京都，一間繁華的大商場里，NS剛剛結束了一場宣傳活動。
後台休息室，趙欣還沒換下剛剛上台的服裝，一身黑色晚禮服，如玉的美背現出大半，坐在桌前，低頭看著手機。
手機屏幕上正是正寧現場售後的直播畫面。
「趙姐，車來了。」
助理敲門進來，在門口恭敬地說道。
趙欣頭也不回，淡淡地道︰「等會兒。」
「是。」
助理不敢多說話，恭敬回答，輕輕帶上門出去了。
趙欣繼續看著手機上的直播，此時陳嫣正對著鏡頭說︰
「不是我們的質量有問題，而是這位要求退貨的‘客戶’有問題。」
鏡頭立刻對向那個要求退貨的年輕人，他臉色不善，大聲道︰
「你們什麼意思？自己的東西做的不好，客戶要退貨還不行了？」
「大家看看，這就是他們處理問題的態度！這種爛品牌，不垮有天理嗎？！」
說著還指向蘇青梅︰「枉我以前那麼喜歡你，沒想到居然和這種爛品牌一起來坑騙粉絲！我真是瞎了眼了！」
趙欣微微皺眉，自語道︰「演過了。」
此時直播間的彈幕猛刷︰
「我第一次看到這麼牛逼哄哄的售後。」
「正寧直接垮掉吧！」
「這直播是來搞笑的嗎？蘇青梅你還有臉？」
「黑子們閉嘴吧，能不能先听人把話說完？」
「這個要退貨的感覺不對啊，說話怎麼像是在背台詞？」
這時，陳嫣冷笑一聲，把手里的鞋對向鏡頭︰
「大家仔細看，這只鞋的鞋面和鞋底確實開了，但不是因為我們的做工有問題，這是被人強行破壞的！」
那個正憤憤不平地年輕人一怔，反應頓時更激烈了，要過來搶陳嫣手里的鞋︰
「什麼破廠家！算了我不退了，算我倒霉！」
鏡頭外的倪遠志和工作人員立刻過來攔住，倪遠志臉上帶著溫和的笑容︰
「對不起，這位先生，您放心，如果是我們的問題，我們一定十倍賠償你，如果是誤會，我們也要說清楚。」
倪遠志笑的極其和藹，讓人如沐春風，那年輕人又被工作人員攔住，只能朝鏡頭大喊︰
「大家不要信這女人胡說八道，就是她們家的鞋子偷工減料，和大明星一起坑害消費者！」
不過這時已經有很多觀看直播的網友察覺到了一絲不對勁，沒有再繼續被他帶節奏，紛紛發評論︰
「售後小姐姐趕緊說說吧，到底怎麼回事？」
「我實在看不出來怎麼是人為破壞啊！」
「听專業人士給咱們分析吧！」
陳嫣指著鞋底的一處斷面，繼續道︰
「大家仔細看，鞋底和鞋面通常是用膠粘住的，如果是開膠了，肯定是鞋底和鞋面分開，但是大家看這里，這個斷裂的位置，明明就是在鞋底！」
「鞋底是完整的一塊，現在卻裂開了，這不合理啊！」
「你們再看看，這個裂縫，很明顯是被人用刀強行劃開的！」
「這個人估計是想把鞋底和鞋面劃開，造成開膠的假象。」
「但沒想到我們的鞋用的膠太好了，做工也太扎實，用了很大的力氣才劃開。」
「然後才不小心把鞋底這一塊也一起切開了，所以就成了大家看到的這個樣子。」
陳嫣對自家做的鞋太了解了，一眼看出了問題，此刻侃侃而談，深入淺出，讓不懂行的觀眾們也听明白了。
「臥槽！還真是哈！」
「這個斷裂的地方就是在鞋底！不是開膠！」
「可惜了啊，挺好看一雙鞋，怎麼被弄壞了。」
旁邊的年輕人氣急敗壞，指著陳嫣大吼︰
「你胡說八道！你們正寧店大欺客！」
「不就是仗著有個大明星代言，就不把消費者放在眼里嗎？」
「不賠償就算了，還倒打一耙，這不是欺負老實人嗎？！」
「大家看到了吧，這就是正寧解決問題的態度，抵制正寧，抵制蘇青梅！」
年輕人一個人在那兒煽動吼叫，引來了旁邊不少圍觀的人，很多人都認出了蘇青梅，頓時很驚訝。
再听年輕人一通瘋狂輸出，不禁議論紛紛，有的還真以為是大明星欺負普通人了。
而一直在看直播的網友們則分成了兩派。
「我咋越看這人越不對勁呢？」
「抵制蘇青梅喊的這麼流暢，練習挺久了哈？」
「蘇青梅的腦殘粉還洗呢？不就是覺得普通消費者拿你們明星沒辦法嗎？」
「起訴！讓正寧和蘇青梅道歉、賠償！」
有的已經看出了不對勁，有的則不知是蠢還是壞，還在帶節奏。
蘇青梅安靜地站在一邊，清清冷冷，平平淡淡，仿佛根本沒听到對方的咆哮。
陳嫣則是越來越鎮定了，看了看年輕人的腳，又低頭看看自己手上的那雙鞋，忽然道︰
「這位先生，這雙鞋好像不是你穿的吧？」
正在按套路表演的年輕人一怔，不自然地道︰「你、你什麼意思？」
「這雙鞋是39碼的。」陳嫣站起來，拍拍手，指了指對方的腳︰
「根據我目測，你的腳是42碼，你買一雙比自己的腳小三碼的鞋做什麼？」
年輕人滯了一下，連忙道︰「你、你胡說！我的腳是39碼的！」
陳嫣問道︰「您確定？」
年輕人冷笑︰「我自己的腳多少碼，我當然確定！」
陳嫣忽然笑起來︰「我跟你開玩笑的，這雙鞋其實是41碼的，所以這位先生，你的腳到底多少碼啊？」
「你、你」
年輕人漲紅了臉︰「店大欺客，店大欺客！我不退了！」
說完轉身就往小區外跑，再也不敢多停留。
陳嫣在後面喊他︰「先生，你家不是住這棟樓嗎？你去哪兒？」
「關你屁事！煞筆！」
年輕人回頭罵了一句，快速跑遠。
「這怎麼還罵人呢？什麼素質啊！」
「臥槽，我還以為售後小姐姐真的會目測腳的尺碼呢，原來是詐他啊？」
「小姐姐太聰明了！」
「好家伙，這鞋真是被他故意買回來破壞的？根本沒打算穿，所以完全沒在意尺碼？」
「這也是沒想到正寧和蘇青梅居然真的會上門來售後吧？」
「這事有意思了！」