江航抬頭看向了對方。
這是一個很漂亮的女人。
她身著職場小西裝,長筒黑襪,黑色高跟,高高挽起的長發以及一張清恬秀美的面容。
高挺的鼻梁上架著一個細邊眼鏡,為她這股平靜中蘊含張力的氣場加諸了聰慧,知性的元素。
江航自然知道這個女人是酒店的工作人員。
看了看她的工牌,名字很接地氣,叫楊桃。
職位倒不是一般的引導或是前台,而是大堂經理。
江航朝她笑笑,說道︰「我想打算開個總統套房,你給安排下。」
「不好意思啊,先生,我們這邊總體套已經入住了!」
楊桃歉意地說道︰「我們這邊還有一個視野很好的行政大床房,我這邊帶您上去看看,您看成麼?」
「哦……那就不要總統套房了!」江航笑著搖頭說道,「那我想住這里最便宜的房間,你帶我去看下吧!」
一旁的前台听到了這句話,眉頭不自覺得皺了皺。
很明顯,這不是一個正常住店顧客的態度。
一會兒要住總統套房,一會兒要住最便宜的房間,這不是在逗她們玩麼?
「楊桃姐,您這邊忙,要麼我帶這位先生上去吧!」身旁一個長相清秀的短發員工起身笑道。
江航笑著搖頭說道︰「我就要這位小姐帶我上去看房間,不可以麼?」
楊桃阻止了明顯還想說什麼的短發女孩,笑著說道︰「當然可以的,先生您請跟我來!」
江航心中默默點頭。
在自己這樣明顯有點挑事的態度面前,這個叫楊桃的大堂經理依舊面色溫和,輕聲細語。
而且帶顧客去看房間也顯然不是大堂經理的活,但她神色卻沒有絲毫不耐,這職業態度的確是不錯的。
看著兩人離開的背影,三個前台姑娘都有些忿忿不平。
「這明顯就是逗我們玩的嘛,太過分了!」
「也就是楊桃姐好說話,如果換做是我,肯定不會給他好臉色!」
「切,剛才就沒見你說什麼呀?」
「我這不是看他長得帥,放他一馬麼……」
「我呸,女流氓……」
「喂,難道我說的有問題麼?」
……
電梯中,楊桃抬頭看了一眼這個難伺候的男孩,心中估模著應該是來尋樂子的紈褲子弟。
不過話說回來,在雲軒國際工作了這麼多年,各型各色的顧客她都遇見過,但長相這麼帥氣的男生還是第一次看到。
「先生,您貴姓?」為了避免氣氛尷尬,楊桃笑著開口說道。
「免貴姓江!」江航笑著說道,「楊小姐在這邊工作多少年了!」
提到這個,楊桃嘴角不由流露出一絲苦笑,但很快又斂起,笑著說道︰「工作有十一年了!」
但很快就要離開了啊!
「哦,那倒真是老員工了呀!」江航笑著問道,「那在這里工作還順心麼?」
盡管楊桃對江航的問話有些疑惑,但還是笑著回答道︰「挺好的,一直這麼下來也都習慣了。」
江航看了楊桃一眼,明顯能夠感覺到她有些心事。
難道是因為這家酒店換老板了而感到擔憂麼?
兩人一邊閑聊著,一邊來到了酒店的第四層。
「江先生,這一層的房間都是豪華單人大床房,我可以帶您看看房間里面的布局和采光。」
楊桃溫柔地笑道︰「因為現在是淡季,所以我們這一層的房間定價都是688元一天……」
「這麼貴呀!」江航似笑非笑地看著楊桃說道,「有沒有更便宜的?」
他就是想要看看,到底自己做到哪種程度,眼前這個女人才會生氣。
楊桃笑了笑,輕聲說道︰「如果您覺得價格有點偏高,我個人這邊能給到您一個88元的內部優惠……這是我盡全力能夠做到的!」
「88元啊……」江航玩味地笑了笑,目光灼灼地看著楊桃說道,「那如果我包下剩下所有的房間,你要怎麼回報我呢?」
楊桃怔了怔,心中瞬間一股子怒氣涌了上來,但很快就控制住了。
不過她臉上的笑容也已經是極淡極淡,勉強維持了。
「江先生,如果您能夠包下剩下所有的房間,我這邊可以向領導申請給您最優惠的價格!」
江航笑著搖頭說道︰「我是說你個人,難道沒有一些表示麼?」
楊桃斂起心中洶涌的情緒,冷靜地說道︰「抱歉,江先生,我很感激您對我們酒店的支持和信賴。
服務好您是我的職責所在,但是僅限于在我自己的工作範疇之內!」
看著楊桃那微冷的臉,江航忍不住笑了起來,還是很有底線的嘛!
「和你開玩笑的,我們回去吧!」江航沒頭沒尾地來了一句,便朝著電梯口走去。
此時即便是楊桃這麼好的性格,也被這麼江航反復無常的性格給氣到了。
來到了一樓大廳,江航轉身看著楊桃,笑著說道︰「很高興認識你,我們還會再見的!」
「江先生再見,您慢走!」楊桃勉強笑著說道,最好是永遠不要見到了。
等江航離開之後,前台幾人紛紛圍了上來。
「桃子姐,這家伙就是在折騰我們玩呀!」
「就是,這種人就不應該理他!」
「白長這麼帥了,人品這麼惡劣。」
「讓你白跑了一趟,我就說他是在逗我們玩……
……
盡管心中對江航也有諸多不滿,但楊桃卻清楚這樣在背後議論顧客是很不好的行為。
她笑著擺了擺手說道︰「行了,都忙自己的去吧,別在背後議論顧客!」
而就在幾人說著話的時候,江航也在系統中默默看著楊桃的資料。
【姓名︰楊桃】
【年齡︰32歲1月19天】
【執行力︰9分】——貫徹戰略意圖、完成預定目標的操作能力!
【溝通力︰9分】——讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感!
【學習力︰6分】——是把知識資源轉化為知識資本的能力。
【統籌力︰8分】——洞察事物、工作謀劃、整合協調和創造性思維等方面的能力。
【專業力︰9分】——勝任一個職業所具備的能力、素質(此處特指保潔)
【適應力︰8分】——為了在社會更好生存而進行的心理上、生理上以及行為上的各種適應性的改變的能力。
【協作力︰9分】——建立在團隊的基礎之上,發揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。
【創新力︰5分】——技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。
【洞察力︰8分】——通過表面現象精確判斷出背後本質能力。
【自制力︰9分】——個人控制和調節自己思想感情、舉止行為的能力。
【總分︰80分】
【系統評定︰S級別商業人才】
……