「從長遠看，送到福利院是有利于孩子的健康成長和接下來接受教育，類似小女孩的這個情況其實福利院里挺不少的。前段時間，咱們所撿到的那個小飛，如果長時間找不到父母，其實也是要送到福利院的。這種事情交給官方機構，總比個人要靠譜。
再說了，老太太這麼大歲數了，又沒什麼收入，供小女孩讀書又能供幾年。而且這樣一來給老太太的生活負擔太重了，反而對她的身體健康不利。我們也知道對于這麼一個無兒無女的老太太，這個小女孩也是她的一個寄托，把孩子送到社會福利院，並不是就此讓老太太和小女孩之間的聯系就此斷絕，反而是讓她能沒有後顧之憂。」
王守一看了下時間，「夏潔，我跟教導員還得趕緊去局里開會。抽空會去福利院看看，落實一下情況的。」