二十幾分鐘後，一輛面包車停在小區外，從車上下來三個男人，一個是供暖公司負責人，另外兩位是檢修師傅。
「趙經理，你好，咱們又見面了。」徐杰看著走來的中年禿頂男人，頭發比去年見到時又少了許多。
「原來是徐記者。」趙成才的臉上露出了苦笑的表情，去年他就跟這個記者打過交道，說好听點兒叫執著，說不好听點兒就是較真兒，沒想到今年又是他。
「趙經理，你來之前我已經走了幾家，不知道是什麼原因，暖氣片拔涼拔涼的，這麼冷的天一點兒熱乎氣沒有，大家的心都跟著拔涼拔涼的。」徐杰向對方說道。
听到他的話，聚集在周圍的人立刻附和起來。
「就是，天天維修天天維修，這都供暖一個多月了，你們想修到明年開春嗎？」
「供暖之前不修，非要等供暖的時候修，你們是不是故意氣人？」
「收了錢不供暖，哪有這麼干的？」
「記者，趕緊把他們的嘴臉錄下來放到電視上曝光。」
幾十位大爺大媽輪番對供暖公司負責人進行指責，江湖中有一門失傳已久的武林絕學︰排山倒海，大概就是這樣。
「听我說，大家听我說。」趙成才舉起手，大聲的說道︰「並不是只有你們小區才這樣，所有老舊小區都是這種情況，主要是你們這里用的還是二三十年前的供暖管線，平時看不出問題，只有在天氣寒冷的時候，管道遇到外冷內熱的刺激，才會出現爆管的情況，說實話我們也不想看到它爆管，但是沒有辦法。」
「你們去年也是這麼說的，全是套路，就為了省幾車煤！」
「為什麼過年那陣子不爆，只有剛入冬的時候爆？」
「是呀，過年的時候更冷！」
居民紛紛反駁。
「大爺大媽們，不是過年的時候不爆，是過年的時候爆的少。」趙成才苦笑著說道︰「我們每天都會對熱水進行加壓，所以脆弱的地方……」
「會在供暖初期集中爆管。」徐杰打斷趙經理的話，繼續說道︰「到了供暖中期脆弱的地方已經修的差不多了，所以就不容易出現爆管，室內溫度自然就會上去，對吧？」
「看沒看見，徐記者是明白人。」趙成才指著徐杰說道，就像遇到救星了一樣。
「我去年采訪你的時候，你也是這麼說的趙經理。」徐杰絲毫沒給對方面子，他現在要替周圍的百姓說話。
趙成才尷尬的笑了笑，「是嗎？這說明我沒騙你，其實年年都如此。」
「趙總，為什麼不將這些舊管線換掉呢？這樣一來就可以徹底解決爆管的問題，以後也不用年年去修，一勞永逸。」徐杰說道。
「徐記者，這事可不像你說的那麼簡單，這些老管線都在地下，小區內里的還好說，可是外面的不僅工程量大，還需要向相關部門報備批準，你知道京城像這樣的老舊小區有多少嗎？你知道真要動工會挖多少路嗎？」趙成才把鍋甩的一干二淨，而且眼中還透著幾分笑意。
真要那麼容易，早就解決了，也不會被動的去補漏。
我的記者同志，你還是太年輕了啊！
在場的大爺大媽在听到供暖公司負責人的話之後，也都不知道該說怎麼才好。
有些事，故意不去辦是一碼事，辦不了又是另外一碼事。
能辦的事讓人去辦，這叫督促；辦不了的事讓人去辦，這就叫為難。
徐杰也明白趙成才的意思，可小病不治就會變成大病，就因為一直拖著不治，才會變成現在這樣。
大爺大媽能夠撥打欄目組的熱線電話反應問題，說明大家對這個欄目特別的信任，如果就這麼草草收場，豈不是對不起這些大爺大媽的信任？
「你們供暖公司能給京城所有的老舊小區更換供暖管線嗎？」徐杰問道。
「徐記者，我剛才不是說了嗎，這事不是我們供暖公司說的算，我們只負責運行管理和檢修維護。」趙成才打起了官腔。
「需要哪個部門，我去跑！」徐杰認真的說道。
「徐記者，不用麻煩了，還是讓他們慢慢修吧。」一位大爺嘆著氣說道。
「算了吧，這麼冷的天，就算批準也動不了工。」一位大媽無奈的離開。
看到人群慢慢散去，趙成才背過手、挺起肚，站出三胖才有的姿勢，眉宇間透著幾分嘲笑，看向徐杰的時候眼中更是充滿輕視。
「徐記者，天這麼冷，要不要去我們供熱公司坐會兒，喝點兒熱水？」趙成才笑眯眯的說道。
去年因為供暖不熱的問題，被這個記者堵在辦公室好幾次，今年對方竟然還打起了更換管線的主意，真是不知天高地厚、海深河淺。
「謝了，趙經理還是想想怎麼把居民家里的暖氣水變熱吧。」徐杰說道，你不說，我就找你們上級部門。
他轉身看向還剩下的一些居民說道︰「大家先回家吧，我去供暖辦問問，一定給大家要一個說法。」
「麻煩你了徐記者。」
「謝謝徐記者。」
徐杰瞥了一眼趙成才，然後和張明亮離開了小區。
遇到問題，就要想辦法去解決，如果連試都不去試，又怎麼知道解決不了呢？
《服務民生》的宗旨就是為百姓服務，解決百姓生活中遇到的難題。
如果什麼事情百姓都能自己解決，他們這個節目也就沒有存在的必要了。
徐杰坐上車，正要離開，就見趙成才走了過來，伸手敲了敲車窗。
「什麼事？」徐杰降下車窗。
「徐記者，有些事意思意思就行了，沒必要這麼較真兒。」趙成才點上一支煙，緩緩抽了一口，說道︰「有想法是好的，但要符合實際，我知道年輕人工作有沖勁兒，你可以幫人，但不要給另一部分人添麻煩，明白我的意思嗎？」
「你是在警告我嗎？」徐杰眯起眼楮。
「徐記者，你這話說的就嚴重了，我怎麼敢警告你呢？這只是善意的提醒。」趙成才意味深長的看著徐杰。
「那我就謝謝趙經理的提醒，不過有些事，總得有人去做才行，你說呢？」徐杰迎上對方的目光，沒有絲毫退縮的意思。
趙成才看見後冷笑了一聲，「行，那我就祝徐記者一切順利，馬到成功。」
徐杰點點頭，「謝謝，不過我也要提醒一下趙經理，煙草中的尼古丁會使頭皮鏈接的毛細血管阻塞，讓營養物質無法送達毛囊，使毛囊失去活性，簡單的說就是煙抽多了會掉頭發，所以趙經理還是戒煙吧。」
說完向身旁的張明亮示意，汽車隨即駛上馬路。
趙成才用手模了模稀疏的頭頂，看著逐漸遠去的汽車，心里很生氣。
「胡說八道，我爹不抽煙，也禿頂，我這明明是遺傳的好不好！」
……